日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

数多くある強羅温泉旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在にご満足していただきました事、当館スタッフも大変嬉しくまた、幸せな気持ちを頂きました。本当に有難うございます。
ご指摘の通り、近隣にはお店が少なく、さらに閉店時間も早めになっております。その点に関しまして当館では、更なるお客様のご満足を頂きたいとの思いからその課題にも取り組んでいこうと思っております。
どうぞ今後の天翠茶寮に、ご期待頂けましたら幸いでございます。
今回はこのような嬉しくまた温かい口コミを頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　天翠茶寮　　秋本

この度は当館をご利用頂き、またいつもご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在もご満足頂けましたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
今回も足湯にて楽しいお話を沢山聞かせて頂き、
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
また次回お越し頂ける際も、楽しい時間を共有させて頂けましたら幸いでございます。
そんな日を楽しみにお待ち申し上げます。

天翠茶寮　副支配人　畑

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館離れにご予約頂きますと、全部で3種類の温泉をお楽しみいただくことが出来ます。
また、最上階の貸しきり個室露天風呂や岩盤浴など、お客様のご満足のお声を頂くためにご用意しております。
どうぞまた、ご利用くださいませ。

ありがとうございます。
心より感謝いたします。

数多くある箱根のホテルより当館をお選びいただきまして心より御礼申し上げます。
ご滞在をご満足頂きましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
お料理に関しましては、事前に情報を頂いておりましたので対応させて頂きました。
当館は、当日の対応はできない事もございますが、様々なご事情には出来うる限り対応させて頂きたく思い、お客様により一層のご満足を提供したいと日々精進の毎日を過ごしております。
お忙しい毎日であると思いますが、このような口コミまで下さいまして、感謝に絶えません。
まだまだ未熟な私達ではございますが、一人でも多くのお客様にこのようにお喜び頂けますよう、努力して参ります。

今回はご滞在を、本当に有難うございました。
どうぞ、お体にはご自愛なさって素敵なご出産をなされますように、スタッフ一同お祈りいたします。

大切な方との大切なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。

お部屋や温泉、岩盤浴やカフェなど
お客様にはお楽しみいただけましたでしょうか

当日はとても残念なお天気でしたのに、このような暖かい口コミのご投稿まで頂きまして心より感謝致します。
もっともっと、お客様にご満足頂けますように精いっぱい務めて参ります。

どうぞまた機会が御座いましたら、今度は木賀温泉の露天風呂のついたお部屋はいかがでしょうか・・？

これからのお2人に、素敵な出来事がたくさん降り注ぎますように。

今回のご利用を、本当にありがとうございました。

大切なご夫婦でのご旅行に当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。


このようなお喜びのお声を頂きましたこと、感謝につきません。

当館をご利用頂くお客様の、一人でも多くの方にこのようにお喜び頂けますように、さらに努力して参りたいと思います。

大切なお時間を割いて口コミの投稿まで頂きまして、本当に有難うございました。

またのお越しを、お待ち申し上げます。

強羅天翠茶寮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回は、ウエルカムサービスを少々変更いたしました。
今までは離れの2階に御座いますレストランでの提供でしたが、階段を昇らなくてはならないので本館のレストランに移動致しました。そのように変更することにより、足湯でのウエルカムサービスがお楽しみいただけるようになりました。

お客様の仰います通り、どうすればお客様にお喜び頂けるかを、試行錯誤してまいります！

スタッフも、同グループ内の他施設を行き来しながら常に学んでいきたいと考えております。

どうぞこれからも、強羅天翠茶寮を
宜しくお願い致します。

数あるご宿泊施設の中から当館 天翠茶寮をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
全体ではご満足頂けた事が見受けられ、大変光栄に存じます。
客室シャワールームの水が飛び出てしまう件については、改装を検討しております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮　スタッフ一同

この度は数あるご宿泊施設の中から、当館 天翠茶寮をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様で何よりでございます。
客室により、大文字山の景色が見づらく、御楽しみにされていましたら申し訳ございません。
客室でのコーヒーや露天風呂は、ウェルカムドリンク、ご朝食等、御楽しみ頂けましたご様子を窺い知ることでき、大変嬉しくスタッフ共々喜んでおります。
次回お越し頂けた際も感動を与えれるよう、慢心せずに励みたく存じます。
季節に合わせ様々な表情を見せる強羅の地で、再度お会いできます事を心待ちにしております。


