風呂3
投稿者さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 22:19:14
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いつも母親と嫁と私の３人で利用させていだいており今回で5度目です。料理がすごく気に入っておりいつも楽しみにしてました。今回は大晦日の利用で牡蠣会席プランです。レストランで接客してくれた若い男性はよく気がきいて親切で本当に感謝しております。ただ良かったのはこの一点だけです。あとは残念な事ばかりで、食事場所は隔離されたようなスペースでとなりには物置のように置かれたテーブルとイス、牡蠣会席は当たり前かもですが、牡蠣ばかりで途中から３人共に飽きてしまいました。次に朝食ですが、案内されたのはまた同じ場所、客側からすれば不公平にしか思いません、せめて全体で移動すればと思いながらも着席、すくにお雑煮が運ばれてきて配膳されていたおせち料理を食べたが、これが手作り感ゼロ、がっかりです。こんなおせちなら出さん方がまし、３人でなんやこれと言って今回の旅は終了、もう利用も終了です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新舞子ガーデンホテル 2020年01月10日 18:10:24
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その上ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。その中で当ホテルのお客様への配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いつもご利用いただいているにもかかわらず、また1年のしめくくりでもある大事な日に、新年最初のお食事にご満足頂けなかったこと、残念なお気持ちにさせてしまったこと、本当に言葉もございません。今後はお叱りいただいたことを肝に銘じ、お客様にご満足をしていただけるように日々努力してまいります。
新舞子ガーデンホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【例年好評！室津産のぷりっぷりの牡蠣】冬の味覚牡蠣会席プラン♪ 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【瀬戸内海展望・東向きデラックストリプル 禁煙室】
風呂3
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iloveagneschanさんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
- iloveagneschanさん [50代/男性] 2016年12月26日 11:38:30
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建物・設備は新しく快適で、風呂からの眺望も良かった。なのに、期待したバイキング(6時開始)がガッカリ。ご飯類は握り寿司3種のみで、メインはフライや天ぷらの揚げ物ばかりでうんざり。子供向けならカレーやパスタがあっても良かったし(一応ピザはあったが)、クリスマスと銘打つなら鶏モモ足くらいは用意できなかったか。6時半予定の真鯛捌きのイベントも遅れて45分くらいから始まり、その後に鯛と合わせて他の刺身類も出てきたが、そのタイミングで刺身を出されても箸は進まない。しかも、満腹感を差し引いても鯛はともかく他の魚がいずれも美味くない。海に近いホテルで魚が不味いのは何故だろう。スタッフだけがサンタの帽子・衣装など着けてクリスマスを楽しそうに演出していたが、料理が美味くなければ嫌味にしか見えない。朝食はホテル側から予算を言い渡されているのであろう料理人が安い食材を幾つかの小皿に綺麗に盛りつけ、その努力・工夫は評価できる。ご飯のお代わりを頼もうとしたがスタッフがおらず、厨房まで行かねばならなかった。炊飯ジャーを置いてセルフサービスにしても良いのでは。フロントは、決められた説明はできるが、質問などではこちらの期待する適切な答えが返って来ない。従業員教育を望みたい。致命的だったのは、帰り際にシャワーを浴びようとしたら温度が上がらず、最高温にしても体温くらい。大浴場が終了した時間だったので、冷えた体でホテルを後にした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 新舞子ガーデンホテル 2016年12月26日 20:51:55
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この度は、新舞子ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご満足いただけず申し訳ございません。
まずシャワーにつきましては、しばらく使われいなかった部屋のため、お湯が出るまでに時間がかかったものと思われます。今後チェックして改善してまいります。
クリスマスバイキングについては、頂戴したご意見を基に、よりご満足いただける企画になるように考えてまいります。
従業員教育につきましては、行き届かぬ点を反省し、ご満足いただける対応を目指し改善していきます。
この度は、ご不快な点が多く申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んでまいります。支配人 上林由延
- ご利用の宿泊プラン
- 12月23日限定！クリスマスバイキングパーティー 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
風呂2
投稿者さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 08:58:21
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高台にあるので、お風呂からの景色は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新舞子ガーデンホテル 2019年11月05日 13:01:31
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この度は当新舞子ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。その上ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場からの眺めもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからの肌寒い季節には大気が一層澄んで美しい新舞子浜がご覧になれます。
