花火は綺麗に見ることは出来ましたが、
ホテルの駐車場が解らなく説明してもらっても、不安感が募るような説明、チェックインも、食事も並ぶ、すんなりスマートに出来ず、他のお客さんも多数待たせてる。とにかく、もう、行かないですね。食事も美味しくなかったし！
同じようにお金支払うなら他にしますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

ロケーションは大変良く、サンビーチが目の前で夜の月見散歩や朝日が昇るのをビーチに行けるのはよかったです。観光にもバス停がホテルの前にありアクセスはよいと思います。

キャビンルームと理解し予約しましたが、部屋の内容にたいしてこの料金は正直高すぎると思いました。せっかくベッドも大きいのに、畳の上にねているのか？と思うほどぺったんこの寝具で痛くて眠れず、マットが薄すぎて寝返りも苦しく、結局ほとんど眠れないまま朝を迎えました。ホテルの方はこの寝具で横になったりされたのでしょうか？今時、カプセルホテルの方がこの半額以下でもっといいマットだと思いますが。あと、部屋のドアがなくロールカーテンなのは「キャビンルーム」と思い仕方ないとは思いますが、カーテンの両サイドに隙間があり、中が丸見えなのはどうかと思います。人が通るたびカーテンもゆれて気になります。見えないように工夫していただくか、料金を見直されるかされたら納得もできるかと思いました。スタッフの方の対応は気持ちよかっただけに施設が大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

室内のエアコンが、チェックインして二時間たっても効かないのでフロントへ電話したところ「９、８階が空調工事をしており10階は暖房しか入りません。７階の部屋に変わりますか？」と言われました。
そんな大事な情報を告知もせず予約を受けて、チェックイン時も知らせずこちらから問い合わせてようやく言うって、とても不誠実でびっくりしました。
予約の際に「子供さんのお部屋とは離して」とリクエストも入れているのに、ルームチェンジしてうるさい部屋になっても困るので、扇風機だけ借りてそのまま宿泊しましたが暑くて眠れず、とても苦しい一夜でした。
二食ともバイキングでしたが、宿泊客が少ないせいか品数が少なく副菜ばかりでメインになるメニューが無いので何を食べたら良いのか？でしたし、１人2000円で飲み放題を付けましたがフロア係りが2人しかいないので頼むのも大変な上になかなか持ってこないので二時間いて4杯しか飲めませんでした。
もう苦情を言う気も削がれる、残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

GOTOトラベルで予約しました。家族３人で宿泊しましたが、一つエキストラベッドがあまりにも寝心地が悪く最悪でした。しかも、食事の時間も早い者勝ちで、最初に知らせてくれないなんて不親切です。しかも、駐車券は必ず返却して下さいと言われてもいないのに、出発してしばらくしてから携帯に連絡が有り、今日中に返却と言われ、何時間もの道を引き返し返却させられ、申し訳ありませんも無かった。帰りは渋滞にハマり楽しかった旅行も全く楽しく無くなり返金してもらいたいくらい頭に来ています。ホテルも綺麗だし、食事もバイキングにしてはとても良かったのに残念なホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

本当に禁煙室？ってほどタバコ臭かったです。
カーテンに穴が空いてたしタバコ吸ってるのでは？ちなみにベランダで吸ってる人も見かけました。(そこは喫煙室かもしれませんが)

禁煙の条件かなり重要視してるので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フロントの対応や売店の対応が不親切かつ不適切で不愉快な思いをしました。またそういった方はベテランと思われる方々でしたのでなおさらです。
また駐車場が廃止になっていることも知らず、車で行った際の有料駐車場の案内が不十分でした。
今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月