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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
8月25日から2泊しました。ホテルはとてもキレイです。チェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが、受取の際に有無を言わさず「検温してください」と言われました。仮に発熱していたら荷物は返してもらえないのでしょうか。先に要件は聞いた方がよいのではないでしょうか。まあ預かっていただいたので感謝はしています。ありがとうございました。
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この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご対応大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。発熱の有無でお荷物をお返ししないということはございません。ご指摘の通り、まずチェックインなのかどうかをお伺いしてチェックインであれば検温をお願いをするというのが正しい対応でございました。チェックアウトの日付であれば、時間は関係なくお荷物のお預かりは今後もして参りますので、誤った応対をしないよう気をつけて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ
8月25日から2泊しました。
ホテルはとてもキレイです。
チェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが、受取の際に有無を言わさず「検温してください」と言われました。
仮に発熱していたら荷物は返してもらえないのでしょうか。
先に要件は聞いた方がよいのではないでしょうか。
まあ預かっていただいたので感謝はしています。ありがとうございました。
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この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご対応大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。発熱の有無でお荷物をお返ししないということはございません。ご指摘の通り、まずチェックインなのかどうかをお伺いしてチェックインであれば検温をお願いをするというのが正しい対応でございました。チェックアウトの日付であれば、時間は関係なくお荷物のお預かりは今後もして参りますので、誤った応対をしないよう気をつけて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。