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熱海シーサイドスパ&リゾート クチコミ・感想・情報

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熱海シーサイドスパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.29
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.85
  • 食事3.97

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海シーサイドスパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017-12-24 15:59:56

レストランの対応が最悪!食事の予約をチェックイン時に聞かれ、6時でお願いしたが、6時にレストランに行ったら、7時だと言われ、「7時と聞いているから、用意出来ない」間違ってるのは、そっちだとのこと。仕方なく、部屋に帰り、チェックイン時の書類を見たところ、6時と記載されている。フロントにクレームを言い、女性社員に謝罪を求めたが、謝罪には応じなかった。その女性社員以外の方は、明るく気持ちの良い対応であったので、非常に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】★夕食は旬の海の幸を堪能♪朝食は40種以上のバイキング★ 
ご利用のお部屋
【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】