冬の季節もお楽しみ頂きたいと思いますので是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
新舞子ガーデンホテル フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽1泊2食付きプラン♪新舞子会席（スタンダード会席）
- ご利用のお部屋
- 【瀬戸内海展望・東向きスーペリアツイン バルコニー付き 禁煙室】
風呂1
投稿者さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 17:14:27
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露天風呂付きのお部屋に宿泊しました！
これまで泊まった露天風呂付きのお部屋の中で最低でした。
部屋のお風呂、食事、サービスなど、いいところがありませんでした。高い料金を払ってくれか…と残念でなりません。
例えば…
部屋風呂の掃除ができていない。食事が美味しくない。中居さんが荷物を持ってくれない。部屋風呂付きの部屋なのに、替えのタオルに540円請求される。大浴場で従業員が大きな声で入浴してる。大浴場の掃除が徹底されていない。などなど…
たくさん書いたらキリがないですが。
最後に教訓として学んだのは、部屋風呂付きの部屋が連休に空いてる旅館は何か理由があるということです。
口コミをしっかり読んでから予約すべきでした。
上記は個人の意見ですが、同じく宿泊したメンバー4人全員が同じようにおもっていた様子。
フロントの人は優しい方だったので、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新舞子ガーデンホテル 2018年08月03日 18:34:33
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただけず誠に申し訳ございません。
部屋風呂・大浴場の掃除ができていないとのこと、十分に気を付けておりましたが、なんらかの手落ちがあったものと思います。大変失礼いたしました。なお露天風呂については、葉や虫等が入り込んでしまう場合もございます、このような点はご容赦くださいませ。
食事が美味しくなかったとのこと、現在は播磨灘で取れた鱧をメインに、鮮魚と夏野菜を取り合わせております。なるべく素材の味を引き出せるように料理長が工夫しておりますが、今後もさらなる改善に努めます。
追加のタオル、アメニティについては別途料金を頂戴しております。今後、検討課題とさせて頂きます。
大浴場で従業員が大きな声で入浴しているとのこと、スタッフ教育が行き届かず失礼いたしました。事実関係を調査し、指導致します。
貴重な連休にもかかわらず失礼を重ねてしまい、改めてお詫び申し上げます。
これら改善すべきところをしっかり正し、皆様にご満足いただけるホテルとなれるように取り組んでまいります。
支配人上林由延
- ご利用の宿泊プラン
- 春野菜と桜鯛付き 新舞子会席 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天釜風呂でたゆたう・庭付きスイートルーム 禁煙室】
投稿者さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 10:08:02
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家族旅行で利用しました。
ちょうどお風呂のボイラーが故障しており、大浴場に入れなかったのが非常に残念です。
大浴場から眺める海の景色を楽しみにしていたのですが、事前にお電話を下さり故障の状況など説明してくださってスタッフの方々の誠意は伝わりました。
お部屋はツインでしたが、入り口で靴を脱ぐようになっており、多少の狭さはあったものの気持ちよく利用できました。
また、食事会場からの眺めも良く、お食事もとてもおいしく、子供のお子様ランチもとても豪華で喜んでいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 新舞子ガーデンホテル 2020年10月07日 18:31:04
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その節は大浴場がご利用いただけないという事態になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共としましても一番のおすすめでもある大浴場をご案内できなかったことは申し訳ないことと共に、非常に残念で仕方ありませんでした。
その後は大浴場も無事復旧いたしましたので、
またこちらへお越しになる機会がございましたら、お子様もご一緒に新舞子ガーデンホテルへお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★姫路セントラルパーク入園券付★ 1泊２食付きプラン♪ 【1番人気播磨灘会席】
- ご利用のお部屋
- 【瀬戸内海展望・東向きスーペリアツイン バルコニー付き 禁煙室】
風呂3
投稿者さんの 新舞子ガーデンホテル のクチコミ
行きのみ送迎車を使用させて頂きましたが、運転手さんの対応がとても良かったです。
二泊目の夜に、部屋中が調理している油の匂いが入ってきて、快適に過ごさせて頂いたのに残念でした。あと、ティッシュが途中からなくなってしまったので、出来れば予備を部屋の中か、洗面所に置いて頂けると嬉しいです。次回も宿泊したいので、是非 改善をお願いします。ありがとうございました。
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この度は、新舞子ガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
新舞子ガーデンホテルの運転手は、お客様を安心・安全に送迎することはもちろん、乗車中に最高のひと時を過ごして頂けるよう、心がけておりますので、ご投稿者様にも快適にご乗車いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方、お部屋では異臭、アメニティ類の不足で快適に過ごして頂けず、ご不便な思いをおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに、皆様に快適にご滞在頂けますよう、更なる改善に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新舞子ガーデンホテル フロント担当