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天翠茶寮 クチコミ・感想・情報

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天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.16
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-08 14:53:54

食事のデザートが直ぐに食べられない事を伝えましたら、お部屋で持ち帰り可能とのこと。
大きなお皿にケーキとプリンをトレイに乗せどうぞと渡されました。
本館から部屋迄の通路は雨で滑りやすくハラハラしながら運び
大変でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天翠茶寮 2024-04-20 09:50:00

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

御食後のデザートに関しましてお客様にお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お時間の指定は出来ませんが、お客様がお部屋にお戻りになられてからスタッフがデザートを運ぶように改善を致しました。

その他に各所至らぬ点がございますが、現在サービスの見直しを図っております。
お客様から頂戴した貴重なご意見を無駄にすることが無いよう努めて参りますので、次回はよりご満足してお帰り頂けるように致します。

天翠茶寮
支配人 横川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得/天翠茶寮で食を愉しむ箱根旅<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-A 温泉露天風呂+足湯+和洋室 ※禁煙】