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熱海シーサイドスパ＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋から眺める景色は最高だと思います。建物に経年劣化が見られるのは仕方が無いが床に髪の毛が落ちていたりしてリニューアルしたのに勿体ない。それとエステの予約を４か月以上前にしておいたのが、他の客から予約が入ったために勝手に時間を替えられた。エステ店はホテル経営とは別といえ、その責任は管理しているホテル側にあると思うが。食事に付いては全てのお客が同じ物を食べるのだから仕方ないと思うが自分が払った対価からするともう少しましなものがと諦め、ただし従業員さんはサービスマナーが良く好感が持てました。
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有栖川おでこ 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。清掃につきましては、再度チェック体制を見直し徹底させていただきます。エステの予約に関しては、今後このようなことが起こらぬよう、管理を徹底してまいります。館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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熱海シーサイドスパ＆リゾート（静岡県）
2.0
投稿日：2019-11-18 16:17:42
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有栖川おでこさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
部屋から眺める景色は最高だと思います。建物に経年劣化が見られるのは仕方が無いが床に髪の毛が落ちていたりしてリニューアルしたのに勿体ない。
それとエステの予約を４か月以上前にしておいたのが、他の客から予約が入ったために勝手に時間を替えられた。エステ店はホテル経営とは別といえ、その責任は管理しているホテル側にあると思うが。
食事に付いては全てのお客が同じ物を食べるのだから仕方ないと思うが自分が払った対価からするともう少しましなものがと諦め、ただし従業員さんはサービスマナーが良く好感が持てました。
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有栖川おでこ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
清掃につきましては、再度チェック体制を見直し徹底させていただきます。
エステの予約に関しては、今後このようなことが起こらぬよう、管理を徹底してまいります。
館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。