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天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声
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結婚10周年で予約しました。食事はどれもとても美味しくケーキも部屋で食べられてよかったです。ただ、室内風呂が排水禁止の表示があるので翌朝も前日の湯船に浸からないといけないのがイマイチだなと思いました。せっかく旅館に来たから好きに排水して沸かして入れると思っていたので。また、個室露天風呂を予約しましたが機械故障?のようで水風呂でした。よくあることのようでしたのでこれから予約される方は個室露天は龍星の方が壊れにくいとのことです。また、14時にホテル到着しても案内がなく自分から聞きに行くような感じでした。岩盤浴の予約お願いできますか?とロビーにいた従業員の方に聞きましたが事前にメールが来てるはずですけど?と年配の従業員の方が高圧的だったのも第一印象でイマイチでした。(15時にフロントが開いたので無事に岩盤浴は予約できましたが)フロントが開くまでにもウェルカムドリンクサービスがあるとのことでしたが他の人たちもここでドリンク飲んでいいんですか?と私たちに聞いてくる方々もおりましたので、フロントに人が常駐していないのはいかがなものかと思いました。旅館でいちばん大切な露天風呂が水風呂だっただけで結構ショックでしたのでリピートはしない予定です。
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この度は天翠茶寮に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋の露天風呂に関しましては循環しておりますので、お客様のお好きなタイミングで清潔なお風呂に入れるタイプになっております。貸切露天風呂の不備やフロント対応スタッフにおかれまして悪い印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。不備は修繕をし、スタッフに関しましては再教育を致しました。次回ご利用頂ける際には安心してご利用頂けるかと存じます。また、もっとお客様にしっかりとご案内が出来るようにスタッフを増員して対応を致します。頂戴したご意見を無駄にすることなく、今後の施策に努めて参ります。季節柄、何卒ご自愛下さい。天翠茶寮支配人 横川
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投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ
結婚10周年で予約しました。食事はどれもとても美味しくケーキも部屋で食べられてよかったです。
ただ、室内風呂が排水禁止の表示があるので翌朝も前日の湯船に浸からないといけないのがイマイチだなと思いました。せっかく旅館に来たから好きに排水して沸かして入れると思っていたので。
また、個室露天風呂を予約しましたが機械故障?のようで水風呂でした。よくあることのようでしたのでこれから予約される方は個室露天は龍星の方が壊れにくいとのことです。
また、14時にホテル到着しても案内がなく自分から聞きに行くような感じでした。岩盤浴の予約お願いできますか?とロビーにいた従業員の方に聞きましたが事前にメールが来てるはずですけど?と年配の従業員の方が高圧的だったのも第一印象でイマイチでした。(15時にフロントが開いたので無事に岩盤浴は予約できましたが)
フロントが開くまでにもウェルカムドリンクサービスがあるとのことでしたが他の人たちもここでドリンク飲んでいいんですか?と私たちに聞いてくる方々もおりましたので、フロントに人が常駐していないのはいかがなものかと思いました。
旅館でいちばん大切な露天風呂が水風呂だっただけで結構ショックでしたのでリピートはしない予定です。
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この度は天翠茶寮に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂に関しましては循環しておりますので、お客様のお好きなタイミングで清潔なお風呂に入れるタイプになっております。
貸切露天風呂の不備やフロント対応スタッフにおかれまして悪い印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
不備は修繕をし、スタッフに関しましては再教育を致しました。
次回ご利用頂ける際には安心してご利用頂けるかと存じます。
また、もっとお客様にしっかりとご案内が出来るようにスタッフを増員して対応を致します。
頂戴したご意見を無駄にすることなく、今後の施策に努めて参ります。
季節柄、何卒ご自愛下さい。
天翠茶寮
支配人 横川