すべてが至れり尽くせりのお宿でした。
足湯でまったりしながらのウェルカムドリンクとデザートや、かわいい選べる浴衣、お食事もおいしく大満足です。
妊娠中のため、抱き枕も事前にお部屋に準備していただき、おかげさまで快眠でした。出産前に夫婦二人でゆっくりすることができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2022年9月13日に家族3名で利用。

お出迎えから館内利用説明。
丁寧で分かりやすかったです。

エントランスの足湯カウンターでのウエルカムドリンクとケーキも美味しく頂戴いたしました。

お部屋は離れの温泉露天風呂付きのお部屋でした。
清潔感があり、露天風呂は眺めも最高でした！

お部屋のコーヒーも3種類の豆が用意され冷蔵庫の飲み物も無料でビールもありましたが、誰もビールは飲めない為、代わりにコーヒーを豆からひき、ドリップして美味しく頂きました。

お食事も夕食、朝食共に優しいお味でとても綺麗な盛り付けで勉強になりました。
お味は本当に美味しく残さず全て頂きました。

80歳になる母親と難病を患いながら仕事にも頑張っている娘との年に一度の大切な旅行。

本当に素敵な時間を過ごす事が出来、感動いたしました。

全てが素晴らしく又来年もこちらにお世話になろうと家族皆が同じ意見でした！

来年もお世話になる予定ですが、又お食事の内容が色々選べる事を期待しております。

娘が生物が苦手な為炙りでご用意して下さるなどのお心遣いも誠にありがとうございました。

皆様の温かいおもてなしに素敵な時間を過ごす事が出来、又お仕事、頑張れます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

口コミが良かったので利用しましたが、再訪はないと思います。
立地は強羅駅から歩いてすぐ、とても分かりやすいです。
ウェルカムサービスのドリンクとケーキも最高でした。足湯に浸かりながら、とても贅沢でした。
お風呂やアメニティもとても満足できるものでした。
貸切温泉も予約して利用しました。予約時に何も説明がなかったのですが、マイクロバブルのお風呂でした。予約時にどちらのお風呂であるか説明が欲しかったです。
食事は想像していたより量が少なくて…基本懐石だからでしょうか。
ごはんのおかわりは自由とのことですが、スタッフが近くに来てくれないのでおかわりはできないと思いました。セルフサービスの方がよいのでは？
一番残念だったのが、リーズナブルなお部屋とはいえ、壁紙が剥がれていたり、布団が汚れていたり、何より前に泊まった人のコンタクトレンズのゴミが落ちていました。
それさえなければまた泊まりたいと思いましたが、箱根で同じ価格ならもっと良い旅館がありそうだと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

季節を変えて、又、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月の連休急遽旅行に行く事になり前日に予約させていただきました。山奥にある立地なので道中車酔いしてしまい、観光もできない状態だったので早く宿に到着しました。チェックインの1時間前に着いてしまいロビーで休ませてもらおうと思っていたら女性スタッフの方が対応してくださいました。先に館内の案内とチェックインをしていただき本当にありがとうございました。接客も丁寧で優しくてここに来て良かったねと夫婦で癒されました。
部屋は広く綺麗でしたが、和リビングにテーブルがないのは不便でした。部屋の露天風呂は気持ち良いのですが、湯量が減ると勝手に熱湯が出るシステム？で火傷しかけました（笑）使用後のタオルをかける(又はしまう)所がないのも不便です。
そして上の階の方がお子様連れ？なのかしょうがないとは思うのですが、滞在中ずっと走り回る足音と何かを引きずる音が鳴り響いていたのでうるさくて迷惑でした。
貸切岩盤浴は初めての経験でくつろぐことができました。シャワー用のタオルを置いていただけると便利だと思います。
足湯バーも初めてで斬新で良かったです。
料理に関しては、料理長拘りとなっていたので楽しみにしていましたが美味しい！と唸るものはありませんでした。
この宿に予約した決め手が温泉付き客室と料理でしたので温泉は良かったですが料理は残念でした。

チェックイン時の女性スタッフが好印象だったのでそこだけは本当に良かったですが、改善すべき所はまだまだ書ききれないほどありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１３日に彼女と初めての温泉旅行で利用させていただきました。
一言で言って最高！でした。従業員のどの方も接客対応が素晴らしく、チェックイン時にいただいたケーキが大変美味しく、足湯に入りながらいただけるのもいいですね。またお部屋は隅々まで清掃がされており、綺麗で広くアメニティーも充実しており、冷蔵庫の中の飲み物が無料も嬉しく、ロビーからも離れているのでたいへん静かで、温泉に浸かりながらゆっくりと過ごすことが出来ました。夕食もどの品も亭々な仕事を感じられ、旬の食材を使用されており品数も多く、半個室のような感じでしたのでゆっくりと味わうことが出来良かったです。
また、貸し切り岩盤浴、貸し切り露天風呂も気持ちよくてよかったです。
大変素晴らしく満足ではあるんですが、売店がもっと充実（アイス、地の物など）しているとなおよく、また夕飯朝食共に白飯はおひつでの提供の方が私はいいかなと思います。
今回一泊二日で利用させていただき、彼女も初めての箱根でしたが大変喜んでもらえて、また一ついい思い出を作ることが感謝しております。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

