福ちゃん0914 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

夕食、お飲み物につきましてお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。

朝食につきましては直ぐに料理長と相談し、何か改善方法が無いか施策を練って参ります。

また、アメニティに関しましてもシャンプー類の増設、整髪料などご用意を検討致します。

不備が多くご迷惑をお掛け致しましたが、より満足してお帰り頂けるよう各所改善して参りますので、当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。

季節柄、何卒ご自愛賜りますよう祈念致します。
天翠茶寮
支配人 横川

イチドウレイ 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お子様とご一緒でしたが、各所ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
食事につきましても料理長が試行錯誤を重ねた内容となっており、季節によって旬の食材を使用した料理でお客様をお迎え致しますので、別の季節も料理も愉しんで頂ければ幸いです。

これからもお客様ひとり一人が満足してお帰り頂けるように努めて参りますので、当館へのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

フロントから離れまでは少し距離がございますが、外の景色や当館の雰囲気を愉しんで頂き大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては各所タイプが違っておりますが、景観や露天風呂など愉しんで頂けるかと存じます。

また、今回はご朝食付きのプランでしたが、次回は是非ご夕食もお愉しみ下さい。
料理長が旬の食材を使用した会席料理をご用意してお客様をお迎え致します。

お客様の再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
誕生日という大切な記念日に当館をお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

貸切露天や岩盤浴、足湯バーなどゆっくりと堪能して頂いたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

食事につきましても先日料理長が変わり、食材・内容ともに一新致しました。
旬の食材や地元の食材を使用し、四季で内容を変更しておりますので今後は秋、冬と違った内容も愉しんで頂ければ幸いです。

来年の誕生日も当館が候補になれるよう、これからも日々精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

アメニティやコフレの人気プリンやシュークリームにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

基本懐石の食事に関しましては現在料理長と話し合い、お客様の思い出に残る一品を提供出来るように試行錯誤を重ねております。
お客様から頂戴したお言葉を無下にせず、責任を持って対応をさせて頂きたいと存じます。


お客様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛下さい。
天翠茶寮
支配人 横川

投稿者 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
各所お褒めの言葉を頂戴しているにも拘わらず、オムツに関しましては残念な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が無いように、在庫の管理と事前準備を徹底し、安心して当館をご利用頂けるように致します。

次回当館への再訪をご検討される際にはお子様も大きくなっているかも知れませんが、お食事や足湯、温泉を愉しんで頂ける様にスタッフ全員で努めて参りますので、お帰りを心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
是非、次回は冬にお越しいただき「雪の大文字」をご覧いただけたらと思います。
ご再訪お待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドについては大変失礼いたしました。その後いかがでしたでしょうか。
私共も初めてのお申し出に大変驚きました。
ベッドマットレスに原因がある事は確かなので、早速、駆除と対策をいたしました。
寝起きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約のお取り直しでご連絡いただいた際は、予約センターのご説明において明確にお答えできずに、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。その際、頂戴いたしましたご意見を拝読いたしました。今後の予約センターの業務改善に生かして参る所存でございます。
また現場スタッフへはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
本当の意味でお客様に寄り添うと言う事を、真摯に受け止め今一度考え今後に臨んでまいります。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉を充分お楽しみいただけた事が伺えます。機会が合いましたら再訪いただけたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございました。
また、ご朝食にはお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく料理人の励みにもなります。
今後ともご満足のいただけるご滞在をご提供出来るように精進してまいります。
また、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は天翠茶寮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
足湯バーではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。実際のところ水位を下げることが難しく、その代わりに座椅子の座面を高さのあるクッションタイプへの変更を検討しております。
お部屋の露天風呂にはご満足頂けたご様子で安堵いたしました。1年を通して晴れた日の星空は格別なものでございますので、終夜の照明が邪魔にならない工夫を考えて参ります。
お食事ではお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じます。しかしサービスにおいては気遣いに欠ける点がありました事お詫び申し上げます。お客様に合わせたサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様よりお寄せ頂きましたご感想やご指摘が、より良い宿づくりの基本と思っております。今後とも快適にお過ごし頂ける宿図栗を目指して参ります。
またお時間が出来た際は、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石公康

この度は、天翠茶寮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿より当宿をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
まずチェックイン時のスタッフの対応でご不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様との「出会い」の場である事の意識付けと、お迎えする心の大切さを今一度スタッフで共有をいたします。
足湯バーはお楽しみ頂けたご様子で安堵いたしました。また、貸切風呂からの眺めは当宿の自慢の一つでございます。
次回お越しいただけた際には、お客様との出会いを大切にしたチェックインと感じて頂けますように精進して参ります。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石


次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

んむぅ 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お食事にもご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
天翠茶寮
大石

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

天翠茶寮
支配人 大石 公康

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮 大石

この度は天翠茶寮にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在を通して日ごろの疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
現在コロナウイルス感染対策として、通常よりも制限があり、お客様にはご迷惑おかけして申し訳ありません。違った形でご満足いただけるように、日々試行錯誤を重ねておりますので、ぜひまた足を運んでいただければと思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


天翠茶寮

この度は天翠茶寮にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

食事やスタッフ、客室等へのお褒めの言葉賜りまして大変嬉しく思います。
お食事の提供スピードに関しましては、スタッフ一人一人のスキルアップを図り、お待たせする時間がないように改善をしてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

天翠茶寮　

この度は天翠茶寮にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

駐車場の立地に関してご不便をおかけして申し訳ありませんでした。スタッフのお出迎えの教育を徹底してまいります。

お部屋やお料理、スタッフに関するお褒めの言葉賜りまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に癒しの空間を提供できるように日々精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中誠にありがとうございました。

天翠茶寮

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
チェックアウト時、お見送りするスタッフがおらず、大変、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。