レストランの対応が最悪！食事の予約をチェックイン時に聞かれ、6時でお願いしたが、6時にレストランに行ったら、7時だと言われ、「7時と聞いているから、用意出来ない」間違ってるのは、そっちだとのこと。仕方なく、部屋に帰り、チェックイン時の書類を見たところ、6時と記載されている。フロントにクレームを言い、女性社員に謝罪を求めたが、謝罪には応じなかった。その女性社員以外の方は、明るく気持ちの良い対応であったので、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

夕食は一部、冷めていたしご飯などはセルフでした。朝食はビジネスホテル並みで金額のわりに期待したほどでもなかったです。道路工事が11時くらいまでかかるかもと言われていましたが、明け方まで続いており、音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夕飯は、頼まなかったけど朝食食べたときに、頼んどけば良かったと、思うくらい、美味しかった(*^^*)

今まで泊まったバイキングの中でも、食事は、１番美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋の設備はとても満足しました。
ただ、
掃除はできていない（床にゴミは落ちている、ガラスには前の客の油汚れがびっしりついている）し、チェックインの時からチェックアウトまで、ホテルの人達（特に上司と思しき人）の態度が最悪、食事処の人たちも片付けに必死でゆっくり食べれるどころではないし、夕食は美味しくなく食べるものではなかった。
もてなす心やホスピタリティ、笑顔すら皆無。
ロボットの方がよっぽど気持ちがいいと思うような接遇接客をしていただきました。
お誕生日の滞在でしたが
残念でしかない。
2度と泊まりませんし、宿泊をご検討の方は、他の施設も検討なさった方がいいと思う
そんなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

到着時のホテル前駐車は路駐で本当に危なく思いました。事前に駐車場を教えてくれると助かります。
部屋はオーシャンビューで
雨でしたが天気関係なく景色最高です。
大浴場は清潔感があまりなく
湯垢が浮いていました。
朝食バイキングは種類が少なく想像と違いガッカリしました。
色々ありますがお部屋が良くゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

ホテルの近くにコンビニや、ご飯やさんもあり便利でした。
海も目の前で、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先日利用させていただきましたが、
夏休み中ということもあり、駐車場がいっぱいだった為、車はホテル向こう側の市営東駐車場にとめました。
2000円の駐車場料金がかかりました。
ホテルの専用駐車場も有料なの、で、駐車場の割引券などを提供してほしいです。

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家族

宿泊年月

2017年07月

ロケーションは良いのにねぇ～！？

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一人

宿泊年月

2017年07月

お部屋からの景色はオーシャンビューですし、ホテルからサンビーチへすぐなのも良かったです。ただ、お部屋は4人一部屋で、2ベッド、2布団で、布団は薄め固めだったので、子供なら気にならないでしょうが、大人女子には厳しいです。マットレスかムアツフトンくらいにしておいてくれないと、リピートはないでしょう。テーブルを片付け、セルフで布団敷きますが(説明無し)、布団2枚敷いてお部屋ギリギリで狭かったです。夜中に蚊が発生したのも、いただけません。朝見ると、蚊取りベープがありましたが、説明がなかったので、使わず。ホテルで蚊に刺されたのは初めてです。山を背負った地形の熱海なので、蚊もいるのでしょうが、説明があれば、問題無かったのに、残念。また、温泉のシャワーの湯量は少なく、脱衣所、廊下のエアコンがきいていないのもマイナスです。立地がよく、お食事もまあまあだったけど、何しろ布団と蚊が！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年07月

費用に比べ待遇は良かったと思います。
しかしながら、健康意識が高い中、朝食で生野菜の種類が少なかったのが残念でした。
また、駐車料金は無料が普通と思っていたので、有料でしかも高かった。
せっかく海を眺める所に有りなら、湯につかると全く見えないのはがっかりでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

泊まったお部屋は、リニューアルされた素敵な和室で、テラスにでると海が見えました。
温泉も湯上がりはつるつるすべすべでとても良かったです。
朝食も種類が多くリーズナブルなわりにとても良かったです。

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友達

宿泊年月

2017年04月

大学生の娘と二人で久しぶりの熱海。
お部屋も綺麗で眺めも良く満足出来ました。
ただ、洗面所のドアが押す物でしたが、向こう側に人がいるとぶつかるのでそこはちょっと使いにくかったです。

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家族

宿泊年月

2017年03月

オーシャンビューで、眺めは最高。部屋はとてもきれいでした。コストパフォーマンスがよく、また泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2017年02月

親孝行で母親誕生日記念に母娘旅をしました。

近場でゆっくりとと考え、駅からも近く、海が見えるこちらに決めました。

お部屋はリニューアルしキレイでモダンな空間でした。
お風呂は2階なので景色は愚か露天風呂は車の音と排気ガスの臭いで落ち着く感じではなかったです。

食事も食堂と言った感じで、海の幸的なのはなく残念でした。
調理場が見え、これから出すであろうお刺身になにやらスプレーを掛けてからテーブルに並べていたのを母が見て興ざめしてました。
お祝なのにある意味思い出に残る残念な母娘旅となりました。