チェックインも事前にスマホにQRコードが送られ、それをかざすだけというシンプルでスピーディでよかったです。といってもフロントの方からの説明もあり、また足湯でのドリンクなどサービスもしっかり。
岩盤浴もお部屋のお風呂でものんびりできました。

料理もさすが特選懐石というだけあり、品数も素材も満足でした。
また出汁もおいしく本当に拘って料理をされているなと思いました。
誕生日の宿泊ではありましたが特にケーキなどの注文はしていなかったのですが
フルーツがとても嬉しかったです。
箱根は観光目的ではなく、あくまで温泉に入ってのんびりするのが目的なので
今回ものんびりさせていただきました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

記念日に利用させていただきました。
とてもいい記念になり、是非また利用させていただきたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

６月１０日に宿泊しました。ウェルカム足湯でドリンクとスィーツが出て満足！から始まり岩盤浴、貸切露天風呂で更に満足！食事もまさかの個室で懐石料理も素晴らしく、とても美味しくて幸せな気分になりました。部屋は眺望無しだったのですが、その他が素晴らし過ぎてなんの問題も感じませんでした。フロントの方が多少バタついてたり若い方がすこし不慣れに感じましたが、そこは頑張って！と思ってしまう程素敵な旅館でした。素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

なにもかも最高でした。
大浴場の休憩室に設置されてるドライヤーやアイロンも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とても居心地のいいお部屋でした。
朝起きて、足やお腹など虫（多分ダニ）に刺されて痒かったので
今後それがなければいいな。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

いつものように、ゆっくりしました。
この前とシェフが変わられて、お料理も変わりましたが、
今回も美味しく、楽しみました。
強いて言えば、朝食のキウイフルーツは、硬くて困りました。
ちょっと残念でした。。
スタッフの方達にも良くして頂いて、有難うございました。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

最初から最後までとても有意義な時間を過ごすことができました。
スタッフの方々もとても丁寧に対応いただきました。
最寄駅からも近くとても綺麗なお部屋だったので是非次回も宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

現場の人は良くやっている

予約センターの対応には問題が有り
別途質問した回答がチェックイン時に
する様に伝えたがチェックアウト時にも
未回答で終わった

現在書面にて回答待ちだが期限までに
無ければ楽天トラベルへクレームの準備中

この会社の管理能力に疑問が残る

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お部屋と客室露天風呂は素晴らしかったです。カルキの臭いがしましたが、泉質上仕方ないと思いました。露天風呂付き客室で温泉ではない旅館が多い中、温泉にいつでも入れるのは素晴らしかったです。滞在中ほとんど客室露天風呂に入って過ごしました。

大浴場の硫黄泉も素晴らしかったです。注意書きがあり注意はしていましたが、一段踏んで安心してしまい、もう一段あるのに気づかず派手に転びました。湯の中に転んだので大した怪我はありませんでした。

他の方のレビューでもある通り、食事がイマイチでした。1～2万円台のホテルや旅館でも食事は「美味しい」と感動することが多くありましたが、ここではその感動はありませんでした。『普通』です。
47000円払う旅館の食事とは思えませんでした。

スタッフのサービスはとでもよく。食事を除いてほぼ満足でした。食事が改善されたらまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

駅から近くて便利です。
足湯バーでのウェルカムドリンク(スパークリングワイン)とケーキにテンションが上がりました。
浴衣を選べるのも嬉しかったです。
大浴場の露天風呂が小さめではありましたが、源泉かけ流しで、白濁のとろとろのお湯で満足できました。
食事は和牛ステーキが冷めていたのだけ残念だったので、自分で焼くスタイルだといいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

リピートです。温泉が素晴らしく美肌効果があると思いました。とても癒されました。ありがとうございました。

施設側の不備ではないですが改善点を挙げさせて頂きます。
岩盤浴で隣のカップル客の声が筒抜けで聞こえました。反響するのでご当人たちは特にうるさくしたつもりはないと思いますが、女性が途中から歌い出して気になって仕方ありませんでした。
隣に聞かれてると知れば恥ずかしいと思うので、声が反響して隣に聞こえるから静かにと事前に伝えておいた方が良いと思いました。

できれば貸し切りの露天は、バスタブが小さいので夜と朝でお湯を入れ替えて欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

リフレッシュ旅行で滞在いたしました。
箱根で、一人で宿泊できる宿が少なく、一人でも宿泊可能なのが大変ありがたかったです。
ウェルカムタイムを楽しめる足湯も最高でした。個人的に温度が高い方が好みなので、
少し足湯はぬるく感じましたが、ゆっくり休めました。

温泉もこのご時世でしたので、人も少なくゆっくり過ごすことができました。
お部屋も広く、今回はお部屋にもお風呂があるタイプでしたので、ゆっくり過ごすことができました。

また、一人でも宿泊できるプランがある際には訪問できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

比較的満足でしたが部屋の客室露天風呂の温度がちょっとぬるく感じました。

ロビーの足湯のバーは雰囲気よくてとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

小学生の子供と親子3人で伺いました。
予約時の備考欄に子供の年齢等を記載しましたが、こちらからお願いしなくてもメニューに反映していただきました。
夕食(部屋)、朝食(個室)ともに中居の方の応対がしっかりされていてました。お宿によっては此方の年齢構成から狎れた応対をされることがありますが、気持ちの良い礼儀作法を見させていただくのも魅力の一つだと感じます。中居の御二人とも緊張感のある動きでした。
素晴らしい年末年始、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月