設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 09:31:29
-
部屋自体は気に入ったのですが掃除が行き届いてない箇所があったり、畳のよごれが気になったり残念な部分が目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年09月06日 12:52:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧により気を配るよう清掃スタッフに指導して参ります。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０２０年度 ご宿泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【8階】モダン和洋室★畳6帖+フートン【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 19:43:27
-
熱海駅から歩いて少々かかりますが、昔からの通りを辿り、街並みを見ながら散策、一時は失われていた熱海の活気が少し戻ったような感じ。温泉はさすがに熱海で、泉質も良かったですし、露天風呂からの眺めも抜群。食事はバイキングでしたが、種類も豊富でした。逗留中は雨模様でしたが、起雲閣を見学したり、地元の喫茶店で地元の人のお話を伺ったり、間欠泉を見たり…といろいろな見どころ、行き所で楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年08月13日 11:19:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０２０年度 ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【7階】アジアンダブル洋室★ダブルベッド【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 07:59:15
-
コロナの影響で全然お客様がいなかったです。部屋はとても綺麗で3人では十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年06月28日 18:31:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０２０年度 ご宿泊基本プラン／１泊朝食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【8階】新モダン和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 11:13:11
-
4人で予約したのでもうちょっと部屋が広いかと思ったんですけど、2人が丁度良いですね。
和洋の部屋だったから洋室と和室の間に障子等で仕切れると思ったけど、そう言った仕切りどころか単に一部が畳になっているだけで。。。
カップル2組だったので、残念でしたねー。
ただ立地等は良く見晴らしも良いところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年06月13日 17:25:05
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度基本１泊朝食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【5階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 18:15:37
-
2月12日に泊まりました。
2日目の朝はあいにくの雨でしたが部屋の目の前が海、熱海城も見えて良かったです。ただ、部屋は思ったより狭くて大人4名で泊まりましたが、布団がやっと2枚敷ける感じでした。
スタッフの方は皆さん対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年06月13日 16:35:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お客様から頂いた意見を基に改善してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度基本１泊朝食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【5階】テラス付和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 14:34:59
-
お風呂から海がみたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年06月28日 18:32:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【7階】アジアンツイン洋室★ツインベッド+天蓋付【禁煙】】
設備・アメニティ3
きんぽんDXさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- きんぽんDXさん [30代/女性] 2020年01月16日 22:02:37
-
食事は普通のバイキング＋お刺身なので、若干豪華そうに見えましたが、お刺身の味は…
しかし、子供が飲み物をこぼしてしまった際にはホールスタッフの方達が嫌な顔せず対応してくださり、普段は肩身の狭い子連れですが、安心して楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年06月10日 16:54:12
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようサービス強化や改善させて頂きたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 船で行く！「離れの湯」を満喫プラン♪★１泊２食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【5階】テラス付和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
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kazu6333さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- kazu6333さん [60代/男性] 2020年01月11日 23:28:29
-
全体的には、満足できまた。
特に夕食、朝食共に満足できる内容でした！
但し、他の方も指摘されていましたが、やはり駐車場が不便でした。
まして、駐車場に料金が掛かるのは、検討願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年05月24日 16:29:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿の中からお選びいただきまして重ねて御礼致します。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- あっぱれ静旅！！１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 14:42:24
