しば犬48 様
先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想と高評価を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉は本当に励みになります。
またお時間が出来て箱根にお越しの際は、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュできたご様子で何よりでございました。
お一人様でもご安心してご宿泊いただける宿として、今後も皆様をお迎えして参ります。
是非またご予約いただけましたら幸いでございます。
ご滞在中のご感想ありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

masuoo 様
先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様のお食事についてご満足いただけて安堵いたしました。
お食事の際のスタッフの対応にはお褒めのお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
2021年のご家族様の思い出の1ページに天翠茶寮をお選びいただけた事、改めて感謝申し上げます。
時節柄、お体ご自愛くださいませ。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事ではお褒めのお言葉ありがとうございます。お子様も大きくなられておりましたが、お食事ご満足いただけて何よりでございます。
一昨年にお越しの際は離れでご宿泊をいただいておりご満足されてご出発された事を記憶しております。今回のご宿泊予約のタイミングが比較的お部屋が限られた時期でのご予約でございましたが「物足りない感じ」を抱かせてしまいました事は、私共の努力不足もございます。
また、本年も皆様でご宿泊いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

てーもー 様
先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は期待通りにご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
当宿ならではの足湯でのウェルカムサービスは大変ご好評をいただいており、もちろん当宿の自慢でございます。
これから箱根は雪の季節を迎えますが、正面の明神が岳に現れる「雪の大文字」も一興でございますので、お時間が出来た際は、またお越しいただけたら幸いでございます。
ご滞在中のご感想のご投稿に、改めて御礼申し上げます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございました。
また、ご朝食にはお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく料理人の励みにもなります。
今後ともご満足のいただけるご滞在をご提供出来るように精進してまいります。
また、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたことが伺えます。
今後も、また来たくなる宿創りを目指し、精進してまいります。
ご感想のご投稿ありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在には高評価をいただけました事、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
秋の箱根は紅葉シーズンで大変込み合う中でのご到着だったかと思いますが、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺えまして安堵いたしております。
是非、また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。
ご滞在中のご感想のご投稿、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は天翠茶寮にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中、楽しくお過ごしいただき、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮

さっちゃん7011 様
先日は天翠茶寮へご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事はリベンジが叶いまして大変嬉しく感じております。今後もご満足いただけますように精進してまいります。
さっちゃん7011様が、いつでもリフレッシュいただけます様にお迎えして参ります。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

みんとレモン 様
先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
消毒液の設置は改善するようにいたしました。
今後も感染予防などお客様に安心してお過ごしいただける宿創りを目指してましります。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにはお褒めのお言葉を賜りまして、本当にありがとうございます。
お部屋やお食事にもご満足頂けたご様子で安堵いたしました。
是非、また箱根にお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

tokoro4558 様
先日は天翠茶寮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想でお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もご期待に添えるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へ再訪頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在はお部屋食でのご用意でしたが、ご満足を頂けたご様子で安堵いたしました。5年続けてご宿泊頂ける事は、私共も大変嬉しくご期待に添える事が出来て、本当に良かったと思っております。
今後も、いつもと変わらず安心して快適にお過ごし頂ける宿創りを心掛けて参ります。
また皆様のお顔を拝見できる日を楽しみにしております。ご感想のご投稿、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

さっちゃん7011 様
この度は天翠茶寮へ再訪頂きまして、ありがとうございます。
お気づきの通り昨年に料理長も変わりまして今回のご宿泊では様々お気づきの点も多かった事と存じます。
今後も再訪頂けますお客様に良い意味での驚きを感じて頂けますように精進して参ります。
ご感想のご投稿、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

KEN編集長 様
この度は天翠茶寮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の木賀温泉や大浴場露天の大涌谷温泉と自慢の温泉をお楽しみ頂けて何よりでございました。2種類の温泉を楽しめるのも離れにご宿泊されたからこそでございます。奥様にはパウダールームをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また、館内の撮影には当方からのお願いをお守りいただき撮影頂いた事に感謝申し上げます。様々なお客様にお寛ぎ頂きお過ごし頂く為にもお客様のご協力も必要と考えております。
次回は是非お仕事は関係なく完全プライベートでお目にかかれればと思います。
ご指摘いただきました売店や自動販売機もご期待に添えるように工夫してまいります。
箱根は四季折々に色が楽しめるちでございますので、KEN編集長ご夫妻にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当宿をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずはスタッフへお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
当日は交通情報も刻々と変わる中、ご安心頂けるように細かなお声掛けをさせて頂いておりましたが「頼もしい」のお言葉を頂いた事でスタッフも自信が持てた事と思います。
この度のご宿泊は悪天候の中でのご滞在となりましたが、館内で様々お楽しみ頂きながらお過ごし頂いているご様子を拝見して安堵いたしました。
ご出発の際はお天気にも恵まれお出掛け頂けた事は私共も大変嬉しく感じておりました。
次回は是非、ご主人様や息子様とお越し頂けましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は天翠茶寮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
足湯バーではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。実際のところ水位を下げることが難しく、その代わりに座椅子の座面を高さのあるクッションタイプへの変更を検討しております。
お部屋の露天風呂にはご満足頂けたご様子で安堵いたしました。1年を通して晴れた日の星空は格別なものでございますので、終夜の照明が邪魔にならない工夫を考えて参ります。
お食事ではお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じます。しかしサービスにおいては気遣いに欠ける点がありました事お詫び申し上げます。お客様に合わせたサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様よりお寄せ頂きましたご感想やご指摘が、より良い宿づくりの基本と思っております。今後とも快適にお過ごし頂ける宿図栗を目指して参ります。
またお時間が出来た際は、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石公康

ナツヨン 様
この度は天翠茶寮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティには大変ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じており、快適にお過ごし頂けて何よりでございました。
アメニティは、ご宿泊のお客様よりご意見を参考に品を変えながら、試行錯誤をした事も正直な所ですが、日々進化している品でもありますので、今後も快適を追求してまいります。
ゆっくりお過ごし頂ける環境はいつでもご用意しておりますので、次回は是非お連れ様とご一緒にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は、天翠茶寮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿より当宿をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
まずチェックイン時のスタッフの対応でご不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様との「出会い」の場である事の意識付けと、お迎えする心の大切さを今一度スタッフで共有をいたします。
足湯バーはお楽しみ頂けたご様子で安堵いたしました。また、貸切風呂からの眺めは当宿の自慢の一つでございます。
次回お越しいただけた際には、お客様との出会いを大切にしたチェックインと感じて頂けますように精進して参ります。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石


次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。