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長野東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
年に２回程長野へ行きますが初めて利用しました。駅前なので立地がとてもいいです！ここからは残念な点ですが、ツインなのにお風呂が狭いので小さなお子様連れだと苦労するかもしれません。またバスタブに毛が落ちてて不衛生な感じがしました。そして、エレベーターが３名しか乗れないので不便です。（非常階段も使用してはダメと言われた）朝、EVホールで待つ人で密になってました。そして、現金で支払いしてポイントを付けてもらったはずが、ポイントからも宿泊代金が引かれてて二重支払になっていました。我々は気づいて指摘できたから良かったものの、お年寄りとかは気づかない方もいるのではと思いました。ポイントは一週間後に戻ってきたので良かったですが、そのせいでせっかくの旅の間あまり楽しめなくて残念でした。
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この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。お風呂に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お風呂の大きさは建物の構造上変えるのは難しいですが、髪の毛に関しましては清掃スタッフにしっかりと申し伝えてこういったことが無い様努力して参ります。エレベーターは感染症に伴いまして人数制限つけさせて頂いております。非常階段に関しては従来外部の方が入れないよう外側から開けられないようになっておりますが、高稼動時は一時的に開放するなど臨機応変な応対をしていければと存じます。ポイントのご操作大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。清掃や精算の不備の再発防止に向けて取り組んで参ります。今回のことに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。よろしくお願い致します。
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長野東急ＲＥＩホテル（長野県）
3.0
投稿日：2020-11-28 21:47:09
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総合3
まるちゃん3719さんの 長野東急ＲＥＩホテル のクチコミ
年に２回程長野へ行きますが初めて利用しました。
駅前なので立地がとてもいいです！
ここからは残念な点ですが、ツインなのにお風呂が狭いので小さなお子様連れだと苦労するかもしれません。またバスタブに毛が落ちてて不衛生な感じがしました。そして、エレベーターが３名しか乗れないので不便です。（非常階段も使用してはダメと言われた）朝、EVホールで待つ人で密になってました。そして、現金で支払いしてポイントを付けてもらったはずが、ポイントからも宿泊代金が引かれてて二重支払になっていました。我々は気づいて指摘できたから良かったものの、お年寄りとかは気づかない方もいるのではと思いました。ポイントは一週間後に戻ってきたので良かったですが、そのせいでせっかくの旅の間あまり楽しめなくて残念でした。
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この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。お風呂に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お風呂の大きさは建物の構造上変えるのは難しいですが、髪の毛に関しましては清掃スタッフにしっかりと申し伝えてこういったことが無い様努力して参ります。エレベーターは感染症に伴いまして人数制限つけさせて頂いております。非常階段に関しては従来外部の方が入れないよう外側から開けられないようになっておりますが、高稼動時は一時的に開放するなど臨機応変な応対をしていければと存じます。ポイントのご操作大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。清掃や精算の不備の再発防止に向けて取り組んで参ります。今回のことに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。よろしくお願い致します。