キャビンルームを利用しました。今まで宿泊してきたキャビンの種類の中ではすごく良かったと思います。ただ部屋のスクリーンカーテンを厚手のものに変更したらもっと良いと思います。空調の風で隙間ができてしまい、通路に人が通ると中が見えてしまい寛げないです。
また私が宿泊した日は私を含め2名しか使用してないようでした。お互いチェックイン時間からほとんど客室内にいた為、お互いの物音はきになったかと思います。それはキャビンを利用する側は了承の上なので文句はないのですが、何故恐らく2人しかいないのに隣同士にアサインされたのか疑問でした。
両反対ではいけなかったんでしょうか。満室ならともかく、数人の利用なら間隔をあける配慮があれば尚良いサービスなのかなと思います。
あと温泉のシャワーですが高さ調整ができないので使いにくいのと、自動でお湯が止まるのを改善すればより使いやすく満足度も上がると思います。
熱海駅行きのバスも目の前から出てるので便利な立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

全体的にバッとしない。
お風呂も普通、景色もさほど見れない露天風呂。
お湯も天然とは思えない。
今まで数多くの温泉ホテルに宿泊してきましたがワーストに
近いです。
お料理も補充に時間がかかる。
炊飯器のご飯には布がかけられたまま提供でびっくりした。
お味噌汁は冷めている。
ビザを焼くトースターは中が焦げていてきたない。
品数も大して多くない。
今回全国旅行支援を利用したのでまだよいですが普通で宿泊していたらお値段に合わない施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

熱海の温泉でゆったり過ごしたい、と思って検索しました。
一万円台でいい感じのところで、他にもいいなと思ったホテルや部屋があったのですが、喫煙室だったため臭いを気にして断念。女性専用で禁煙というところに惹かれて申し込みましたが失敗しました。
キャビンルーム、ということで窓もないし狭いし、薄いロールスクリーンしか仕切りがなくて、他に利用者がいたかどうか分かりませんが、ビニールのガサゴソ音とかコンセントの抜き差しとかの生活音を気にしなくちゃいけなくてちっともリラックスできませんでした。
HPには全室オーシャンビューみたいな案内しか出てなかったのでこんな部屋をイメージしづらく、せっかく熱海にまで来てこれはないわな…とがっかり。部屋としては個室型ネットカフェの方がマシなくらい。これで一万円！？朝食温泉込みでも5000円くらいだったらまだ「まあこの値段だったらしょうがないか」と思えるけど…
Wi-Fiもあったみたいだけど、小さなテーブルの上に置いてあったパンフレット(荷物置いたらほぼ開くことはない)の中にパスワードの紙が挟んであって、帰る直前まで気がつきませんでした。コンセントが遠くて、寝ながら充電できないし(USB端子はあったけど私のiPadの充電器は対応してなかった)。
大浴場はそれなり、朝食もそれなりでしたが、夜9時頃行ったらすごい人。朝は逆にガラガラでしたので、ゆったり温泉に浸かりたい人は朝入る方がいいかも。シャンプーとコンディショナーが備え付けであって化粧水なども使えるのは良かったです。

あとこれは熱海という場所についてですが、駅から急な坂になってて、階段も真っ暗で足元見えなくて危険。ホテルにチェックインして荷物置いてからご飯食べに行こうとか思ってると、その急な階段を登るのが大変なので、駅前でご飯食べてからチェックインした方がいいです。ですが日曜日の夕方6時半頃には駅前ほぼシャッター街で、観光地でありながらやる気なさ過ぎ。たまたま開いてたお店で聞いた話、3時頃には閉めちゃうお店もあるとか？そりゃあ日本の観光地は廃れてゆくわけだわ。熱海に来るならホテルで全部完結できるように夕食付きプランにした方がいいですね。じゃないと夕食食べる所がないです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

夏休みで混み合うのはわかります。受付でこんなに行列で待たされたのは初めてでした。リゾート地のGW、繁忙期でもこの規模のホテルで待たされたことはありません。その上チェックイン後もお部屋への案内が遅れております……最終チェック中です……14:30に受付開始で２０分以上並んだ後15：00過ぎて更に待たされました。
部屋は清潔感もあり眺めも良かったです。部屋からの声が廊下に丸聞こえで、歩いていてビックリしました。お食事も、数あるホテルの中でも美味しいとは言えないです。メインの品数が少なすぎます。ライブキッチンもないので、色々とチープでマイナスなイメージ。立地と眺めだけは◎です。
お値段以上とは感じませんでした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

部屋はリニューアルされていたようで綺麗でしたが、料理がいま一つな感じでした。
朝夕共にバイキング形式でしたが品数も少なく何がメイン料理なのか分からない感じでした。
ほとんどが解凍されたようなもので、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくなっていなったので非常に残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

せっかくの家族旅行が
食事が貧相で
2度と行きたくなりました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

料理の品が宿泊料金のわりには少なく失望した。
スタッフが少ないためか飲み物を注文したがなかなか来ない為催促した。
階上の部屋から子供の走り回る音に閉口、フロントにクレーム入れたが結局子供が
眠る時間まで続いた。このような音に悩まされたのは初めてでした・・・残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駐車場がわかりずらく、宿泊前に地図があるとわかりやすいとおもいました。5階の部屋を予約しましたが、ベランダにでて海の写真をとりたかったのですが庭？の手入れができてなく雑草が伸び放題が残念でした。富士のくにクーポンの判子も中途半端でお土産で問題化されやな気分になりました。とても残念でした。

