まず、ウェルカムサービスで、足湯しながらドリンクと自家製ケーキとチョコがついていて嬉しかったです。
レストランでの食事でしたが、他の方との仕切りがあり、半個室感覚でゆったりできました。お料理も食べきれないほどの会席料理で、私には少し濃い味でしたが、美味しかったです。
お風呂は貸切風呂が無料でついていましたし、お部屋にも樽風呂がついていたので、お風呂三昧で過ごせました。
女性用にはメイクルームにナノイーがついていました。
お部屋は、和風ベッドでゆったりとした雰囲気でのんびり過ごせました。
お宿から大文字焼きが臨めるようで、その時期にまた来れたらいいなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

露天風呂付和室キングベッドに泊まりました。

全体的には、大変満足しました。

お部屋の清潔、広く、部屋のお風呂の温度もちょうどよいし、景色もよいです。


貸し切り風呂のヒノキ風呂の方を借りましたが、部屋の風呂から見える風景も同じなので、

わざわざ、行かなくてもいいかな、と思いました。

残念な点は、ベッドが、キングベッドとはいえ、セミダブルのようなものをくっつけたものだったので、溝があります。

溝に身体が落ちる感じが、気になりました。

　


ジャグジー付きのほうは、借りなかったので、わかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

旦那へのサプライズでケーキを用意してもらいましたが、タイミングもよくてたまたま食事の時人も少なくて良かったです。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10/2にパートナーの誕生日をお祝いするために利用しました。半露天風呂付き客室でとても広く、ゆっくりと過ごすことができました。また、パートナーには内緒でバースデーケーキを予約させていただきました。バースデーケーキを搬入する際に、パートナーに分からないようにうまくごまかしてくださったおかげで、サプライズが成功しました！本当にありがとうございました。パートナーは全く気づいてなかったみたいで、初めてあんなにびっくりして喜んでいるところを見ることができました。ケーキはシンプルなショートケーキでお願いしていたのですが、とても美味しくて本当に素敵なお祝いになりました！お祝いのサポートしてくださり、本当にありがとうございました。また機会がありましたら是非利用したい旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

まず第一に料理が最高でした。量もちょうどよく、一つ一つの味が個性を持っていてどれも美味しかったです。
お部屋も広く、露天風呂も趣があって何回入ったか分かりません。
予約必要の貸切露天風呂が二つありましたが、檜風呂じゃ無い方が他が良いだけに、ひときわ明日の存在感でそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

特別な日に利用させていただきました。事前準備から丁寧に対応して下さり終始従業員の皆さんの対応が素晴らしかったです。
また、お風呂も眺めが良くアメニティも統一感があり素晴らしかったです。
食事も美味しく、プランのケーキもとても美味しかったです。
是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

パートナーの誕生日で宿泊しました。
部屋もお風呂も綺麗でした。
ごはんは少量懐石でしたが、少なすぎずちょうど良かったです。
とうもろこしの茶碗蒸しが美味しかったです。
朝ごはんは、ご飯が美味しくて朝からおかわりしてしまいました。
スタッフの方は話しやすく、
バーで飲んだときは適度にお相手していただけて適度にほっといていただけたのが良かったです。
翌日の観光コースをアドバイスしていただけて、楽しく観光することができました。
また旅行の機会があれば是非こちらに宿泊したいと思いますが、その時に何点か改善されているとありがたいなと思うことがありました。

・露天風呂に屋根をつけてほしい。
貸し切り露天風呂にも部屋の露天風呂にも屋根がありませんでした。
私たちが泊まった日は大雨で、深夜と翌朝は晴れたので部屋の露天風呂を楽しむことができましたが、もしずっと雨だったらせっかく露天風呂付きの部屋をとったのに…と残念な気持ちになったと思います。
構造上可能ではあると思うのでぜひ屋根をつけてほしいです。

・チェックイン時の説明をもう少し丁寧にしてほしい。
足湯バーでウェルカムドリンクを頂けるのを、たまたま別の用でフロントに行ったときに聞きました。
チェックインのときに「コロナだから無いのかな？」と思って部屋にそのまま行ってしまったので、一言案内があると良かったかなと思います。

・ケーキ予約に対する配慮がほしい。
誕生日ケーキを部屋の冷蔵庫に入れておいてもらえるようにお願いしていました。
ケーキは冷蔵庫に入っていましたが、お皿・ナイフとフォークのセット・チャッカマンがテーブルに置かれていました。
誕生日での宿泊ですし、それを見たら「ケーキが出てくる」と察知されてしまうので、事前に案内のうえ冷蔵庫上の引き出しにでも入れておいてもらえるとありがたかったです。
特にサプライズと言われていなくても、そこは配慮があると良いかなと思いました。

・お会計のときは連れに聞こえないようにしてほしい。
長々と書いてしまいましたが
露天風呂の屋根以外は細かい事ですし、基本的に大満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

箱根登山鉄道が強羅まで運行してないというネックはありましたが、お宿としては、駅近でとても綺麗でした。
お風呂もとても整備されており、期待以上の内容でした。
接客も丁寧でとても気分のいい旅になったのもホテルのおかげだと考えています。
また是非行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

