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ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-01-29 16:20:09
ＳＴＡＹ ＲＥＳＯＲＴ ＮＩＳＥＫＯ（ステイリゾートニセコ）（北海道）
3.0
投稿日：2022-01-24 18:32:08
4.0
投稿日：2021-11-08 16:05:43
4.0
投稿日：2021-01-12 11:27:54
3.0
投稿日：2020-11-05 11:37:34
総合4
望羊天国さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ） のクチコミ
前回利用時に書くのを忘れていましたが、部屋着の作務衣にポケットがなく、ルームキーのカードをずっと手に持っておかねばならず大変不便しました。
それと、トイレに入っているとき暫くしたら電気が消え真っ暗になり少し焦りました。
人感センサーに検出してもらえない場所があるようで、センサーの増設を希望します。
チェックイン時に存在しない部屋番号を案内され、再度フロントへ戻るトラブルがありました。受付担当された方は申し訳無さそうにされていたので単なるミスと思いますが。
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この度は私どもサクラテラス ザ・アトリエにご宿泊いただきありがとうございました。
ルームキーをしまうポケットがお部屋着に着いていない件につきましては現在前向きに検討いたしております。早急にお手配できるよう尽力いたしておりますので、しばしご容赦いただければ幸いにございます。
また、トイレの人感センサーに関しましては改めまして調査いたします。
貴重なお声をありがとうございます
また、存在しないお部屋番号をお伝えするなど本来はあってはならない行為です。スタッフ一同深く反省し、再発防止の案を検討いたしますことをお約束すると共に、今回はこちらの意図せぬところである旨ご高察くださりましたことに心より感謝を申し上げます
数々のご指摘のお言葉を頂戴し、我々の至らなさを痛感しております。次回いらっしゃる際にはお褒めの言葉を賜れるようスタッフ一同精進を重ねます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております
サクラテラス ザ・アトリエ
山田