この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やアメニティ、お食事まで各所お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、混雑状況によるものですが今回は貸切露天風呂がご利用頂けず、申し訳ございませんでした。

次回は貸切風呂もご利用頂き、よりご満足してお帰り頂けるように努めて参りますので、当館へのお帰りを心からお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 横川

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

フロントから離れまでは少し距離がございますが、外の景色や当館の雰囲気を愉しんで頂き大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては各所タイプが違っておりますが、景観や露天風呂など愉しんで頂けるかと存じます。

また、今回はご朝食付きのプランでしたが、次回は是非ご夕食もお愉しみ下さい。
料理長が旬の食材を使用した会席料理をご用意してお客様をお迎え致します。

お客様の再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

全館を通して少し暗かったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。各所照明を確認し、お客様のご不便にならないようにして参ります。

その他各所ご利用頂き、ご満足して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

次回当館をご利用頂く際には、より満足して頂けるようにスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、当館への再訪を心からお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
誕生日という大切な記念日に当館をお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

貸切露天や岩盤浴、足湯バーなどゆっくりと堪能して頂いたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

食事につきましても先日料理長が変わり、食材・内容ともに一新致しました。
旬の食材や地元の食材を使用し、四季で内容を変更しておりますので今後は秋、冬と違った内容も愉しんで頂ければ幸いです。

来年の誕生日も当館が候補になれるよう、これからも日々精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

アメニティやコフレの人気プリンやシュークリームにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

基本懐石の食事に関しましては現在料理長と話し合い、お客様の思い出に残る一品を提供出来るように試行錯誤を重ねております。
お客様から頂戴したお言葉を無下にせず、責任を持って対応をさせて頂きたいと存じます。


お客様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛下さい。
天翠茶寮
支配人 横川

投稿者 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
各所お褒めの言葉を頂戴しているにも拘わらず、オムツに関しましては残念な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が無いように、在庫の管理と事前準備を徹底し、安心して当館をご利用頂けるように致します。

次回当館への再訪をご検討される際にはお子様も大きくなっているかも知れませんが、お食事や足湯、温泉を愉しんで頂ける様にスタッフ全員で努めて参りますので、お帰りを心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

今回はお子様とのご旅行でございましたが、ご満足して頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

現在お子様の料理を含め、全ての料理を見直しと改善をしております。次回はよりご満足して頂ける様に努めて参ります。

また、パウダールームの説明書につきましても直ぐに用意致します。

次回は各所不備が無いように確認して参りますので、当館への再訪を心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お怪我をされたという事ですが大事に至らなかった事に安堵いたしました。
お部屋の露天風呂についてはご理解をいただきましてありがとうございます。
離れのご宿泊でしたが本館の露天風呂もお楽しみいただけた事で十分温泉をご完納いただけた事と思います。
また機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉を充分お楽しみいただけた事が伺えます。機会が合いましたら再訪いただけたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、何よりでございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
天水茶寮
支配人 大石

先日は天翠茶寮へご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事、大変嬉しく感謝申し上げます。
ご感想にございました貸切風呂の声が筒抜けでございますが、仰る通りひと声のお声がけで回避できる事と思いますのでご案内時に工夫して参ります。
また、貸切風呂の湯替えは朝一番で行ってございますが、この様に印象を持たれる事は他にも要因があると心得て改善して参ります。
今後も快適にお過ごしいただける宿創りに精進してまいります。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は天翠茶寮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
足湯バーではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。実際のところ水位を下げることが難しく、その代わりに座椅子の座面を高さのあるクッションタイプへの変更を検討しております。
お部屋の露天風呂にはご満足頂けたご様子で安堵いたしました。1年を通して晴れた日の星空は格別なものでございますので、終夜の照明が邪魔にならない工夫を考えて参ります。
お食事ではお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じます。しかしサービスにおいては気遣いに欠ける点がありました事お詫び申し上げます。お客様に合わせたサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様よりお寄せ頂きましたご感想やご指摘が、より良い宿づくりの基本と思っております。今後とも快適にお過ごし頂ける宿図栗を目指して参ります。
またお時間が出来た際は、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石公康

この度は、天翠茶寮へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿より当宿をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
まずチェックイン時のスタッフの対応でご不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様との「出会い」の場である事の意識付けと、お迎えする心の大切さを今一度スタッフで共有をいたします。
足湯バーはお楽しみ頂けたご様子で安堵いたしました。また、貸切風呂からの眺めは当宿の自慢の一つでございます。
次回お越しいただけた際には、お客様との出会いを大切にしたチェックインと感じて頂けますように精進して参ります。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
天翠茶寮
支配人 大石


次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

わたけし 様
この度は天翠茶寮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。貸切風呂からの眺望は私共も自慢の一つで、
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回は是非、お食事もお召し上がり頂き、ごゆっくりご滞在いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

天翠茶寮
支配人 大石 公康

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋の露天風呂の不具合は大変申し訳ございませんでした。
日々の確認を徹底してまいります。

露天風呂からの明星が岳の山々の景色は、皆様
よりご満足の声が非常に高く当宿の自慢でございます。

次回は是非、季節を変えてご宿泊を賜れればと思います。

時節柄、お体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 大石

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

本館最上階の貸切露天風呂はご満喫いただけましたでしょうか？
正面に明星が岳を眺めながらの入浴は最高でお勧めございます。
お食事も「大満足」のお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
お食事のスピードは、お客様一人一人に合わせて

ご提供ができるようにスタッフの教育や工夫をして参ります。

新緑の明星が岳もお勧めでございますので、また季節を変えて
ご宿泊を賜れれば幸いでございます。

時節柄、どうぞお体にご自愛くださいませ。


天翠茶寮
支配人　大石

この度は天翠茶寮にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

食事やスタッフ、客室等へのお褒めの言葉賜りまして大変嬉しく思います。
お食事の提供スピードに関しましては、スタッフ一人一人のスキルアップを図り、お待たせする時間がないように改善をしてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

天翠茶寮　

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

天翠茶寮

この度は天翠茶寮にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事の内容や、お部屋についてのお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。
コロナウイルスの感染防止対策として、お客様には食事時間など通常よりも制限がありご不便おかけする部分がございますが、ご理解いただければ幸いです。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
どうぞご自愛くださいませ。

天翠茶寮