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yuboo352さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- yuboo352さん [40代/女性] 2022年05月31日 17:27:12
-
仕事のため20時すぎにチェックインしました。
事前に備考欄にめ記載していましたが、フロントの人の愛想がなかった。疲れていたのであまり感じが良い気がしませんでした。10階のお部屋を利用。最上階ということもあり、眺めは最高。バルコニーには出てはいけないと書かれていますが、隣の若者たちが出ていてすごくうるさかったです。ただ、フロントに連絡したらすぐに対応してもらえました。
場所もいいし食事会場も広々していて、すごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2023年01月16日 10:35:13
-
yuboo352 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン/１泊朝食付き【金日】
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:26:46
-
景色も良くとてもリフレッシュになりました。
部屋もリニューアルされて非常に居心地よく満足出来ました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年05月25日 16:28:34
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ご宿泊基本プラン／１泊朝食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【8階】新モダン和洋室【禁煙】】
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投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 11:57:56
-
部屋のソファーが背もたれがないタイプだったので寛げず、使いにくかったです。次回入れ替えするときは考慮いただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年12月22日 17:18:41
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
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とし55552136さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- とし55552136さん [60代/男性] 2022年05月08日 12:12:31
-
バス停がホテルの真ん前にあることをアピールする方が良いと感じました。熱海駅から徒歩で行きましたか、坂がきつくバスで行けぱと後悔しました。事前に把握出来なかったのが惜しまれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年12月19日 17:16:57
-
とし55552136 様
この度はご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
とし55552136 様のおしゃる通り、
アピールをしていきます。
また、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
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koyuki87さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- koyuki87さん [60代/女性] 2022年05月06日 17:01:05
-
目の前の海にうっとりです。
リピートしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年12月19日 17:03:05
-
koyuki87 様
この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン/１泊夕朝食付き【土曜】
- ご利用のお部屋
- 【【7階】アジアンツイン洋室★ツインベッド+天蓋付【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:34:37
-
GWの花火大会の日に宿泊しました。リニューアルされたのか？全体的に清潔感がありました。食事はバイキングでしたが、入れ替え制のため、そんなに混雑もせず、美味しくいただきました。部屋から花火もしっかり見えて、温泉にも入れて、とても満足しました。
フロントの方の対応も良く、気持ちの良いホテルだと思います！
駐車場への道が急階段のため、かなりキツイですが、海岸前の好立地のため、仕方ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年12月19日 16:49:17
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉など花火や、温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン/１泊朝食付き【繁忙期】
- ご利用のお部屋
- 【【7階】アジアンツイン洋室★ツインベッド+天蓋付【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 00:05:27
-
2年ぶりにお邪魔しました。部屋はきれいにリノベーションしてあり、清掃も行き届いていて大変快適に過ごすことができました。窓から見える景色も、聞こえてくる波の音も素晴らしかったです。食事もおいしく、すてきなホテルだと思いますが、なぜか心に残らないのは、ホテルのスタッフとのコミュニケーションがほとんどないからだと思います。チェックインもチェックアウトも機械だったので、今回ホテルの方とは、まったく話すことがありませんでした。せっかくいいホテルなのに、少し味気ないなあーと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年09月24日 16:39:11
-
投稿者 様
おかえりなさいませ。
コロナウイルス感染防止と、待ち時間短縮の為機械を導入いたしました。
チェックインのお手続きはカウンター又は、機械どちらかお選びいただけます。
次回お時間に余裕があれば、
是非フロントカウンターでもお手続きができますのでお立ちよりくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴】＆１泊朝食（ブッフェ）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【6階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 20:55:14
