過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景観やお食事など、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
現在はインバウンドのお客様も多くご利用頂いております。
日本の文化に触れて愉しんで頂き、日本のお客様にも喜んで頂けるような宿作りに努めて参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

この度は天翠茶寮に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の露天風呂に関しましては循環しておりますので、お客様のお好きなタイミングで清潔なお風呂に入れるタイプになっております。

貸切露天風呂の不備やフロント対応スタッフにおかれまして悪い印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
不備は修繕をし、スタッフに関しましては再教育を致しました。
次回ご利用頂ける際には安心してご利用頂けるかと存じます。

また、もっとお客様にしっかりとご案内が出来るようにスタッフを増員して対応を致します。
頂戴したご意見を無駄にすることなく、今後の施策に努めて参ります。

季節柄、何卒ご自愛下さい。
天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

アレルギーに関しまして、対応したにも関わらず説明が無く、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

レストランスタッフを集めミーティングを行い、二度と同じことが繰り返されないように徹底致します。

次回は料理だけではなく、施設の全てにおいて安心してご利用いただけるように改善致しますので、当館への再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

彩しな 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムサービスやお部屋の露天風呂につきましてもご満足して頂いたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、今回は素泊まりでのご予約でしたが次回は是非お食事もご堪能頂ければ幸いです。
料理長が旬の食材を使用した料理をご用意してお客様をお迎え致します。

次回の旅が今回以上の思い出になるよう、これからも努めて参りますので、彩しな様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

お連れ様がご懐妊中との事でしたが、事前に確認が取れておらず申し訳ございませんでした。生ものなど、注意している食材がございましたら内容を変更致しますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

また、当館も現在は多くの海外のお客様もご利用頂いておりますが、当館にしか出来ないサービスを心掛け日々努めております。
是非リピートしたいと、大変嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、満足することなくこれからもより愉しんで頂けるようにスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、当館へのお帰りを心からお待ち申し上げております。

母子ともに健康と安産を祈念致します。
天翠茶寮
支配人 横川

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

食事につきましてご満足して頂き大変嬉しく存じます。当館料理長が旬の食材を使用し、日々試行錯誤を繰り返した内容でお客様をお迎えしております。

内容は季節を区切りに大幅に変更しております。次回は秋にと大変嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、期待を裏切らない内容にてお迎え致します。

食事以外も今回以上に満足して頂けるように努めて参りますので、当館への再訪を心からお待ち申し上げております。

季節柄、何卒ご自愛賜りますよう祈念致します。
天翠茶寮
支配人 横川

やなぎさわ しょうこ様

この度は、天翠茶寮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
また、大変有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。
客室清掃ならびにフロント、レストランサービス、調理とまだまだ未熟な私どもではございますが、頂戴しましたお言葉は非常に励みになり、またお越し頂ける際には更なる最善の接遇をさせていただければ幸いです。
従業員一同、やなぎさわ しょうこ様のお帰りをお待ちしております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

天翠茶寮
藤井康典

こやま ちずる様

この度は、天翠茶寮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
また、大変有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。
近くの餃子センターへ行けず残念でございましたね。次回は是非お楽しみ頂ければと願っております。
客室清掃ならびにフロント、レストランサービス、調理とまだまだ未熟な私どもではございますが、頂戴しましたお言葉は非常に励みになり、またお越し頂ける際には更なる最善の接遇をさせていただければ幸いです。
従業員一同、こやま ちずる様のお帰りをお待ちしております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

天翠茶寮
藤井康典

おくだけいし 様

この度は、天翠茶寮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
お食事や足湯BARをお気に召して頂き大変嬉しく存じ上げます。またいつでもお越しいただけたら嬉しく思います。従業員一同、おくだけいし様のお帰りをお待ちしております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

天翠茶寮
藤井康典

イチドウレイ 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お子様とご一緒でしたが、各所ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
食事につきましても料理長が試行錯誤を重ねた内容となっており、季節によって旬の食材を使用した料理でお客様をお迎え致しますので、別の季節も料理も愉しんで頂ければ幸いです。

これからもお客様ひとり一人が満足してお帰り頂けるように努めて参りますので、当館へのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフや料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また伺いますのお言葉に甘える事が無いようこれからも各所努め、次回はより満足して頂ける宿作りにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は完全バリアフリーではございませんが、おみ足の悪い中でも満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

布団の準備に関しましては、今回添い寝のお子様を伺っており布団の準備はしておりませんでした。分かりづらいご案内をし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が理解し易い案内が出来るように文言の変更を検討致します。

次回箱根の旅行を検討する際も当館をご利用頂けるようにこれからも努めて参りますので、当館への再訪を心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

kiraku24 様

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミの評判通りと、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

私の力不足でまだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが、お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、修繕や改善を随時行いお客様ひとり一人に当館のサービスを堪能して頂き、満足してお帰り頂くように日々努めております。

次回当館をご利用頂く際にも、また来たいと思って頂けるように致しますので、kiraku24 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

過日は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの時間に関しましては当日の天候や交通機関の状況によって、お客様が予定した時間より前後する可能性がございますので、大幅な時間変更がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

総合的にとても良い宿とお褒めの言葉を頂戴しておりますが、その言葉に甘える事の無いようこれからもスタッフ一丸となって努めて参ります。
当館への再訪を心からお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 横川

この度天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

折角のご旅行にも関わらず、大浴場の露天風呂に蜂が入ってきたとのこと、とても残念で申し訳なく存じます。
大浴場と言うこともあり、すぐの対応は難しいかも知れませんが、フロントを含めスタッフにはお気軽にお声かけ下さい。
少しでも安心して当館をご利用頂けるように致します。

食事や雰囲気につきましては満足して頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。

これからもお客様ひとり一人が満足してお帰り頂けるように努めて参りますので、当館へのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 横川

希実3464 様

過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

令和という時代に合わせてデジタル化を進めておりますが、その中にも来館頂くお客様に最大限のおもてなしや、昔ながらの旅館の雰囲気、サービスを感じて頂けますようにこれからも精進して参ります。

希実3464様の再訪をスタッフ一同お待ちしております。

天翠茶寮
支配人 松清

過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご妊娠中との事でご不安も僅かばかりありながらのご宿泊だったかと存じますが、当日はごゆっくりお過ごし頂けましたようでスタッフ一同、安堵致しております。

当館では小さなお子様もご宿泊いただけますようにおむつやベビーバスなどご用意しておりますので次回も再訪頂けますと幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。お身体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 松清

過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様の大切な一日を当館が彩る事ができておりましたら幸いに存じます。
これからも臨機応変に対応し、お客様に最高のサービスを提供すべく邁進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

天翠茶寮
支配人 松清

過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
評価の高いご投稿と、また利用したいというお声を拝読し大変光栄に存じます。

これからもこだわりのある備品やサービスをお客様提供し、特別な一日を彩る事ができますよう邁進してまいります。

ご投稿者のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

天翠茶寮
支配人 松清