-
部屋が暑い、窓を開けていないといられない
シャワーキャップが無い
なぜ駐車料金が発生するの？
宿泊客だょ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年03月27日 10:13:06
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、熱海の多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。頂きましたご意見は前向きに改善を検討させていただきます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【7階】アジアンツイン洋室★ツインベッド+天蓋付【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 17:49:54
-
ビュッフェの時間はチェックイン時間によって向こうで勝手に決められました。予約時にリクエストできないのであれば、備考にチェックイン時間でビュッフェのご案内時間が異なります。くらいは記載すべき。
フロントの対応も駐車場を案内して頂いた方は丁寧でよかったが、チェックイン対応の人は酷かった。
ビュッフェも料理は全体的に冷めている。空いたお皿を回収するのも中途半端。お風呂はきれいで良かったが、ちょっと寒すぎです。
部屋はきれいで満足です。
ただ、金額に見合っているかと言われれば、期待外れ感はすごい。熱海に行く時は違うホテルに泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2020年03月25日 09:47:30
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、夕食時間の件、大変失礼いたしました。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【9階】新洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
村のくまさんさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 村のくまさんさん [60代/男性] 2019年12月08日 22:43:40
-
熱海は２回目の家族旅行です。ロビーや部屋がリニューアルされて全体的に清潔的です。エレベータホール気軽に座れるコーナーが欲しい。
部屋は全室オーシャンビューですが，夜間の車走行音が気になった。紹介写真で心配した段差は丁度良く，ベット間の畳が以外に使い易い。紹介写真を工夫した方が良いと思う。座椅子は素敵ですが，うち２枚は板椅子に変えられば，ベット間からＴＶが見られると良い。水回りが全て別室にあり，音が気にならず使いやすい。
大浴場は少しぬるく，露天風呂と変わらなかった。髭剃りが部屋と大浴場備付と違うのは何故？。
夕食のバイキングは，カニの食べ放題とサラダバーが美味しかった。主菜は多く全て食べてみたが，全て美味しいが味はいま一つ，これだけは絶品という主力料理を２～３品を置いてはどうか？。朝食は，熱海らしく干し鯖焼きやおでんが美味しかった。帰りの持ち帰りコーヒーが嬉しかった。
駅から遠く，タクシーの到着も遅いので，朝だけでも送迎車があると良いと思う。（前回のホテルは朝に送迎があり便利だった。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年12月18日 16:57:05
-
村のくまさん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
夜間の車走行音につきましては、担当部署と精査し、早急に対応させていただきます。
レストラン・大浴場に関してもご期待に添えられず誠に申し訳ございません。
頂いた意見を基に更なるサービス向上を目指していきます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【8階】モダン和洋室★畳6帖+フートン【禁煙】】
設備・アメニティ3
国分寺のぱんちゃんさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 国分寺のぱんちゃんさん [40代/女性] 2019年11月26日 15:52:04
-
テラスから海が見えるとのことで予約しましたが、テラスから背伸びをしてようやく少し見える程度。木と建物が邪魔で見えません。お風呂も同じで女風呂の露天からはほとんど海や外が見えません。お風呂が二階で、高台とはいえ低い階層なので仕方ないとはいえ…残念です。
貸切風呂は館内に「予約制」とかかれた看板がいつまでもあり、いざ予約しようとしたらいっぱいで…出来ないなら看板を撤去するなどしてほしい。
食事は、口コミを見て期待していた分ガッカリ…。干物や焼き物、貝などありましたが、席で焼けなく、その場で温めるスタイルなので不便。ミニ七輪があれば華族でワイワイ楽しめたのに残念。
あと種類が少なく、彩りもイマイチでした。
ただ、スタッフさんたちは、一生懸命で、かつ笑顔で接してくれたのが気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年12月18日 14:28:04
-
国分寺のぱんちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【5階】テラス付和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
asa23chanさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- asa23chanさん [40代/男性] 2019年11月25日 12:43:36
-
改善してほしい所として3点ほどあります。
・部屋にエアコンの温度調整するリモコン等が無かった？弱/中/強のノズルSWのみ有ったが
自分で温度調整したかった。
・お風呂が都会で少し良いビジネスホテルの大浴場とあまり変わらない雰囲気！熱海なので
もう少し温泉に来た気分になりたかった。
・カップルや夫婦の場合、部屋のキーが２つ欲しい。出来ればカードキーがよかった
＜その他＞
・加湿機をフロントで借りたのですが、あまりしっかりした造りのモノではなかったです。
しかも壊れていたのか？使用できなかったです。またフロントまで取りに行くのも面倒く
さかったのであきらめました。
以上です。
上記以外は受付のスタッフの対応もとても素晴らしく部屋も綺麗で眺めも最高！
大変満足な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年12月18日 14:17:25
-
asa23chan 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ・客室に対してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度基本１泊朝食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【9階】新和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
はな307083さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- はな307083さん [40代/女性] 2019年11月20日 15:06:41
