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熱海シーサイドスパ&リゾート クチコミ・感想・情報

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熱海シーサイドスパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.29
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.84
  • 食事3.99

設備・アメニティ2

投稿者さんの 熱海シーサイドスパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-02-24 15:42:10

立地は駐車場が遠い。駐車場に行くまで渋滞。
部屋は掃除が行き届いていない。他の人も書き込んでいる様に暑い。エアコンをオフにしているのに…窓を開けて過ごした。
食事は美味しくない。
子供向けの食べ物も少なく、ファミリーには向かないと思う。
お風呂は貸し切り風呂三千円は高い。大浴場も普通。外風呂は景色無し。
サービスは人が居ない感じが丸わかり。
総合的にこの建物、内装なのにもったいない。
金額に対しては高いと思う。
評価が高いから期待した分、残念だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱海シーサイドスパ&リゾート 2020-06-13 17:00:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】2019年度基本1泊2食(ビュッフェ)付
ご利用のお部屋
【【9階】新和洋室【禁煙】】