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ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-12-14 22:25:20
4.0
投稿日：2019-11-18 09:37:22
4.0
投稿日：2019-11-18 09:28:20
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ）（京都府）
1.0
投稿日：2019-10-12 22:22:58
総合1
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横浜ウッシーさんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ） のクチコミ
8日早朝に到着し、バッグ預かりを依頼した際にチェックイン時間を問われて、予定16時のところ1～2時間遅れの可能性を申告したところ、フロントマンに予定時間厳守を申し付けられた。素泊まりで深夜でもないにもかかわらず融通のなさにあきれてとても不愉快に思えた。チェックインのルール上時間厳守が決まりならば、ホームページでその旨事前に通知するべきである。改善を求める。
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この度は私どもサクラテラス ザ・アトリエにご宿泊いただきありがとうございました
不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします
私どもは予め記載の通りフロント営業時刻が午前6時から午後11時、及びチェックイン可能時刻が午後3時から午後10時と指定があり、ご協力をお願いしておりますが該当時刻の間であればご変更を承ることは可能です
お伝え方に問題があり、誤ったご案内となってしまったようです
改めて謝罪申し上げます
該当アナウンスに誤りはないのか再度確認し、改善に努めますことをお約束いたします
次回京都へお越しの際も私どもサクラテラス ザ・アトリエをご利用いただければ幸いです
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました
サクラテラス ザ・アトリエ
山田