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天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声
総合4
現場の人は良くやっている予約センターの対応には問題が有り別途質問した回答がチェックイン時にする様に伝えたがチェックアウト時にも未回答で終わった現在書面にて回答待ちだが期限までに無ければ楽天トラベルへクレームの準備中この会社の管理能力に疑問が残る
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先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご予約のお取り直しでご連絡いただいた際は、予約センターのご説明において明確にお答えできずに、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。その際、頂戴いたしましたご意見を拝読いたしました。今後の予約センターの業務改善に生かして参る所存でございます。また現場スタッフへはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。本当の意味でお客様に寄り添うと言う事を、真摯に受け止め今一度考え今後に臨んでまいります。天翠茶寮支配人 大石
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現場の人は良くやっている
予約センターの対応には問題が有り
別途質問した回答がチェックイン時に
する様に伝えたがチェックアウト時にも
未回答で終わった
現在書面にて回答待ちだが期限までに
無ければ楽天トラベルへクレームの準備中
この会社の管理能力に疑問が残る
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先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約のお取り直しでご連絡いただいた際は、予約センターのご説明において明確にお答えできずに、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。その際、頂戴いたしましたご意見を拝読いたしました。今後の予約センターの業務改善に生かして参る所存でございます。
また現場スタッフへはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
本当の意味でお客様に寄り添うと言う事を、真摯に受け止め今一度考え今後に臨んでまいります。
天翠茶寮
支配人 大石