-
立地はとても良いです。眺め文句なし。駐車場がもう少し近場だと良かったと思います。夕食は飲み放題付きでした。口コミでは、お酒が出てくるのが遅いとのことでしたが、ちゃんと、持ってきてくださいました。夕食には、カニもありましたが、主人には、ボリューム不足で物足りないようでした。朝食は、とても、美味しかったです。施設は全体的に綺麗でしたが、喫煙スペースの換気扇にホコリがあり、機能してませんでした。
また、熱海に行くときは利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年09月24日 16:16:56
-
投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題をお得に！】1泊夕朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 17:37:35
-
お部屋も御食事処もオーシャンビュー、ベッドも心地よく畳の部分に座椅子が４つあって、お茶を飲んでくつろぐのに十分な広さ。
昼は海、夜はライトアップされた公園が綺麗です。御食事は夜はちょっと期待はずれでしたが、朝食は海に近いだけあって、普通のバイキングにはないメニューがいくつもりあり大満足でした。ホテルのすぐ前にバス停があるので、熱海駅までほとんど歩かずに行け、立地もいいとこ思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年09月24日 16:08:26
-
投稿者 様
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【8階】新モダン和洋室【禁煙】】
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あおちゃん7832さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- あおちゃん7832さん [50代/女性] 2022年01月03日 17:16:43
-
スタッフの方は笑顔で感じの良い方ばかりでした。バスタオルのサイズをもっと大きくして欲しいです。今のままなら大浴場で使い放題にして欲しいなーと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年01月08日 16:43:22
-
あおちゃん7832 様
この度は熱海シーサイドスパ&リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
「スタッフの方は笑顔で感じの良い方ばかりでした。」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
今回のご滞在でゆっくりとお寛ぎいただく事はできましたでしょうか。年末年始であり、チェックイン時やレストランが混雑している状況であったかと思います。その上で上記のコメントをいただき、スタッフ一同大変安堵しております。
バスタオルのご意見につきましては、是非ご検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またこちらへお越しの際には、再度当館へお越しいただけると幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【5階】テラス付和洋室【禁煙】】
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投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 15:31:51
-
食事は美味しかったですが人手不足のせいかややサービスに不満があります。
売店のレジ係がいない、チェックアウト時待たされるなど少しざんねんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月13日 16:02:07
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【5階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
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ドラちゃん6870さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- ドラちゃん6870さん [40代/女性] 2021年12月31日 18:51:09
-
29日に1泊で初めて利用させて頂きました！
部屋の中はとても綺麗で大満足です。
目の前が海だったので景色を楽しむ事ができました。
ビュッフェは思っていたより種類が少なかったのが残念でしたが味は美味しかったです。
次回は夏にまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月12日 16:24:41
-
ドラちゃん6870 様
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【10階】ジュニアスィート露天風呂付【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 16:11:08
-
車で行ったのですが、駐車場が予約一杯でホテル前の市営駐車場を利用。それはそれで便利で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月10日 16:14:05
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済み！】でお得な１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【9階】和洋室【禁煙】】
立地5
がちゃこ7933さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- がちゃこ7933さん [60代/女性] 2021年12月15日 12:58:08
-
12月9日に宿泊しました。駅から、かなりの坂道で少し大変でした。送迎バスがあれば良かったのにと思いました。食事が少し残念でした。オールインクルーシブなので、お部屋で飲み物やお菓子などあったら良かったです。部屋からの眺めは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月10日 15:49:15
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オールインクルーシブ★特典満載プラン
- ご利用のお部屋
- 【【8階】新モダン和洋室【禁煙】】
立地5
ビーバー3000さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- ビーバー3000さん [70代/男性] 2021年11月30日 00:19:37
