1歳半と3歳半、そして妻と4人で初めて泊まりました。

◎印象に残った点◎
・スタッフの方の丁寧な対応全般
・17時半までのウェルカムドリンクとケーキのサービス
・夕食、朝食どちらも食べ応えあり

夕食時、下の子供が飽きてしまい、デザートは部屋に持ってきていただけました。嬉しかったです。

今回貸切の露天や岩盤浴は利用しなかったので評価できませんが、次回は楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

小学生の子供と親子3人で伺いました。
予約時の備考欄に子供の年齢等を記載しましたが、こちらからお願いしなくてもメニューに反映していただきました。
夕食(部屋)、朝食(個室)ともに中居の方の応対がしっかりされていてました。お宿によっては此方の年齢構成から狎れた応対をされることがありますが、気持ちの良い礼儀作法を見させていただくのも魅力の一つだと感じます。中居の御二人とも緊張感のある動きでした。
素晴らしい年末年始、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

久々の箱根旅ということで、お風呂が楽しめるという観点でホテルを探しました。露天風呂と岩盤浴があるということでこちらを選びました。

季節柄、クリスマスツリーが出迎えてくれました。また、足湯のウェルカムサービスもとてもうれしかったです！
お風呂は期待通りでとても満足しています！また箱根旅するときはお世話になります！楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

一人で行きましたが、親切にしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

都会の喧騒を忘れてゆっくり過ごす事が出来ました。お部屋からのロケーションも良くチェックイン時からのスタッフの対応も心地好いものがありました。中でも足湯BARでは非日常的空間を満喫する事ができました。次回も是非利用させて頂きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

いつものように、リフレッシュさせて頂きました。
前回は、お食事の彩りが少し寂しい気がしましたが、
今回は、夕食も、朝食も、大満足でした。
鯖の味醂干しが美味しかったです。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めてのいいお宿で、期待しながら伺いましたが、その期待をゆうに超えるお宿でした。とても満足させていただきました。部屋の綺麗さ、お風呂のよさはもちろん、従業員さんの対応が素敵でした。夜中に少しお話しした時も、とても丁寧に答えてくださいました。彼氏との初めての旅行でしたが、こちらのお宿のおかげで大変思い出に残るものになりました。また必ず伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

立地も良く、クオリティも値段相応です。
おすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

貸切露天風呂に、足湯に浸かりながらのウェルカムドリンクとケーキ、アメニティもしっかりしたものがあり、満足です。また行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

5年前から毎年なにかの機会につけ、家族でうかがっています。
初めてお伺いした時からエステも利用させていただいていますが、街中にあるようなゴリゴリした感じではなく、優しくくつろげる感じのマッサージがお宿にマッチしている感じでとても気に入っています。
お部屋のお風呂もとても広いので大浴場に他の方とはいるのが不安な方でもお部屋だけで満足出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

急遽箱根に行くことになったので当日の予約でしたが、離れのお部屋が空いていたためすぐ決めました。
露天風呂は自体はすごく良かったのですが、屋根がないため天候が悪いとけっこう濡れます。
パナソニックのスチーマーがあったことに1番感動！さらにパウダールームにはヘアアイロンもついていて女子には最高のお宿だと思います。
素敵な時間を過ごせました！
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

前回から料理長さんが変わられたと思いますが、
夜の献立は美しく、美味しく、量も丁度良いです。
朝の献立もバラエティーに富み、炊き立てご飯が進んでしまい、困る程です。
強いて言えば、前よりも少し彩りが寂しくなったかな。
以前は、陶器の丸い蒸し器を開けると色とりどりの、いつも違う楽しみがありました。

お部屋の女優ミラーも、、露天風呂も、満足で、
いつものように、スタッフの方達にも良くして頂いて、リフレッシュしました。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

離れの露天風呂付き特別客室に、仕事半分で夫婦で宿泊させて頂きました。
細部にわたり、おもてなしの気遣いを感じることができ、とても素晴らしい時を過ごすことができました。
妻目線で良いと感じた点は、大浴場のパウダールームがかなり広く、ドライヤーやヘアアイロンが超一流のものであったことです。
私(男)目線での良かったと感じた点は、大浴場の露天風呂が濁り湯で大変素晴らしかったこと、さらに客室露天風呂は異なったアルカリ性源泉だったことです。
さらに、館内を撮影してもいいですか？と聞いたところ、快く許可して頂いたばかりか、様々な協力もして頂きました。スタッフさんの接客からお客様ファーストの精神を感じました。
箱根の宿はかなりの数泊まってきましたが、忖度無しで過去5本の指に入る満足度！
次は仕事一切関係なく泊まってみたい、と思えました(^^)
マイナス点を探すのは大変ですが、あえて挙げるならホテル内の売店や自動販売機をもっと充実させて欲しいことくらいです。製氷機もあると嬉しいかな。。
どちらかというと女性向けの宿かな？と個人的には思いますが、男性である私も大満足です。
必ずまた泊まりに行きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

悪天候のため交通不能で急遽連泊し大変お世話になりました。素敵な風情ですが、不思議とアットホームでもあり堅苦しさはありません。
従業員の方々は二日間で沢山おられましたが、どの方も親切でテキパキと動きとても気持ちの良いお宿でした。お若いスタッフさんも多いのですが皆しっかりしていて頼もしいです。
女性一人でも快適に過ごせます。岩盤浴も貸切露天風呂やエステもあり、足湯バーでお酒も飲め、併設のカフェオリジナルスイーツも購入できてお篭りに最適なお宿ですね。
食事は女性には適量ですがたくさん召し上がる男性には少々物足りないかもしれません。お味は美味しいです。お食事処はほぼ全席すだれが垂れるか壁で区分けされ、半個室状態です。
連泊非常に快適でした。続けての懐石に飽きる方も徒歩3秒のお向かいに朝から営業されてるお洒落なカフェもありますし、お部屋に近隣レストランまでの所要時間や紹介も書いてありました。
次回は是非家族で再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

