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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.85
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.04
  • 食事4.56

総合1

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-22 21:00:18

フロントの手違いにも関わらず
お詫びが事務的で一方的。
東急グループなので利用しましたが今後は泊まりません。
久しぶりに酷い対応でした。
残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
長野東急REIホテル 2021-07-23 14:33:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、ご期待に背く対応を致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度社員一同、お客様への対応をふり返ると共に、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
長野東急REIホテル 
アシスタントマネージャー 田口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】