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友達

宿泊年月

2021年12月

バス停からも近く、部屋からの眺めも良いです。花火大会が開催していたらさぞや盛り上がるでしょう。残念だったのは食事。品数が想像以上に少なくお腹いっぱいとまでは行きませんでした。まぁこのご時世ある程度仕方ないかも知れません。貸切風呂はとても気持ちよかったですが、窓の簾が下まで下がらなかったので、外から見られるんじゃないか心配でした。これからに期待しております！

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家族

宿泊年月

2021年08月

３連休中だったので、一人一泊19000円。駅から遠いので、この値段を支払うのだから、土日祝日専用送迎バスが欲しかった。眼下に海が見えロケーションはとても良かった。スパを売りにしいるのに、内風呂からは、全曇りガラスで圧迫感と、閉塞感があり露天風呂に行ったが、やはりほんの少しの隙間から外が見えるだけ。盗撮等の安全を考えての策だとしても、全曇りガラスは都内の銭湯と同じだと感じた。スパを売りにしているので期待していったが岩盤浴も有料であり、大変残念だった。食事のタラバ系蟹足の中身はスカスカだった。味も香りも無かった。朝夕飯の海鮮焼きは良かった。ソフトドリンクの種類が少なく、緑茶、烏龍茶、コーヒー、オレンジジュースのみ。フルーツも、主にグレープフルーツ、リンゴ。バイキング内容は普通だった。ホテルの目の前にバス停があり、熱海駅まで使用した。スパと名売ってるのに、残念だった。

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友達

宿泊年月

2020年01月

部屋から眺める景色は最高だと思います。建物に経年劣化が見られるのは仕方が無いが床に髪の毛が落ちていたりしてリニューアルしたのに勿体ない。
それとエステの予約を４か月以上前にしておいたのが、他の客から予約が入ったために勝手に時間を替えられた。エステ店はホテル経営とは別といえ、その責任は管理しているホテル側にあると思うが。
食事に付いては全てのお客が同じ物を食べるのだから仕方ないと思うが自分が払った対価からするともう少しましなものがと諦め、ただし従業員さんはサービスマナーが良く好感が持てました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

到着が遅かったことも要因としてあるのかもしれませんが、男性スタッフの対応が淡泊でこちらから色々と希望や質問を投げかけてもあまりリアクションもいただけず、希望に沿わないリアクションしかいただけませんでした。
残念な気持ちで宿を後にしました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

花火の時に泊まってビュッフェの種類が多く部屋も綺麗で良いホテルだなと思い、今回普段の日に、家族6人で泊まったが、ビュッフェの種類も少なくかなりガッカリしました。
熱海シーサイドスパ＆リゾートは花火の時だけかな！

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家族

宿泊年月

2024年03月

全体的にパッとせず…
①駐車場からは変な道で、近道の階段で水たまりの中を歩いたり、②スタッフさん（電話対応の人、フロントにいた人）の対応も悪く、③テラス付和洋室から海は見えず、お茶のパックも置かれてなくて、清掃途中だったんだろうと不信感しかなく、④食事の種類は少なく（金目鯛はおいしくいただきました）、⑤スパと言えど普通の内湯、小さな露天、小さなサウナが1個ずつ、これで2人で35000円超はありえません。
今回の部屋では花火も楽しめませんが、確かに他の階の部屋からは花火大会は楽しめるのかもしれません。
スタッフさん、台風の件で事前に問い合わせた時も、「うんうん」みたいなよく言えばフレンドリーな話し方。部屋のお茶のパックが無いと言っても「コップが置いてあるところにありますから。」と。『見当たらない』って言ってるのに…
食事会場のスタッフさんが頑張ってるのに、その人の対応で気持ちも落ちていきました。数少ない良かった点は、お部屋の中はバリアフリーだったこと。朝食が普通だったことくらいでしょうか。
これからは良い点だけの口コミだけでなく、さかのぼってチェックしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

景色が良くて最初に利用した時のお部屋も良かったので今回2回目の利用をしましたが、ゴールデンウィークでスタッフ不足もあるのか前に投稿されてた方がいたようにまず駐車場の確認の電話をしても40分以上繋がらなかったのと、お部屋は希望の部屋は取れなかったので残っていたプランの部屋を選んだらコロナ禍であまり使われる頻度が少ない部屋だったのか、トイレが臭くてトイレットペーパーも最初から残り1/3くらいしか取り付けてなく洗面所のティッシュ箱も半分以下で、最初から残念な気持ちになりました。
家族3人の予約をしてあるのに座椅子も２つしか出てなくておもてなしの心も感じられなく、ベッドは2つなので布団はセルフで敷くのはいいのですが、その布団もあまり使う事がないとそのまま押し入れに入ったままで定期的に手入れをされないのか、布団を出して敷いた途端にハウスダストの様な症状が出てしまって鼻水がずっと止まらなくなり、正直寝るのが辛かったです。
ゴールデンウィークで楽しみにしていたのに残念なお部屋でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月