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天翠茶寮 クチコミ・感想・情報

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天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.16
  • 食事4.17

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-05 16:10:22

久し振りの旅行で奮発して行ったのですが、残念ながら期待通りではありませんでした。人手不足なのか食事の配膳がとても慌ただしく、また、食事中の周りの家族の騒々しさも凄く、こちらの配膳をしている最中に隣のテーブルに呼ばれると配膳中にも関わらず旅館の方が他のテーブルに行ってしまうと言う残念な場面もありました。朝食で配膳されていたお茶碗にも洗いきれていないこびりついたお米がついていたり、部屋にもほこりがたまっていたり、人が足りていない?と思われる場面が多々ありました。値段相応ではなかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
天翠茶寮 2021-05-06 17:01:53

この度は天翠茶寮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご旅行で当宿をお選び頂いたにも拘らず、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。
お食事の際は、大変失礼をいたしました。
ご宿泊頂いた日はGWでもありスタッフは揃えており、配席は極力配慮をさせて頂きましたが残念でございます。配膳が慌ただしくなりごゆっくりお食事をお召上がり頂けなかった事や、配膳中に他のテーブルに行き中途半端になった事、また朝食においては器に不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋では清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいお寛ぎ頂けなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご感想をスタッフで共有し、改善できる事から迅速に対応して参ります。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】5/1~5/5限定/ゴールデンウィークを天翠茶寮の美食と温泉で愉しむ<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】露天風呂付き和室12畳 ※禁煙】