もともと一人旅が趣味だったのですが、このご時世どこへも行けず。せめて宿の中で、お家のようにお休みを過ごしたくてこちらを予約しました。アメニティも充実していて、コームじゃなくてブラシが置いてあったことに驚き、アメニティの歯ブラシで歯茎から出血しなかったのは初めてでした。ドライヤーもしっかりしたものを置いてくださってて乾きが早く、ありがたかったです。一人にはもったいない程のお部屋でした。いつかまた、今度は誰かと一緒に伺いたいと思います。最後フロントの女性スタッフさんが、「ゆっくり過ごせましたか？」と聞いてくださった事が心に響き、本当に来てよかったと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

バスタオルは貸切風呂用にも別にお借りできて大変ありがたかったです。
夕食は食べきれないほどのボリュームでデザートを時間を空けて部屋に持ってきてくださったのはうれしかったです。足湯BARでウェルカムドリンクのサービスもありがたかったです。
佳ら久さんと競争相手になる感じでしょうか。大変すばらしいサービスとお食事の内容だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回は、旅行直前まで、行っていいのか、迷いました。
でも、伺って良かったです。
到着してすぐ、足湯しながら、大文字焼きの山を見て、ほっとしました。
いつものように、食事も美味しく、スタッフの方にも良くして頂いて、
リフレッシュして帰ってきました。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事無しのプランでしたが気持ちよく利用させて頂きました。
通りすがりでもスタッフの方は立ち止まっての挨拶をしてくれて凄いなと思いました。
お部屋のアメニティも充実してました。
お部屋にはスチームアイロンもあって衣服のしわ取りや臭い取りも出来て良かったです。
次回は食事付きのプランで利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

4月初旬に宿泊しました。お部屋おまかせプランで、露天風呂付の素敵なお部屋でした。1人では充分すぎるほどの贅沢な広さでお部屋のお風呂は温泉ではないとのことでしたが、美肌に効果がある酸化還元水で景色を見ながらの至福のひと時を過ごすことができました。大浴場露天風呂も申し分なく、パウダールームにはナノイーやバイオプログラミングのドライヤーなどが完備されていて感動でした。こういう配慮は女子にはありがたく、とってもうれしい！
食事も半個室のように区切られているのでコロナ禍でも安心ですし、料理もひとつひとつがキレイでおしゃれ！もちろんどれも美味しく特に和牛ローストの天城ソースが絶品でした！
チェックイン時の足湯バーも楽しみのひとつだったのですが、蜜を防ぐためにやっていないと言われたそばで足湯バーにはカップルがズラリ！疑問に思い、では足湯は入れないのでしょうか？と言ったら、慌ててた様子で案内してくださいました。。最初のスタッフの印象はあまりよくなかったのですが、最高のお湯とお料理に大満足でした！また伺いたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

以前から一度泊まってみたいと思いながらなかなか踏み出せずにいたところ、期間限定のお得なプランで、念願叶って宿泊することが出来ました。ロビーには大涌谷温泉の足湯Barがあり、光景が美しく、ここでウェルカムドリンクというのは夢のようでした。いっしょに出されたウェルカムスイーツは、女性は特に感激すると思います。お部屋のミル挽きコーヒーは力仕事でしたが、自分でブレンドを考えて淹れたという達成感で美味しく感じられ、またケーキが食べたくなりました。

大浴場の内湯は温泉でないそうですが、お湯が柔らかく感じたのは、水質のお陰でしょうか。脱衣室にフェイスタオルとバスタオルが用意されているのはありがたいですね。

天気が良かったので、お部屋からの眺めも最高でした。お部屋にはマイルドな泉質の木賀温泉があり、一晩で2種類の温泉を愉しめるのは魅力的です。欲を言えば、ベランダの柵に隙間を設けて、お湯に浸かっても景色が見えるようにして頂ければ・・・。（どうか、ベランダの灯りの下はお掃除して下さい。お湯に浸かると丸見えなので）

お部屋は広くて、とても素敵な和モダンのインテリア。特に、ベッドルームの天井がおしゃれで気に入りました。（そして、ほぼ満室と伺っていましたが、周囲から音漏れがなく、とても静かでした）

お料理は少量会席でしたが、これが少量？というくらい十分な量で、味は若干濃いめですが、一品一品見た目も美しく、丁寧に作られていました。（器も見ていて飽きないです）スタッフの方はすごく緊張されていましたが、心のこもったおもてなしをして下さいました。高級旅館ですからニーズが高いのでしょうが、個人的には少し肩の力を抜いてもいいのでは、と思います。決められた台詞を流暢に言うことも大切かも知れませんが、たとえ少しくらい間違えてもお客がお料理を愉しめれば、それでいいのではないでしょうか。
驚いたのは朝食で、パッと見た感じはありふれたメニューで、しかも濃いめの味付けなのに、お腹いっぱい食べても落ち着くのが早かったこと。素材がいいのか、身体に優しいようです。

当初は最初で最後のつもりで伺いましたが、是非また利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月