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家族

宿泊年月

2017年02月

初島への往復乗船券（2600円）が付いていたり、
初島で使える1200円分の食事券が付いていたりと、大変お得なプランでした。
部屋からの景色も良く、海岸にもすぐ出られるので、夏は最高だと思います。
ただ、食事はまずくはないのですが、これといって感想の出ない味。
さわらの幽庵焼きも、大戸屋で食べた方が温かくて柔らかいです。
何か決め手に欠けるといった感じの夕飯が残念でした。
朝ごはんの方がおいしかった気がします。
室内も、謎の段差があるので（ベッド周りや洗面所への通路）注意が必要です。
それと、これはすぐに改良できると思うのですが、
マッサージチェアは、窓の外を見ることができる向きに置いて欲しいです。
室内を見ながらのマッサージじゃもったいない！

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宿泊年月

2017年02月

【7階】アジアンツイン洋室★ツインベッド+天蓋付に宿泊しました。部屋の入口に謎の段差があり、夜中にトイレに行く時につまづいてとても危なかったです。宿泊される方は気を付けてください。
ロビーにドリンクバーがあるのですが、紅茶と日本茶のみでコーヒーが無いのがとても残念でした。
お料理は夕食も朝食もとてもおいしくて、満足でした。

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宿泊年月

2017年02月

連休最終日に６歳と１歳と４人で宿泊しました。朝食のみのプランです。１月前にリホームしたばかりでしたので、あたらいい部屋でした。サービスはきわめて簡素で、車で訪れましたが、玄関前の荷物の受け取りはありませんでしたので、自分達でフロントまで運びました。布団も自分たちで敷きました。アメニティも必要最低限です。温泉は内風呂１つと露天風呂ですが、空いていてよかったです。一つだけ、脱衣場の洗面台に綿棒がなかったのが残念です。連休最終日だったためか、団体の観光客もなく静かでよかったです。駅から遠いですが、8階部屋からの海とビーチの眺望はとてもきれいでした。コンビニはホテルから左右３００mのところにセブンイレブンとローソンが１軒ずつあり軽食を買うのに便利でした。エレベーターの扉がすぐに閉まるので気をつけてください。

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宿泊年月

2017年01月

お部屋はかなり広いのでゆったり出来た。シーツにシミがあったり、間接照明が壊れかけていたり細かい所にちょっと残念な所も。朝ご飯は種類を減らしてでも、ど定番なメニューがある方が個人的には嬉しい。酢豚よりハムとかソーセージの方がいい。総合的には悪くはないと思います。

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宿泊年月

2017年01月

20代後半の友人（男性）と計3人で1泊しました。
まず立地ですが、宿のすぐ目の前には海が広がっており、ロケーションは抜群です。駅からは徒歩10分程度でそこまで遠くはありません。また、宿まではひたすら坂道を下るので疲れることもありません。しかし、帰りがつらい。今度はひたすら坂道を登ります。

宿泊したのはテラス付きの新しい部屋でした。かなり綺麗な和洋室で好印象でしたが、ちょっと覗き込むと隣りの部屋のテラスが見えてしまうのと、喋っている声が割と筒抜けになってしまうのが残念でした。あと、テラスでタバコが吸えれば良いのにな、と純粋に感じてしまいました（近隣の宿泊者に迷惑がかかるので禁止されています）。

肝心のお風呂はというと、至ってシンプルなラインナップ。大きめの内湯に加え雰囲気の良い露天風呂があり、そこには釜風呂も2つあります。片方の釜風呂は温度設定が2℃高くなっており、熱いお湯に浸りたい人にはピッタリです。お湯の温度は今まで入ってきた数々の温泉と比較するとやや熱めです。10分も浸かっていれば十分体の芯まで熱くなります。露天風呂に浸かっている状態では海を眺めることは出来ませんが、風呂から出れば海に面している手すり越しに眺めることが可能です。もちろんサウナもありますが、4人程度しか入らないサイズでした。

食事は結論から言うと普通でした。美味しいですが、「美味しい！」と言葉が出るほどではなかったです。刺身の5点盛りに加え、野菜がちらほら。ほうとう鍋と鯛（？）の西京焼きのようなものがメインでした。刺身は至って普通で、その辺のスーパーでも同じレベルものを購入可能です。キノコのかき揚げがおかわりし放題でしたが、冷めていたのが難点です。アツアツだったらきっと美味しかったのに、残念です。ほうとう鍋も美味しくないわけではないのですが、出汁がそこまで効いていない印象がありました。ただ、感動したのが味噌汁。ここの味噌汁は本当に美味しく、何杯もおかわりしちゃいました。

サービスは可もなく不可もなくです。

総じて、コストパフォーマンスの観点から5点中4点としました。
でも細かく言うと感覚的には3.6点といった感じです。

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友達

宿泊年月

2016年11月

花火の時に泊まってビュッフェの種類が多く部屋も綺麗で良いホテルだなと思い、今回普段の日に、家族6人で泊まったが、ビュッフェの種類も少なくかなりガッカリしました。
熱海シーサイドスパ＆リゾートは花火の時だけかな！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月