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熱海シーサイドスパ&リゾート クチコミ・感想・情報

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熱海シーサイドスパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.31
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.88
  • 食事4.03

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海シーサイドスパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-10-05 16:14:46

急遽思い立ち当日の朝に空いていた一人旅用のキャビンルームを予約しました。部屋は確かに狭いですが、ベッドはセミダブルだったし、ものすごく安いので特に不満はありませんでした。ドアがなく、カーテンで仕切られているだけので毎回貴重品を金庫にしまうのが面倒でしたが、女性しか入れないエリアなので不安感はそんなにありませんでした。お手洗いや化粧台は共有でしたが、メイクルームには大浴場に置いてあったものよりも新しいモデルのナノイーのドライヤーがあり、ヘアアイロン、ウェットティッシュなどが置いてあったので大変便利でした。
このホテルにした決め手は海の目の前にあり露天風呂から海が見えること、ホテルの中でエステやマッサージができること、ブッフェでカニや浜焼きが食べ放題なこと、の3点でした。この3点のうち、お風呂以外は満足でした。かなり割高(宿泊費より高かった…)ですがオイルマッサージはとても上手で大変癒されましたし、夕食はカニと浜焼き(サザエ、エビ、ほたて、はまぐり)も食べ放題で、どれもかなり小ぶりでしたがまあまあ美味しかったです。朝食も焼きたてのアジの干物が美味しかったです。ただ、夕食も朝食もその他のお料理は微妙でした。まあ安いしこんなもんかな、といったところです。駅前の商店街が近いので、外で食べたほうがいいかもしれません。
熱海に来て一番楽しみにしていた温泉は、正直かなり期待外れでした。せっかく海の目の前に立地しているのに、大浴場が2階にあり、確かに海が近いのですが、海の前にある遊歩道から露天風呂は丸見えでした。何も知らずに立ったまま入ったら外にいる人から全裸を見られてしまいました。肩まで湯船に浸かった状態で入らないと外から見えてしまうのですが、大浴場の中にも外にもそんな警告文は一切ありませんでした。ホテルの方は露天風呂を利用してみたことがないのでしょうか?びっくりしましたし恥をかきました。また、肩まで使った状態だとほとんど海が見えません。温泉もあまり温泉らしいお湯ではないし、心底ガッカリしました。
とても安かったので全体的には納得していますが、もう2度と行きません。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
熱海シーサイドスパ&リゾート 2020-10-26 13:12:21

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕朝食の量や味につきまして品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用キャビンルームがオープン】★お得に熱海を満喫★1泊2食(ビュッフェ)付プラン
ご利用のお部屋
【【2階】キャビンルーム*女性専用【禁煙】】