-
ビュッフェがとても美味しく工夫されていて良かったです。夕食のデザートがどれもこれも美味しかったのには感動しました。今までの経験上、ビュッフェのデザートはあんまり期待してなかったので。お部屋も綺麗で、バルコニーに出られたのが良かったです。小さな子を連れていたのですが、ちょっとした遊び場があれば良かったなと思います。あと、小さな子のスリッパがお部屋に無くて、あとからフロントに取りに行きましたが、用意をしてくれていたら嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年12月18日 14:02:15
-
はな307083 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
夕食に対して、お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】2019年度基本１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【5階】テラス付和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
有栖川おでこさんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 有栖川おでこさん [70代/男性] 2019年11月18日 16:17:42
-
部屋から眺める景色は最高だと思います。建物に経年劣化が見られるのは仕方が無いが床に髪の毛が落ちていたりしてリニューアルしたのに勿体ない。
それとエステの予約を４か月以上前にしておいたのが、他の客から予約が入ったために勝手に時間を替えられた。エステ店はホテル経営とは別といえ、その責任は管理しているホテル側にあると思うが。
食事に付いては全てのお客が同じ物を食べるのだから仕方ないと思うが自分が払った対価からするともう少しましなものがと諦め、ただし従業員さんはサービスマナーが良く好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年11月19日 18:11:34
-
有栖川おでこ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
清掃につきましては、再度チェック体制を見直し徹底させていただきます。
エステの予約に関しては、今後このようなことが起こらぬよう、管理を徹底してまいります。
館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べるお気軽エステ付プラン】ボディトリートメントorフェイシャルトリートメント★１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 18:46:48
-
リーズナブルで海や商店街、コンビニも徒歩圏内で利用しやすいお宿だと感じました！
改善要望としては、ビュッフェの並べ方が効率的ではない、どこに何があるのか分からない、
お盆の用意がない所でしょうか。
お部屋に３人で宿泊しましたが、お座布団が２セットしかなかったので
人数分あると嬉しいです。
初島行きのフェリーの乗り方や時刻表をもっと案内してくれると安心感が高いです。
駅からホテルへの徒歩での向かいかた案内は、とても分かりやすかったです。
館内は、綺麗で浴衣もハイビスカス柄で可愛らしかったのでまた夏に友人と利用したいと思いました。
ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年11月19日 17:45:22
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ご指摘いただいた点は、お食事時にご不便をかけぬよう改善案を考え対応させていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初島往復乗船券＆お得なセット券付】★初島へプチ航海★１泊２食（ビュッフェ）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【6階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 17:15:43
-
１０月８日に泊まりました。天気にも恵まれ、バルコニーからの空も海も、とても綺麗でした。おばさん5人で、広々二間続きの部屋でゆったり出来ました。朝夕食もおかずの品数がたくさん有りました。お味噌汁の具のトッピングが充実していました。翌日は、初島へ。離れの湯は、貸切状態で、広大な駿河湾を観ながらの露天風呂は、最高でした。日常の忙しさを忘れ、楽しい旅でした。フェリーの往復もデッキで、カモメの群れも見れて童心にかえりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年11月19日 16:39:06
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 船で行く！「離れの湯」を満喫プラン♪★１泊２食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【10階】ファミリールーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 15:45:50
-
全体的に良かったです！が、壁の薄さが気になりました。隣の部屋の笑い声が深夜～朝方に聞こえてきたのが…あとドアが緩いのか開閉が…
熱海なので仕方ないのですが駐車場がちょっと遠かったかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年11月19日 16:18:44
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご不便おかけした点は課題として真摯に受け止め、防音対策等改善に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF１泊２食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 09:24:57
-
9月30日に1泊しました。
コストパフォーマンスの良いホテルでした。駅周辺までの道が急なのが難点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2019年11月19日 16:20:03
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度基本１泊朝食（ビュッフェ）付
- ご利用のお部屋
- 【【5階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
フロントの対応や売店の対応が不親切かつ不適切で不愉快な思いをしました。またそういった方はベテランと思われる方々でしたのでなおさらです。
また駐車場が廃止になっていることも知らず、車で行った際の有料駐車場の案内が不十分でした。
今後の改善を期待します。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。これからもより一層お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。