接客に満足です。

チェックアウト後にサンビーチで遊んで、半額の値段でお風呂を利用できたも○

お陰で楽しい旅になりました！
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

熱海駅から歩いて少々かかりますが、昔からの通りを辿り、街並みを見ながら散策、一時は失われていた熱海の活気が少し戻ったような感じ。温泉はさすがに熱海で、泉質も良かったですし、露天風呂からの眺めも抜群。食事はバイキングでしたが、種類も豊富でした。逗留中は雨模様でしたが、起雲閣を見学したり、地元の喫茶店で地元の人のお話を伺ったり、間欠泉を見たり…といろいろな見どころ、行き所で楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事は普通のバイキング＋お刺身なので、若干豪華そうに見えましたが、お刺身の味は…
しかし、子供が飲み物をこぼしてしまった際にはホールスタッフの方達が嫌な顔せず対応してくださり、普段は肩身の狭い子連れですが、安心して楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

全体的には、満足できまた。
特に夕食、朝食共に満足できる内容でした！
但し、他の方も指摘されていましたが、やはり駐車場が不便でした。
まして、駐車場に料金が掛かるのは、検討願います。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

熱海は２回目の家族旅行です。ロビーや部屋がリニューアルされて全体的に清潔的です。エレベータホール気軽に座れるコーナーが欲しい。
部屋は全室オーシャンビューですが，夜間の車走行音が気になった。紹介写真で心配した段差は丁度良く，ベット間の畳が以外に使い易い。紹介写真を工夫した方が良いと思う。座椅子は素敵ですが，うち２枚は板椅子に変えられば，ベット間からＴＶが見られると良い。水回りが全て別室にあり，音が気にならず使いやすい。
大浴場は少しぬるく，露天風呂と変わらなかった。髭剃りが部屋と大浴場備付と違うのは何故？。
　夕食のバイキングは，カニの食べ放題とサラダバーが美味しかった。主菜は多く全て食べてみたが，全て美味しいが味はいま一つ，これだけは絶品という主力料理を２～３品を置いてはどうか？。朝食は，熱海らしく干し鯖焼きやおでんが美味しかった。帰りの持ち帰りコーヒーが嬉しかった。
　駅から遠く，タクシーの到着も遅いので，朝だけでも送迎車があると良いと思う。（前回のホテルは朝に送迎があり便利だった。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

改善してほしい所として3点ほどあります。
・部屋にエアコンの温度調整するリモコン等が無かった？弱/中/強のノズルSWのみ有ったが
自分で温度調整したかった。
・お風呂が都会で少し良いビジネスホテルの大浴場とあまり変わらない雰囲気！熱海なので
もう少し温泉に来た気分になりたかった。
・カップルや夫婦の場合、部屋のキーが２つ欲しい。出来ればカードキーがよかった
＜その他＞
・加湿機をフロントで借りたのですが、あまりしっかりした造りのモノではなかったです。
しかも壊れていたのか？使用できなかったです。またフロントまで取りに行くのも面倒く
さかったのであきらめました。
以上です。

上記以外は受付のスタッフの対応もとても素晴らしく部屋も綺麗で眺めも最高！
大変満足な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

ビュッフェがとても美味しく工夫されていて良かったです。夕食のデザートがどれもこれも美味しかったのには感動しました。今までの経験上、ビュッフェのデザートはあんまり期待してなかったので。お部屋も綺麗で、バルコニーに出られたのが良かったです。小さな子を連れていたのですが、ちょっとした遊び場があれば良かったなと思います。あと、小さな子のスリッパがお部屋に無くて、あとからフロントに取りに行きましたが、用意をしてくれていたら嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

リーズナブルで海や商店街、コンビニも徒歩圏内で利用しやすいお宿だと感じました！

改善要望としては、ビュッフェの並べ方が効率的ではない、どこに何があるのか分からない、
お盆の用意がない所でしょうか。

お部屋に３人で宿泊しましたが、お座布団が２セットしかなかったので
人数分あると嬉しいです。

初島行きのフェリーの乗り方や時刻表をもっと案内してくれると安心感が高いです。

駅からホテルへの徒歩での向かいかた案内は、とても分かりやすかったです。


館内は、綺麗で浴衣もハイビスカス柄で可愛らしかったのでまた夏に友人と利用したいと思いました。
ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

