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長野東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
長野出張のため何度か泊まっておりますが早朝から廊下で流れるBGMに目が覚め安眠できないため、不本意ながらフロントに相談したところ、翌日からBGMを流す時間を遅めに変更してくださると言われましたが、結局翌日にも早朝から鳴り出しました。また、早朝に目が覚めてすぐにフロントに電話しましたが数分立ったら再び流れ始めまた電話するはめに。ホテル自体の作りは非常にしっかりしており隣の声が聞こえたことは一切ないのに意図的に流されている音楽に快眠を邪魔されており非常に残念でなりません。また、今回始めて連泊にしたところアメニティが回収だけされて交換されませんでした。タオルはもともと2つ置いてあったので良かったですが、バスマットは回収されたらどうにもならないし、風呂を上がる際に気づいたので持ってきてもらうことも出来ず。ホテルは清潔で朝食もビュッフェで品数も多いし、価格も低めで立地もよくスタッフのサービス以外は非常に良いのでもったいないですね。
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この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。様々な面でご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ＢＧＭと清掃面では不快な想いをさせてしまったようで大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。また従業員同士で連携をとり再発防止の努力をして参ります。清潔感と朝食にはご満足頂けているようですので、サービス面を強化して参りたいと存じます。これに懲りず、東急ホテルズをご利用頂ければ幸いと存じます。
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投稿者さんの 長野東急ＲＥＩホテル のクチコミ
長野出張のため何度か泊まっておりますが早朝から廊下で流れるBGMに目が覚め安眠できないため、不本意ながらフロントに相談したところ、翌日からBGMを流す時間を遅めに変更してくださると言われましたが、結局翌日にも早朝から鳴り出しました。また、早朝に目が覚めてすぐにフロントに電話しましたが数分立ったら再び流れ始めまた電話するはめに。ホテル自体の作りは非常にしっかりしており隣の声が聞こえたことは一切ないのに意図的に流されている音楽に快眠を邪魔されており非常に残念でなりません。また、今回始めて連泊にしたところアメニティが回収だけされて交換されませんでした。タオルはもともと2つ置いてあったので良かったですが、バスマットは回収されたらどうにもならないし、風呂を上がる際に気づいたので持ってきてもらうことも出来ず。ホテルは清潔で朝食もビュッフェで品数も多いし、価格も低めで立地もよくスタッフのサービス以外は非常に良いのでもったいないですね。
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この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
様々な面でご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ＢＧＭと清掃面では不快な想いをさせてしまったようで大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。また従業員同士で連携をとり再発防止の努力をして参ります。
清潔感と朝食にはご満足頂けているようですので、サービス面を強化して参りたいと存じます。これに懲りず、東急ホテルズをご利用頂ければ幸いと存じます。