金曜日に宿泊しました。
駅からは少し歩きますが、楽しい道のりなので苦ではありませんし、バス停からも近いので便利だと思います。ビーチも熱海銀座も近くてthe熱海を感じられる場所でした。
温泉はこじんまりしていましたが、そこまで混んでなく、清潔感もあり満足です。
（露天風呂はほぼ海が見えないので、それを楽しみにしている方は避けた方がいいと思います。）
一人旅でしたので、お部屋はキャビンルームに挑戦してみました。
隣と向かいとの距離が近く、生活音は完全に聞こえます。特にスリッパの音が‥
お部屋自体はコンパクトでしたがコンセントも浴衣・タオルなどもあり良かったと思います。
他の方も書かれていましたがベッドは1人で寝るには十分な広さなのですが、とにかくかたいです。
生活音よりもかたさで眠れませんでした‥そして謎に7時台に音楽が流れ始めて起きました‥
朝食は種類も多く、熱海を感じられるラインナップで楽しく、美味しくいただきました！

土曜の10時頃にチェックアウトをしましたが、フロントにどなたもいらっしゃらず、驚きました（2回ほど声をかけたら来ていただけました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

5月に新モダン和洋室に泊まりました。
食事は量より質、温泉は広さを求める60歳過ぎの家族2人では星三つですが、価格を考えると贅沢は言えません。
オーシャンビューは素敵ですし、ベットも寝やすい。
夏の子ども連れ家族なら海近く食事もバラエティーにとみリーズナブルな価格なので星五つだと思います。
露天風呂は外から丸見えのように思いましたが、外から見ると暗がりで見えません。
ベランダの手すりが低いので、お子さんは注意が必要です。
スタッフの対応は良く気持ち良く泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

急に思い立った一人旅で、キャビンルーム利用しました。お部屋は、カーテンがかかっているだけ、中も暗く狭いので、音が気になる方、ホテル滞在を楽しみたい方にはお勧めしません。私は、旅行の目的は温泉に入ることで、滞在中何度も入るので、大浴場のすぐ隣りのキャビンルームは大変便利でした。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

オーシャンビューは最高でした。日の出や日の入りもみることができました。
お部屋は清潔感があり、良いのですが全体的に傷だらけでした。排水溝の臭いがかなり気になる。浴衣もツギハギでビックリしてしまいました。
お風呂も思ったより狭かったです。
夕御飯は、少し品数が少ないなと感じました。朝ごはんは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

バイキングは、お刺身美味しかったです。
部屋は土足禁止で、入れば比較的バリアフリーでした。
5階テラス付というが窓だったところにむりにテラスをつけている部屋だったので、出入りしづらく、部屋の前に障害物があり、あの立地なのに海が部屋からはよく見えないのでどうせなら6階以上1番上の海側10階とかを予約した方がいいです。
電話中が多いので、駐車場は、予約できているか自分から電話して確認した方がいいです。
ホテル前には車止めスペースなし、ホテル自体には駐車場ないです。
案内された駐車場は2軒隣のホテルの5階でした。
駐車券を泊まるホテルのフロントに出してスタンプもらうのを忘れずに。
3時まで部屋には入れないがチェックインの手続きは早めにしてくれ、鍵もくれます。ロビーで待ち、時間になるとスタッフが声をかけてくれて部屋にいきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

誕生日のお祝いに宿泊しました。駐車場は空きがないと案内されていましたが、２日前ほどに電話で、空きが出たと連絡をいただき、お隣のパールホテルから入って、屋根付きの立体駐車場に止めることが出来ました。幅も狭くなく、何より屋根付きなのが安心できました。チェックインは、時間前に済ませることが可能で、時間になってから部屋に案内いただけるシステムで、混雑なくよかったです。ロビーは綺麗でしたが、客室廊下は古さを感じました。お部屋も、景色は最高でしたが、畳の汚れがかなり目立っている印象で、さすがにシミが目立つので交換したほうがいいと思いました。裸足であがるのが少し憚れました。食事はバイキングで海の幸たっぷりで、カニも足の太いもので、とてもよかったのですが、もう少し軽食のようなメニューが多いとよかったです。お風呂は有料の貸し切り露天風呂を予約しました。トイレを利用しようとしたら、便座があがったままで、絶句しました。このご時世、前のお客さんが使用した後の清掃はなし？露天風呂はよかったけど、シャワーブースは下水のようなにおいがしました。3300円もとるなら、しっかり清潔感のある露天風呂を維持してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

駐車場がチェックイン可能時間で満杯・・・元々駐車可能数が少ないなら、周辺の駐車場へ止めることになることを予約サイトのコメント記載がしてほしい。又玄関に車止めのスペースがなく、車から荷物を下ろす際には、交通量の多い車道にとめる必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

