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熱海シーサイドスパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
熱海花火大会の日に家族で利用しました。駐車場の事もあり電話してから行ったのですが、出迎えもなく自分で荷物を運ぶ事にびっくりしました。フロントの女性はあまり愛想良くなく…家族3人最上階の良い部屋でしたが布団を出したら古すぎて残念でした。シーツとバスマットにシミがあり。タオルは質が悪かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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ホテル国際21(長野県)
2.0
投稿日:2024-03-09 01:47:38
ハイアットリージェンシー横浜(神奈川県)
3.0
投稿日:2024-02-03 03:13:29
熱海シーサイドスパ&リゾート(静岡県)
投稿日:2022-09-24 02:02:11
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
5.0
投稿日:2022-09-24 01:52:02
投稿日:2022-05-20 00:10:01
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総合3
*Kitty*1121さんの 熱海シーサイドスパ&リゾート のクチコミ
熱海花火大会の日に家族で利用しました。駐車場の事もあり電話してから行ったのですが、出迎えもなく自分で荷物を運ぶ事にびっくりしました。フロントの女性はあまり愛想良くなく…家族3人最上階の良い部屋でしたが布団を出したら古すぎて残念でした。シーツとバスマットにシミがあり。タオルは質が悪かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。