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天翠茶寮のクチコミ･お客さまの声
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当日急遽予約しました。アクセスを考え強羅で検索し、直前割とクーポン利用で大人２人子供１人で計8万弱。元値が10万以上のお宿に泊まるのなんて初めてですし、とても期待していましたが見事に裏切られました。いつも悪いレビューについては話半分で参考程度にしていましたが、こちらの宿については少数の悪いレビューの方が真実でした。■施設入口もロビーが狭めで開放感なし。フロントもビジネスホテル並みの小ささ。■足湯バー一杯無料というので楽しみにしてましたが、席数が少なく順番待ち。やっと座れ、何を頼もうと思ったら、スパーリング、ワイン、ビールのみ。カウンターにこれ見よがしに並んでるボトルのお酒はいつ飲めるものなのでしょうか？出してもらったスパーリングはぬるかった。■部屋清潔でしたが思ってたより狭かった。入った時の感動も特に無く。冷蔵庫に入っていたドリンク類無料は嬉しかった。■大浴場浴室の設備や見た目が古いままでビックリ。アメニティも至って普通。■スタッフプロ不在。皆さん派遣さんかバイトさんなのでしょうか？淡々と業務をこなすだけ。気遣いなし。■夕食…印象に残るものがなく普通。普通はデザートと同じタイミングで、お茶やコーヒーなど持ってきていただけると思うのですが、なし。部屋で自分で淹れて飲めという事でしょうか。子供用はファミレスのお子様ランチ並み。■朝食…貧相で悲しくなりました。きゅうりのQちゃん？がプレートの１つに入っていて、ビジネスホテルのバイキングの方がまだテンション上がります。飲み物も水か熱いお茶のみ。子供用はパン食でしたが、パンが温められてもいなく硬いので、全く美味しくなく。ジャムやバターさえついていませんでした。ドリンクは牛乳のみ。これが普段一泊10万円以上の内容ですが、全く解せません。１人２万前後ならまだ納得できます。それでももっといい旅館があります。高級宿に分類されてますが、全く理解できません。なぜ宿泊費がこんなに高く設定され、それに満足できる方がいるのでしょうか？
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この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。折角のご旅行にも関わらず、満足して頂ける内容とは行かず大変申し訳ございませんでした。フロントはチェックインを簡素化する目的もあり、少々小さめになっております。その分ロビー足湯バーを広くしてございます。お客様が仰るように席数は５組様分とあまり多くはございませんが、少しでも多くのお客様にご利用頂けるように努めでおります。また、足湯バーでのウェルカムサービスでございますが、ボトルの物はバーをご利用のお客様用に別途メニューがございますので、そのメニュー用のお酒でございます。スパークリングがぬるかった件につきましては、温度管理の徹底をして参ります。スタッフや食事内容、アメニティにつきましては再教育と内容を確認して改善をして参ります。頂戴した貴重なご意見を無駄にせず今後の改善に努め、これからご利用頂けるお客様の満足に繋げられるように致します。天翠茶寮
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投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ
当日急遽予約しました。アクセスを考え強羅で検索し、直前割とクーポン利用で大人２人子供１人で計8万弱。
元値が10万以上のお宿に泊まるのなんて初めてですし、とても期待していましたが見事に裏切られました。
いつも悪いレビューについては話半分で参考程度にしていましたが、こちらの宿については少数の悪いレビューの方が真実でした。
■施設
入口もロビーが狭めで開放感なし。フロントもビジネスホテル並みの小ささ。
■足湯バー
一杯無料というので楽しみにしてましたが、席数が少なく順番待ち。
やっと座れ、何を頼もうと思ったら、スパーリング、ワイン、ビールのみ。
カウンターにこれ見よがしに並んでるボトルのお酒はいつ飲めるものなのでしょうか？
出してもらったスパーリングはぬるかった。
■部屋
清潔でしたが思ってたより狭かった。入った時の感動も特に無く。
冷蔵庫に入っていたドリンク類無料は嬉しかった。
■大浴場
浴室の設備や見た目が古いままでビックリ。
アメニティも至って普通。
■スタッフ
プロ不在。皆さん派遣さんかバイトさんなのでしょうか？淡々と業務をこなすだけ。気遣いなし。
■夕食…印象に残るものがなく普通。
普通はデザートと同じタイミングで、お茶やコーヒーなど持ってきていただけると思うのですが、なし。
部屋で自分で淹れて飲めという事でしょうか。
子供用はファミレスのお子様ランチ並み。
■朝食…貧相で悲しくなりました。
きゅうりのQちゃん？がプレートの１つに入っていて、ビジネスホテルのバイキングの方がまだテンション上がります。飲み物も水か熱いお茶のみ。
子供用はパン食でしたが、パンが温められてもいなく硬いので、全く美味しくなく。ジャムやバターさえついていませんでした。ドリンクは牛乳のみ。
これが普段一泊10万円以上の内容ですが、全く解せません。
１人２万前後ならまだ納得できます。
それでももっといい旅館があります。
高級宿に分類されてますが、全く理解できません。
なぜ宿泊費がこんなに高く設定され、それに満足できる方がいるのでしょうか？
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この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角のご旅行にも関わらず、満足して頂ける内容とは行かず大変申し訳ございませんでした。
フロントはチェックインを簡素化する目的もあり、少々小さめになっております。
その分ロビー足湯バーを広くしてございます。
お客様が仰るように席数は５組様分とあまり多くはございませんが、少しでも多くのお客様にご利用頂けるように努めでおります。
また、足湯バーでのウェルカムサービスでございますが、ボトルの物はバーをご利用のお客様用に別途メニューがございますので、そのメニュー用のお酒でございます。
スパークリングがぬるかった件につきましては、温度管理の徹底をして参ります。
スタッフや食事内容、アメニティにつきましては再教育と内容を確認して改善をして参ります。
頂戴した貴重なご意見を無駄にせず今後の改善に努め、これからご利用頂けるお客様の満足に繋げられるように致します。
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