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新舞子ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
予約プラン『ファミリープラン』お部屋『露天風呂付き庭付きスイートルーム』夫婦と赤ちゃん連れで利用。接客はあまり受けなかった、チェックインとチェックアウトでしかお話ししなかったのと大体カウンターには誰もいなかったのでホスピタリティ関連はわかりません。良かったところ:露天風呂付きの上2食付いて割と安く、繁忙期のはずがかなり空いていたようで騒がしくなかった。食事会場からは海が見渡せて価格の割にボリュームもあり、ホールスタッフの方は親切でした。(営業の終わり頃は楽しそうな会話が響いていましたが)部屋のアメニティが充実していて、女性に嬉しい化粧品も揃っていました。子供用におもちゃも用意されていて遊べるくらいの年齢だと良いかも。庭付きで落ち着く。残念だったところ:ホテルが結構古くて外観は錆びていた。駐車場からホテルの入り口までかなりの傾斜の坂があり、赤ちゃん連れにはキツかったです。登り降りが大変なので出掛ける気になりませんでした…リフォームされている部屋だけど、雑なところがあり露天風呂のお湯はかなり待たないと出てきません。入るタイミングが遅くなりました。そしてやはり虫がかなりいますので主人に掃除してもらい入りましたが、ソワソワしながら入りました。(とくに洗い場…)虫が大小たくさん這っているので耐えられない方には向きません。露天風呂のアクセスは部屋から窓一枚なので部屋でも虫は避けられません。きっとここもリフォームされたのかなと思います。部屋はこれまで泊まった露天風呂付きの中で1番狭かったです。客室はあるはずなのに誰も泊まっていなかったのか、3階にある自販機に夜行ってみるとフロアが真っ暗で怖くて行きませんでした…朝停電があった。朝なので電気がなくても明るかったですが、夜だと怖かったかも。その際誰の声かけもなく周りの部屋の皆さんはザワザワしていて、チェックアウト時になにも言われませんでした。★ファミリーで行くと子供関連でやはりバタバタするので、ファミリープランであればチェックアウトは11時にしてもらえると余裕を持って行動できたのかなと思いました。赤ちゃん連れの方は赤ちゃん用の貸し出し等ないので、ベッドは持ち込みしました。
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。しかしながたご滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。又のご機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
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新舞子ガーデンホテル(兵庫県)
3.0
投稿日:2023-08-23 19:05:37
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総合3
Marilyn'さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
予約プラン『ファミリープラン』
お部屋『露天風呂付き庭付きスイートルーム』
夫婦と赤ちゃん連れで利用。
接客はあまり受けなかった、チェックインとチェックアウトでしかお話ししなかったのと大体カウンターには誰もいなかったのでホスピタリティ関連はわかりません。
良かったところ:
露天風呂付きの上2食付いて割と安く、繁忙期のはずがかなり空いていたようで騒がしくなかった。
食事会場からは海が見渡せて価格の割にボリュームもあり、ホールスタッフの方は親切でした。
(営業の終わり頃は楽しそうな会話が響いていましたが)
部屋のアメニティが充実していて、女性に嬉しい化粧品も揃っていました。
子供用におもちゃも用意されていて遊べるくらいの年齢だと良いかも。
庭付きで落ち着く。
残念だったところ:
ホテルが結構古くて外観は錆びていた。駐車場からホテルの入り口までかなりの傾斜の坂があり、赤ちゃん連れにはキツかったです。
登り降りが大変なので出掛ける気になりませんでした…
リフォームされている部屋だけど、雑なところがあり露天風呂のお湯はかなり待たないと出てきません。入るタイミングが遅くなりました。
そしてやはり虫がかなりいますので主人に掃除してもらい入りましたが、ソワソワしながら入りました。(とくに洗い場…)
虫が大小たくさん這っているので耐えられない方には向きません。
露天風呂のアクセスは部屋から窓一枚なので部屋でも虫は避けられません。
きっとここもリフォームされたのかなと思います。
部屋はこれまで泊まった露天風呂付きの中で1番狭かったです。
客室はあるはずなのに誰も泊まっていなかったのか、3階にある自販機に夜行ってみるとフロアが真っ暗で怖くて行きませんでした…
朝停電があった。朝なので電気がなくても明るかったですが、夜だと怖かったかも。
その際誰の声かけもなく周りの部屋の皆さんはザワザワしていて、チェックアウト時になにも言われませんでした。
★ファミリーで行くと子供関連でやはりバタバタするので、ファミリープランであればチェックアウトは11時にしてもらえると余裕を持って行動できたのかなと思いました。
赤ちゃん連れの方は赤ちゃん用の貸し出し等ないので、ベッドは持ち込みしました。
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながたご滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
又のご機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。