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天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.07
  • 食事4.13

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mikkimiceさんの 天翠茶寮 のクチコミ

mikkimiceさん [30代/女性] 2020-08-19 16:36:24

接客は丁寧で、気持ちよく過ごせました。足湯でウェルカムドリンクと素敵なケーキセットのサービスなども斬新で施設もスタイリッシュで今までにないスタイルの温泉を楽しめました。食事も見た目も綺麗で、目でも楽しめ、美味しかったです。

残念だった点は、部屋に前の人の耳栓が起きっぱなし、貸切露天風呂が前の人が使ったままで、使用済み綿棒や身体を擦るタオルなどがそのままになっていました。前の人のモラルかも知れませんが、、大浴場も前日にあったゴミがそのままになっていたりと清掃が行き届いてない印象です。

最後のお会計の際に、他のお客様がいる前で声に出して金額を伝えられたり、また、食事の準備が指定された時間にいってもされてなく待たされたり、というヒューマンエラー的なものも散見されました。

また、部屋によると思いますが冷房の音がうるさくてあまり良く寝られませんでした。

全般的にはとても良いところでしたが、細かいところで色々とマイナスな部分が多かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天翠茶寮 2020-08-31 12:32:50

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在、気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら清掃の不備でご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングをおこない点検強化しお客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。

天翠茶寮

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】朝はゆっくりな方や早朝からの観光やゴルフにもおすすめ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙】
mikkimiceさん
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