夕食バイキング　コンビニ弁当よりひどい　コスパ考えれば料理　人員数も限界かも知れないが・・
夕食無しプランがおすすめ　少し歩けば居酒屋・寿司屋・コンビニもあります。
残念な思いするなら外飯進めます。　食事以外は、家族風呂も立地も最高　フロントがやや時間かかるが、
人員削減の影響だろうと思う　若者の旅行には、良いかも? 老夫婦には、不向きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昔 リフォーム前には何度も来ていましたが 久しぶりの宿泊です。
電話で何度か問い合わせをしましたが とても親切で好印象でした。
口コミで皆さんが書いてあるように 初めて駐車場を利用する時 分かりずらいです。フロントで写真の乗った道順の紙を貰いましたが 分からなくて戻って来ました。3軒隣のホテルから入ると はっきりホテル名を出す事が出来ないのでしょうか。
部屋は段差が無く 高齢者を連れて行きましたが 綺麗で安全でした。テラスは雑草が汚くて出ませんでした。1番の問題は夕食のビュッフェです。宿泊した日は満室にも関わらず夕食をする人が少ないと聞きました。そのせいか選ぶ楽しみも無い位 品数がないです。口コミで評価がかなり違うのは人数により品数を減らしているのでしょうか。熱海では品数の多いバイキングのホテルがたくさんありますが 最低限だと思います。家族も海鮮があまり好きではないので食べるものが無いとぼやいていました。今回は 富士のクーポンを利用しての宿泊なので 諦めもつきますが 正月も予約しているので これで今回のように少ない種類なら 二度と利用は無いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

花火大会の日にお世話になりました。部屋から花火がよく見えて感激しました。花火目的で予約したのでそれは良かったのですが、あとは残念でした。
食事は今まで利用したホテルの中で最悪。ビュッフェの品数は少ない上に美味しくない。
露天風呂は狭いし場所が悪すぎ。
フロントの対応は悪い。等などリピートはまず無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

6月3日に泊まりました。
サンビーチが目の前なので好立地です。
泊まった部屋はテラス付きの部屋でした。しかしテラスのすぐ傍にコンクリートで出来た構造物が有り、これに土が付いていて、そこに雑草が生えているのが非常に見苦しく、雰囲気がぶち壊しでした。
朝食は料理の種類が非常に多くて、本当に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の掃除が完了されておらず汚いままて案内された、代わりに露天風呂無料で付けてくれたのは良かった。2泊したが1日のみだった。満員とこのことだったがホテル側からその説明があるべきだと思いました。また、2日目はルームキーの故障、浴衣の帯無し、と不備が目立った。ホテルも綺麗だし、ご飯も美味しい、従業員の対応も悪くないのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

サンビーチの目の前で立地は良い。部屋から花火がキレイに見えて良かったが、お風呂は海も見えず、内湯と小さめの露天しかなく残念。金額の割には普通のホテルで花火を見る以外は行く事はないかな。といった印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

熱海も温泉が有名なのでお風呂も楽しみにしていましたが、露天からは仕切りで外が見えず、湯質も期待はずれでした。
ただお部屋は綺麗で、立地は最高でした。
歩いて散策するのに便利でした。今回は食事付きのプランにしましたが、夕方無しのプランで外で済ませてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月2日に宿泊しました、前回、リニューアル前に一度宿泊し立地良く、新しく成ったと言うことで、宿泊を決めました、サービス、部屋、他は良かったですが、夜のバイキングが全く美味しいと思われる物がなく、主人も子供も好き嫌いが多いのでバイキングにしたにですが、熱海と言うことで新鮮な魚料理や私はお酒が好きでつまみに成るような物が有ると期待してましたが、刺身以外無く、せめて箸休めに、漬物何種類など有ればと思いました
揚げ物も全てに味が薄く、冷凍物の方が美味しいで無いかと、感じました、久し振りに出かけ楽しみしてただけ残念でした。各地に旅行していますが、今ままでで最低でした。
せっかくリニューアルして素敵なホテルに生れ変わっただけ食事が美味しく無いのは本当に残念でした。大変失礼とは思いますが、食事は温泉の何よりの楽しみなので、あえて投稿させていただきました。改善されるのを、期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

残念ながら晩御飯は外で食べた方がいいと思います。
清潔さ、従業員は良いため、食事が改善されれば、もっと良い施設になると思います。
エレベーターも少ないので、食事時は何回も待たなければ乗れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋はキレイで清潔感ありましたが、他は色々と改善した方がよいかなと思います。
チェックインは手続きした順番関係なく、一箇所で「これから鍵渡しますから、ここに取りにきてください」といった形式で３密状態に。勿論、その後のエレベーターは大混雑です。
貸切露天風呂はキレイですが、昼間でも簾が上がっていて海岸から丸見え状態。多少気にかけて欲しい。また、タオルも追加が有料な為、温泉は気楽に何度もはいけないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ時期なので客数が少なかったようで、それは良かったのですが部屋数の割に大浴場は狭いと思います。また、せっかくのビーチの目の前のホテルなのに露天風呂からは少ししか海が見えません(残念ながらほぼ目隠しです。これは構造上仕方ないようです。)チェックアウト時に気が付いたのですが、エレベーターの前に宿泊者は夕方のクルーズが無料のお知らせ。チェックインのときに案内してくれればいいのにとても不親切ですね。ビーチの目の前という立地を考えるとかなりお安く泊まれたのでファミリーや学生にはオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋は綺麗で広く景色も良かったのですが、部屋の鍵が1つしかなく露天風呂に入っていると鍵も開けられないし大浴場に行くのにバラバラで行く羽目になりました・・・若い人をターゲットにされていたからかお料理も少し残念な感じでしたし、蚊が入ってきたので電子蚊取り線香を付けようとしたら切れているし、細かいことのようですが・・ちょっとした優しさがあったら良かったのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋が暑い、窓を開けていないといられない
シャワーキャップが無い
なぜ駐車料金が発生するの？
宿泊客だょ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月