ロビーでゆっくりくつろぐことができて朝の時間をゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

近くにコンビニがあり、便利に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

トイレが共同しかないというのは、なんだか落ち着かない。
部屋は防音がそれほどしっかりしていないので注意。換気も余りよいとは感じませんでした。
京都駅近で、地下鉄東西線は徒歩すぐの距離。立地はとてもよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

・風呂の温度が低く、洗っているときも寒いです。もう少し、温度を上げていただけないでしょうか？
・朝、ホテルから外出する際、フロントのどのスタッフも「行ってらっしゃいませ」等の挨拶が何もなにのは残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

チェックインが電子パネルにてセルフチェック済インするようになっていますが、やり方がわからず、フロントスタッフの方の説明がなく、やり方をたずねると機嫌が悪いようで、少し嫌な気持ちになりました。部屋は物音がとてもよく聞こえました。(隣室のいびきが聞こえるレベル)部屋は清潔でした。安いですが、快適には過ごせませんでしたので再度の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ここ数年、年に1、2回ほど利用させて頂いてます。

いつもはリーズナブルなお値段の割にコスパ良い、と大変満足してるのですが、今回は気になる点がいくつかありました。


電気ポットを借りようとしたら全て貸し出し済み。
コロナ禍が過ぎて、客数も急に増えてるようなので対策すべきでは？
各室にポットが置けないなら、各フロアーかフロントにだけでも給湯器おいてもらえないですか。
夜間、早朝に部屋でお湯が欲しいのに不自由過ぎます。

トイレ、浴室が部屋にないのは構わないけど、
朝イチで浴室行ったらゴミは片付けられてないし、敷いてあるマットもびしょびしょで気持ち悪かったです。


珈琲豆を自分で挽いて入れるサービスは楽しくて、好きです。
しかしここも今回は豆カスだらけで、しばらく掃除してない様子が見え、ちょっと残念でした。
以前はこんなことなかったのに。


客が増えたけど、スタッフの数がそれに対応できてない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

少し部屋の臭いが気になりました。
チェックアウト後荷物を預けたのですが、その場所が少し気になりました。
出入り口横にポールで区切っただけのスペースがあり、フロントから3.4mのよく見える位置でした。
出入り口はカードキー等不要で誰でも出入りでき、フロントには常時人がいる訳ではないので少し不安でした。実際荷物を預けた後、忘れ物をし戻った際にフロントにはどなたもおらず、周りを見たわしても見つけられず、呼び鈴？等もどこにあるかわからなかったのでよくないと思いつつも、自分の荷物をとり共用スペースで忘れ物を回収しました。わたしがホテルを再出発するまで従業員の方と会うことはありませんでした。
系列のホテルに宿泊した際は、こういったことがなかった気がしたので、気になり投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

長期滞在に利用しています。

不満点
・4日に一度の清掃であるが、忘れられていることが度々ある。
・チェックイン当日に布団が汚れていたことがある。しかし空き部屋がなくて我慢を強いられた。替えの寝具はない様子。
・洗濯機と乾燥機があるが、数が少なく待つことが多い。タオルが一セットしか用意されていないことがあり、そうすると皆が毎日洗濯しないといけなくなるため、洗濯機と乾燥機も取り合いになる。
・共有部分の備品の補充が遅い。
・共有部分の清掃が不十分。洗濯機と乾燥機の掃除はいつしているのか？綺麗になったところを見たことがないため、洗濯物に糸くず等は必ずつくので注意。机の上も汚れていることが多く、自分で清掃してから利用。
・エレベーターが一つしかなく、階段もないので、急いでいる時はイライラしてしまう。

満足点
・豆からひける珈琲がある、ハーブティーの種類が豊富。
・お手頃価格。だけど少しずつ値上げしているので継続利用は悩みどころ。
・シャンプーリンスバーがある。（中身が空になっていることも度々だが…）
・トイレは比較的いつも綺麗。
・チェックイン、アウトともに荷物預かり可能。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

評価が良かったので利用しました。駅近で部屋の清掃も行き届いていて良かったです。アメニティにクレンジングや化粧水はありません。浴室の混雑の案内は、
女性がずっと混雑で表示されていました。待てど変わらないので思い切って行くと誰も居ませんでした。ちなみに脱衣室のロッカーに鍵は無いのです。コーヒーラウンジを売りにしているようですが、清潔感が全くありませんでした。部屋に持ち込みしていい耐熱カップは色付きしとても使用する気にはなりません。一枚しか置いていない布巾は汚れていて触りたくないほどでした。
翌朝の朝食用に購入しておいた。パンを温めようとしましたが、全く清掃していないようでパンかすが沢山つき汚れてました。
ラウンジのスタッフも声が掛けずらい感じで他のお客さんもラウンジを少し見て「これじゃ仕方ないから、外でお茶しようか」と言って出て行く姿が見られました。
いくつかのゲストハウスを利用したことがありますが、私の中ではコスパも合わせてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

過去数回利用しています。観光客が増える前から利用していると思います。
コロナ禍開け観光客も増え、キャパオーバーで対応しきれない事が多々あります。

電子ケトルや毛布などが数が少なく早いもの勝ち

スタッフの数が客に合っておらず、少しフロントで確認したい事があった場合でもかなり待たされます。
待ちきれずに問い合わせを諦めるお客を今回数回みました。　
スタッフの表情もやる気も愛想もありません。疲れているのだろうと思い込もうと思いましたが、スタッフ間の私語が多くロービーに響き渡っている。多少改善はした方が良いと思います。

洗濯機と乾燥機は各4個しかなく、これも時間帯によっては空き待ちの行列ができます。

今回はTVが全く使えず、前回もついたりつかなかったりしました、過去の利用ではTVにAIコンシェルジュかよくある質問などが映し出され、基本的なことはフロントに確認せず、利用可能なホテルだったのですが。今回、私の部屋だけ使えなかったのか、騒音問題として使えないようになっているのか、疑問でした。

今後使うか値段次第で検討します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

立地やこの宿泊施設特有のホテルとまではいかないが個室で大浴場（大きくはない。大人４人でも狭い）がある点は不満は全くないし気に入っている。問題は他の方も書かれている特定のスタッフ。同じ人なんじゃないかと思う位びっくりする位感じが悪い。（笑）英語が話せるから海外からの客には重宝されるかもしれないが、こんなスタッフ他のホテルで見たこと無い。自分の仕事はきちんとされてないのに自己主張が強すぎ。感覚もそちら側なのかもしれないが関わられる方は本当に不快で不愉快でしかない。日本の普通のホテルに慣れてる人は日本人の男性スタッフに対応して貰うのが自分の時間に嫌な時間を作る事にならなさそうです。　

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月