１０月８日に泊まりました。天気にも恵まれ、バルコニーからの空も海も、とても綺麗でした。おばさん5人で、広々二間続きの部屋でゆったり出来ました。朝夕食もおかずの品数がたくさん有りました。お味噌汁の具のトッピングが充実していました。翌日は、初島へ。離れの湯は、貸切状態で、広大な駿河湾を観ながらの露天風呂は、最高でした。日常の忙しさを忘れ、楽しい旅でした。フェリーの往復もデッキで、カモメの群れも見れて童心にかえりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

全体的に良かったです！が、壁の薄さが気になりました。隣の部屋の笑い声が深夜～朝方に聞こえてきたのが…あとドアが緩いのか開閉が…
熱海なので仕方ないのですが駐車場がちょっと遠かったかな…

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恋人

宿泊年月

2019年09月

9月30日に1泊しました。
コストパフォーマンスの良いホテルでした。駅周辺までの道が急なのが難点。

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家族

宿泊年月

2019年09月

GWに家族で利用4+2人で2部屋でした。
宿泊した5/4にマグロの解体ショーも見られたし、食事も美味しくよかったです。
不満があるとすれば立地的に仕方ないですが駐車場が少し離れていた。
wifiが部屋にまで届いていなかった。
部屋の電気の大元があって気づくのに時間がかかった。
風呂の数が少なかった。
全員富山県出身なのですが刺身を食べた祖父曰く「解凍の味がする」とのこと。

このくらいでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

令和元年初日に宿泊。さぞや混んでいるだろうと覚悟していましたが、温泉も食事もゆっくりゆったり利用することができました。
タオルは2枚目から有料だったり、アメニティも簡素でしたが、徹底したコスト削減で、低価格を実現しているのだと思いました。

◆良かった点◆
海が目の前！部屋からは太平洋が一望でき、波打ち際で子供が遊んでびっしょり濡れてもすぐにホテルに戻れました。
ビュッフェが最高でした！お手頃価格の宿なので、正直期待していませんでした。どれもこれも美味しくてたくさん頂きました。子供はミニハンバーグが気に入って、5個食べていました。
建物自体は昭和の香りがプンプンしますが、部屋やダイニングは綺麗にリフォームされ、オシャレでした。

◆惜しい点◆
国道が目の前で、車の音がうるさいです。露天風呂は女湯は海もちらっとしか見えず、車の音が気になって落ち着けませんでした。
フロントが暗いです。部屋同様、モダンで明るい感じにすればホテル全体の印象も明るくなるのではと思いました。

総じて、満足度の高いホテルでした。
お盆などの混雑時でも、また利用したいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

アジアンルームに宿泊しました。部屋から見える景色や部屋の雰囲気はとてもよかったです。夕食はビュッフェにしましたが、品数が多くて時間制限もなく、ゆったりと家族で食事を楽しむことができました。

朝食では、自分で干物を焼くコーナーがあるのですが、換気扇がなくて部屋中が干物臭く、エレベーターの中まで匂いが充満していたのでそこは改善していただきたいです。

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一人

宿泊年月

2019年03月

親子三人で利用しました。
部屋は新洋室でしたが、三人なので１人がソファーをベットにするスタイルだったが二人との差が激しくて１人に申し訳なくなった。
でも、とてもキレイで良かった。

料理はビュッフェだったので種類とかは満足でした。
飲み物もクラフトビールなどあって普段の飲まないビールも飲めて良かったです。
朝食も色んな種類があり、とても良かったです。

チェックアウト時間が遅くて、朝食後に街にお土産など見に行く余裕もありとても良かった。
車で動くと駐車場などいちいち見つけると大変だったので立地も良かったです。

今度は違う部屋で泊まりたいと思いました。
あと、空気清浄機をお願いしましたが古すぎて効いてる感じはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ビーチから近く、景色は最高でした！！また料理はビュッフェ方式でしたが、朝夕共に海鮮を自分で焼いたり出来て楽しかったです。料理の種類も多く美味しい料理ばかりでした。お風呂のお湯加減も丁度よく家族づれには良いと思います。快適に過ごせました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月