天翠茶寮　スタッフ一同

ykiki5637様
この度は御足下が悪い中、天翠茶寮へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客が良かったというご感想、身に余る光栄に存じます。
温泉大浴場でのご滞在もご満足頂けて何よりでございます。
ただ、貸切露天風呂ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらの内容は検討し、改善を行ってまいります。
今回は七夕時期にいらして頂きましたが、季節に毎に様々なイベントをしております。
またご来館下される際はそちらも御楽しみに、本館足湯Barでもごゆっくりお寛ぎ頂きければ幸いです。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

天翠茶寮　スタッフ一同

umekichi_wt　様

数ある箱根のホテルの中から、天翠茶寮をお選び頂いたこと、ありがとうございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿を頂いたにも拘わらず、ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

拝読させて頂き、ゆっくりおくつろぎ頂けたご様子を窺い知ることが出来、恐縮しております。

ご指摘の綿棒ですが、お部屋に置いてあるはずでしたが、分りにくく、ご迷惑おかけしました。
大浴場には、用意がなく、ご面倒おかけ致しましたが、本日より大浴場に用意致しました。
貴重なご意見有難く存じます。

改めまして、お返事遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

天翠茶寮　黒澤

投稿者　様
この度は、天翠茶寮にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
「大変のんびりリフレッシュできました」とのこと、従業員一同大変安堵いたしております。
お食事も、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の最中、扉の閉まる音で驚かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。今後、防音対策等、お客様より頂戴しました貴重なご意見を活かし、改善していく所存でございます。
中庭の雑草の件につきましても、早急に対応いたします。
この度は、宿の為になるご指摘をくださいまして、心より御礼申し上げます。
そして、投稿者様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
天翠茶寮

pinku15 様
この度は、天翠茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉を満喫していただけたご様子で、何よりでございます。
隣接の姉妹館 強羅天翠にあります大浴場「大涌谷温泉」は、営業時間15：00～24：00、朝6：00～11：00でございます。天翠茶寮は全室温泉露天風呂付きでございますので、「木賀温泉」はいつでもお入りいただけます。
お部屋にはタオルウォーマーをご用意しておりますので、タオルを乾かしたり、また、温泉に入ったあとはあたたかいタオルをお使いいただけます。
しかしながら、コーヒー豆が2種類しかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。私どもの確認不足でございます。心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
また、pinku15様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
天翠茶寮

投稿者 様
この度は、天翠茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、一人旅でお越しのお客様も大変多くいらっしゃいます。箱根登山電車・箱根登山ケーブルカー「強羅駅」より徒歩2、3分の立地にありながら、お部屋に入り、窓を開けば、鳥のさえずりや虫の鳴き声が耳に届き、また、雄大な山々が望める静かな空間です。
「心地よく過ごせました」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただきましたのが、TypeA【月】客室でございまして、こちらには足湯がついております。
ベッドマットは、寝心地に拘ったシモンズのエクゼクティブラインを使用しております。多くのお客様にご満足いただいております。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
日頃のお疲れを癒したいときや、温泉に入ってごゆっくりと過ごしたいとき、また、いつでも投稿者様のご来館をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
天翠茶寮

投稿者 様
この度は、天翠茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。
また投稿者様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
天翠茶寮

坊ちゃん0718 様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
当館は、箱根登山電車・箱根登山ケーブルカー【強羅駅】より徒歩2、3分の所にございますため、観光に行くにも大変便利です。
お食事や従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
坊ちゃん0718様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
天翠茶寮

この度は、天翠茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「新しい箱根の魅力としてこのホテルに出会えた」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、日頃のお疲れを癒したいときには、温泉や懐石を愉しみに、当館へお越しくださいませ。
お客様が日本の美を愉しみながら、ゆったりとお過ごしいただけますよう、心を尽くします。

お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

岩盤浴や貸切露天風呂など、ご利用頂きご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
現在当館では岩盤浴や貸切露天風呂に関しましてはモバイルオーダーにてご予約を承っております。ご予約の際にお客様に配信されるお客様マイページからご予約が可能ですので是非ご利用下さい。
また、不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

次回は今回より愉しんで頂けるよう各所努めて参りますので、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節柄、何卒ご自愛賜りますよう祈念致します。
天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

とても綺麗でしたと、嬉しい言葉を頂戴しておりますが、現状に満足することなく、次回はより満足してお帰り頂けるようにこれからも努めて参りますので、当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川