評判のエステを受けたくて、一人で初めて伺いましたが、もう何もかも素敵でした！
足湯につかりながらシャンパンを飲みながらのチェックイン、お部屋のベランダの露店風呂、大風呂はとろーりまったり濃厚な硫黄の香り、もうめっちゃ贅沢です！！なんでも本館と別館では源泉が違うんだとか・・・、強羅、奥が深いです！！
訳あって夕食が食べれなかったのですが（残念）、朝食は各テーブルで炊きたてのご飯がいただける工夫や、いろいろなものをちょこっとずつ食べられるところがとても嬉しかったです！
そして、エステは評判通り、超超超最高！！ずっとカイロに通っていた強張った体も心もきちんと整えてもらい、肌まで潤ってスッキリふわふわな気分でした！！
スタッフの方々も柔らかく親切な対応をしていただき、非日常の贅沢をたっぷり味わえました！また行きたいと思いますv

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

いろいろな温泉宿を利用させて頂いてますが、温泉、部屋、食事、サービス、コストとトータルで最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

一人旅で利用させていただきました。
食事はレストランでしたが、仕切りがあるため落ち着いて食事を取ることができました。
遅い時間帯指定での食事ということもあるかもしれませんが、タイムリーに配膳いただき非常に良かったです。

露天風呂は夜の時間帯は温度が低めで、熱いお湯が苦手な私としてはゆっくり入浴ができ非常に良かったです。
（室内の湯船は温度高め、洗浄後の翌朝の露天風呂は温度高めだったので、入浴の時間帯によって多少印象が違うかとも思います）

良くなかった点は、Wifiの電波が弱かったことです。
4Fの部屋ではほぼ入らず、レストランでは電波弱だった印象です。館内での電波状況を改善いただけるとより快適に過ごせるかと思います。

今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

食事はどれも見た目も美しくおいしくいただきました。会席料理ですがフランス料理のごとく一品ずつゆっくり提供されました。量はやや少なめで男性には物足りないかも。従業員も若く明るくよく教育されている感じでした。部屋もゆったりとした時間を過ごすことができ大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回2泊お世話になりました。箱根の大文字が見える眺望の良い部屋。ゆっくりとくつろげるスペース。ドリンクの用意もあり，至れり尽くせり。何よりも驚きは，露天風呂が付いていること。ゆったりとつかれるお風呂にいつでも自由に入れるのはいいですね！朝ごはんの前に，昼お出かけから戻って，夜寝る前に・・・大浴場まで行くにはちょっと億劫なときにも気軽にお風呂に入ることができました。もちろん，大浴場もいい感じです。特に朝の露天風呂はおすすめ。爽やかな風の中で入るお風呂。これこそデトックスなのでしょう。お食事もおいしかった。一つ一つ丁寧に作られていることが伝わる味。食材はもちろん，お出汁や調味料がおいしかったので，何を食べてもおいしくいただけました。量があるにも関わらず，消化が良いこともポイント。お値段以上のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋は広く、料理もとても美味しくて素敵な旅行になりました。
スタッフの方々の気配りも充実していて、過ごしやすくさせていただきました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

岩盤浴、貸切露天風呂、バーなど利用させていただきましたが、掃除もスタッフさんの気遣いも行き届いていて、大変素晴らしかったです。
お部屋も広く、とても綺麗でした。
一点だけ言うなら、貸切露天は普通のバスタブのバブルバスだったので、期待しすぎると少しがっかりするかもしれません。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

とてもいい旅となりました。チェックインのときには、ソファーか足湯ができるカウンターどちらか選び、説明等を受けるというかたちでした。私たちは、足湯を選択。長時間移動してきた者としてはとても嬉しいものでした。料理もおいしく、貸し切り岩盤浴も、とても気持ちよかったです。共に旅をした友人も嬉しそうでした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

お部屋お任せだったのですが、とても広いお部屋に案内していただきました。また、貸切露天風呂なども無料で予約することができ、値段以上のサービスに大変満足しています。
強羅駅からもとても近く、苦痛には感じませんでした。
なによりも、従業員の方のホスピタリティが素晴らしく、それだけでも満足度が非常に高かったです。温泉も良かったですが、パウダールームに美容機器やヘアアイロンなども設置されていて、それを使えるのも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

立地が強羅駅なので、夜部屋で飲む食いする場合はあらかじめ買っておくことが必要。
それ以外、部屋の露天風呂、部屋の広さ、食事、サービス、接客は素晴らしいかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

予約後にクチコミを読んで、時々酷い評価のものがあったので少し不安でしたが、実際に行ったらとても居心地良く過ごせました。改善されたのでしょうね。お部屋についている露天風呂が一人用サイズだったので、足湯をつけるのなら２人で入れるサイズの方がいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

先日宿泊させて頂きました。大変上質なひと時を過ごさせて頂き、とても満足しています。曜日や時期によって宿泊代金に差がありますが、比較的安い時期に宿泊できましたのでお得感もありました。
場所は強羅の駅からすぐ近くで申し分ありません。ただ部屋にもよるのかもしれませんが、目の前の大文字山が上の部分しか見えないので、少し残念でした。4階にある無料の貸し切り露天風呂からだと眺めが良いのですが・・・。
ウェルカムドリンクを頂ける部屋があり、リッチな気分になります。サミットが開催された志摩観光ホテルのゲストラウンジのスモールバージョンって感じでしょうか。部屋の露天風呂は自由気ままにお湯に疲れて、癒しの時間を満喫できました。部屋も露天も非常に綺麗です。部屋にはミルも置いてありドリップコーヒーも頂けます。
朝食付のプランでしたので朝食だけ頂きましたが、味も量もとても良かったです。お釜で炊いたご飯が特別美味しかった。
スタッフのかたも皆丁寧で親切でした。また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月