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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.85
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.04
  • 食事4.56

総合3

chris0206さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

chris0206さん [30代/男性] 2021-10-20 22:34:22

清掃がしっかりとされているようには見えませんでした。非常に残念です。

・風呂の中やトイレの壁に髪の毛が10本程度付着していた。
・客室は前の方が出したごみ(フロントのミネラルウォーターのキャップに巻いている封印のフィルム)が数ヶ所落ちていた。
・ベッドのスイッチやコンセントがある付近にホコリが堆積していた。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
長野東急REIホテル 2021-10-23 22:24:16

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして不備が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不便ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後こういったことが起きぬよう清掃スタッフと連携を取って改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

フロントアシスタントマネージャー 佐藤健吉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ】
chris0206さん
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