-
夫の喜寿祝いで、花火の日に宿泊しました。アニヴァーサリープランで、冷蔵庫にケーキとろうそくと、ボックスフラワーが入っていて大喜びでした。部屋も広く清潔で、何よりソファーに座ったまま目の前に上がる花火を堪能できた事が、花火の日の特別料金でも価値がありました。バイキングはあまり好きではないけれど、このホテルでは特に刺身が新鮮で、火であぶっていただく魚介類、その他、あまり他ではないような（と思う）料理があって、すっかり良い気分でゆったりといただきました。お祝いのカクテルもうれしかったです。食器やスプーンがなくなっての補充が追い付いていないのは残念。
スタッフは若い方が多く、中にはちょっと不慣れなバイト？もいらしたけど、てきぱきとして親切でした。チェックインアウトも二人だけで、機会と併用して、うまく人員配置をやりくりしているのがわかります。
帰りの駅までは急な階段と上り坂がきつかった～。（熱海の地形上、特徴でもあるので仕方ないけど）
また何かの機会に気軽に泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月08日 16:18:04
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- しあわせ溢れるAnniversaryプラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【9階】洋室【禁煙】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なおさん0921さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- なおさん0921さん [50代/男性] 2021年11月29日 17:15:43
-
立地は海の目の前で、景色も良く最高でした。温泉はあまり大きくはありませんが、空いていれば露天は時間によってライトアップされた熱海城と海辺を見ることができてお勧めです。ただ、夕食のバイキングについては、品数がいまひとつで、１つの工夫として、ピザや海鮮を自分で焼く事ができるのですが、ピザは１人、海鮮は３～４人しか焼くことができない状態で、１人の焼く時間も長い為、割と空いていたと思われる私たちが宿泊した日でも、焼くことはできませんでした。かなり限定的なサービスだったので、それだったら、誰か（シェフ？）がその場で焼いたのを配布したほうが良いと思います。それ以外は、フロントの方もレストランの方も対応は良く、気持ちの良い宿泊ができたので満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月07日 16:58:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済み！】で２つの特典付きお得な１泊夕朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【10階】プレミアムビュールーム洋室【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 16:43:21
-
11月26日(金)に宿泊しました。
子育てがひと段落した中年の夫婦です。建物は古いですが清潔感があり、部屋もリフォームをしててとても綺麗でした。海が目の前で部屋からの景色もとても気持ちの良いものでした。食事は、バイキングで特別ではありませんがスタッフの方々がとても対応が良かったです。温泉も清潔感がありました。最後まで不快な思いをする事なくチェックアウトできました。熱海は初めてでしたがとても良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月07日 16:29:49
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済み！】で２つの特典付きお得な１泊夕朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【8階】モダン和洋室★畳6帖+フートン【禁煙】】
立地5
inverter4191さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- inverter4191さん [40代/女性] 2021年11月25日 09:55:57
-
駅から歩いていける距離で、お部屋もシンプルで機能的で清潔感がありました。食事のビュッフェも魚介類をコンロで焼いて食べられたり、ピザを焼けたりと楽しめました。お風呂も適度な広さがあり、ゆったりと入ることができました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年06月07日 16:28:08
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊基本プラン／１泊２食（ビュッフェ）付き
- ご利用のお部屋
- 【【8階】新和室【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 20:51:22
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熱海でもう1泊したいと思い、安かったので予約しました。
あまり期待していなかったのですが、値段のわりに部屋も広めで、5階だったのですが、海がよく見えてよかったです。
また、ロビーも広々として、湯上がり処も広くてゆったりできました。食事は朝食だけでしたが、こちらも思った以上にどれもおいしかったです！気に入ったのでまた今月下旬にも予約してしまいました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熱海シーサイドスパ＆リゾート 2022年05月31日 17:14:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】楽天限定 1泊朝食（ブッフェ）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【5階】ナチュラル和洋室【禁煙】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海シーサイドスパ＆リゾート のクチコミ
景色はサイコー。食事の種類は多く無いものの自分で焼く魚介類(エビ、サザエ、貝、イカ、ホタテ等)は楽しいし、剥くのが面倒でいつもは余り手が伸びないカニは身が取りやすくしてあり食べるのに苦労なし。キンメの刺身やステーキもある。
お風呂はそれほど広くはないが、サウナがあり朝も使えるのはグッド。11時チェックアウトは、朝食後もゆっくりできる。バス停が目の前なので、熱海駅との往復は至便。
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投稿者 様
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。