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熱海シーサイドスパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声
立地5
部屋の掃除が完了されておらず汚いままて案内された、代わりに露天風呂無料で付けてくれたのは良かった。2泊したが1日のみだった。満員とこのことだったがホテル側からその説明があるべきだと思いました。また、2日目はルームキーの故障、浴衣の帯無し、と不備が目立った。ホテルも綺麗だし、ご飯も美味しい、従業員の対応も悪くないのに残念。
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この度は熱海シーサイドスパ&リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。まず、お部屋が未清掃のままご案内をしてしまった事、ルームキーの不備、浴衣の帯が入れ込みされていなかった事につきまして、度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、こちらの配慮が足りていなかったと痛感しております。ホテルの内装、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮ながら拝読致しました。頂いたお言葉を胸に今回の対応が二度とないよう、誠心誠意努めて参りたいと考えておりますので、また機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海シーサイドスパ&リゾート のクチコミ
部屋の掃除が完了されておらず汚いままて案内された、代わりに露天風呂無料で付けてくれたのは良かった。2泊したが1日のみだった。満員とこのことだったがホテル側からその説明があるべきだと思いました。また、2日目はルームキーの故障、浴衣の帯無し、と不備が目立った。ホテルも綺麗だし、ご飯も美味しい、従業員の対応も悪くないのに残念。
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この度は熱海シーサイドスパ&リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋が未清掃のままご案内をしてしまった事、ルームキーの不備、浴衣の帯が入れ込みされていなかった事につきまして、度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、こちらの配慮が足りていなかったと痛感しております。
ホテルの内装、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮ながら拝読致しました。
頂いたお言葉を胸に今回の対応が二度とないよう、誠心誠意努めて参りたいと考えておりますので、また機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。