こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-08 22:20:28
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投稿日：2023-12-18 20:16:46
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投稿日：2023-10-09 21:02:48
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投稿日：2023-07-18 19:04:35
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投稿日：2023-03-24 03:18:16
部屋4
akimayu01さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
全国旅行支援のクーポンを利用し行ってきました。その為か、コロナ禍なのに若者が多く、お風呂で騒がしく、ゆっくりと温泉に入れませんでした。後で考えてみても、チェックイン時にフロントスタッフからコロナについての対応説明もなかったし、館内にもコロナ対策の表示も無かった。
食事は、温かく食べたい物は温かく、冷たいものは冷たく提供されていなかったので、もったいない感じでした。
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akimayu01 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
コロナについての案内も、客室のインフォメションブック内と、館内施設にも掲示をしておりましたが、わかりずらかったようですね
掲示の場所を変更を検討いたします。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。