この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件最高とのことで、周辺の飲食店も踏まえ立地には大変ご満足頂けたようで何よりでございます。ホテル全体とお部屋の綺麗さお褒め頂き、光栄にございます。今後もそうおっしゃって頂けるようにスタッフ一同で努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とお部屋の広さ・お部屋の清潔感と共にお気に召して頂けたようで何よりでございます。信州割もご満足い頂け、従業員一同と致しましても非常に嬉しく存じます。また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げておりまます。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅直結の立地条件・設備の綺麗さとご満足頂けたようで何よりでございます。ＷｉFｉは全館で同時に使用している方が多いと少し速度が遅くなってしまうことがあるのですが、今回は速かったとのことで安心致しました。朝食も大変お気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。メニューと味、共にお褒め頂きまして大変光栄にございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。おっしゃられる通り、建物の構造上でございまして、客室階に行ける物と３階以下のテナントに行きやすい物という形で行ける階数が異なっております。お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回全国旅行支援の信州割でご利用頂いたとのことで、その際のフロントの対応が親切だったということで安心致しました。荷物のお預かりスタッフの対応とチェックアウトスタッフの対応とどちらもお褒め頂きまして、大変光栄であり恐縮にございます。今回対応に当たったスタッフを見習い、全スタッフが気配り心配りがしっかりできるよう努めて参りたいと存じます。頂いたお言葉に恥じぬホテルでいられるようにスタッフ一同で協力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にお気に召して頂けたようで何よりでございます。おっしゃられる通り長野駅から地下道で当ホテルは直結しておりますが、少し入り組んでおり、わかりにくい部分もございましてご不便をお掛け致しました。お荷物のお預かりの際のスタッフの対応大変申し訳ございませんでした。手前どものホテルでは時間に限らずご宿泊当日とチェックアウト当日であればお荷物のお預かりが可能というサービスの中で、感じが悪かったとのことで大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。そんな中でこちらのホテルにして正解とのお言葉頂戴し、大変恐縮でございます。またご利用頂く機会がありましたら、接客の方もお気に召して頂けるように努めて参りますのでよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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今回で２回目のご旅行ということで、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応面・清掃・ベッド・朝食とすべてにおいてお褒め頂き大変恐縮であり、光栄でございます。数々のお言葉、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に恥じぬホテルでいられるように努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とお部屋・朝食と共にご満足頂けたようで何よりでございます。近隣の和食屋さん「おたる」もお気に召したとのことでおたるさんもお喜びのことと存じます。お部屋によって駅が見える側と見えない側があるのですが、今回は駅が見える側で落ち着いた雰囲気でお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂けたようで何よりでございます。急遽延泊になったとのことですが、お部屋が空いていればその場での対応も可能でございます。お喜び頂けてスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

受付の対応お褒め頂きまして大変恐縮でございます。備え付けのシャンプー類とアメニティにもご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは現在感染症拡大に伴い人数制限を設けさせて頂いており、加えまして３階から下にございますテナント様に行かれる方とも共同のエレベーターでございまして少しお時間がかかってしまうことがございます。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。お部屋の清掃不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部分において同じことを繰り返さぬように努めて参ります。周囲のお部屋が賑やかだったとのことでございますが、その旨フロントにお申し出頂ければ、時間帯や他にもお客様がおられることを考慮して声の大きさにご注意頂くよう促すことは出来ますので遠慮なくご連絡下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とお部屋の綺麗さとスタッフの対応面とお褒め頂きまして大変恐縮であり、光栄にございます。おっしゃられる通り、長野駅とは地下通路で直結しており悪天候時でも濡れずにご来館が可能でございます。お部屋も綺麗な状態を保てるように努めて参ります。チェックイン前にお荷物のお預かりも何時でも可能でございまして、お部屋が早く仕上がっていれば、今回の様にお部屋にお通しできることもございます。お客様に頂いたお言葉に恥じない対応が出来る様、今後もスタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とお部屋のきれいさはお気に召して頂けたようで何よりでございます。また宿泊したいとのお言葉、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お部屋のテーブルに関しまして丸テーブルのお部屋が多いのですが、ご希望がございましたら四角いテーブルのお部屋も若干ございますので空きがあればそちらのお部屋をご用意することも可能でございます。宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地と接客・朝食とお褒め頂きまして大変光栄にございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ビル内の飲食店と朝食会場でのコーヒーのサービスもお気に召して頂けたようで何よりでございます。マッサージサービスに関しましてですが、私どものホテルはエレベーターも宿泊者以外は客室階に上がれないセキュリティとなっておりまして、マッサージの方もご宿泊者ではないので、その為ホテルトしてはマッサージのサービスは手配をしておりません。ご理解頂ければ幸いでございます。ご自身でマッサージのお店を見つけられたとのことで、またそちらをご利用頂ければと存じます。次回もご利用しようというお言葉、本当にスタッフ一同の励みになります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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七年に一度の御開帳期間ということで、料金体系も少し御開帳のない期間とは違っておりますが、部屋と食事とサービス共に納得頂ける内容だったとのことで従業員一同、大変嬉しく存じます。おっしゃられる通り、長野駅とは地下通路でつながっており悪天候の日でも濡れずに移動が可能でございます。同じビル内の飲食店とタクシー乗り場含めた立地条件にも満足頂き何よりでございます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とお部屋の綺麗さ、お荷物お預かりのサービスとご満足頂けたようで何よりでございます。お荷物はチェックアウト後でもその日の内であれば、時間制限なくお預かりさせて頂くことが可能でございます。スタッフの対応もお褒め頂き、大変恐縮であり光栄にございます。今後ともそうおっしゃって頂けるようスタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂が想像されていたより狭かったようでご不便をお掛け致しました。設備上の部分となりますと早急に改善というのは難しいかも知れませんが、お客様からの貴重なご意見のひとつとして受け止めさせて頂きます。サービス面を強化して設備的な部分もカバーできるようにスタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのことで、お褒め頂き恐縮でございます。その状態を保てるように努めて参ります。サービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同で協力して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はプラス料金で広いツインをご利用頂いたとのことでありがとうございました。お部屋に空きがあればこのような形で追加料金にて広いお部屋に変更も可能でございます。駐車場に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。当ホテルには駐車場そのものがございませんで、開業当初に提携させて頂けた駐車場が現在の一箇所のみとなっており、ご不便ご迷惑をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いと存じます。その他の部分で駐車場の不便さも補えるよう従業員一同で協力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

雨の中でも安心できたとのことで、従業員一同も安心致しました。電車でご来館の場合は駅からは地下通路で繋がっており、濡れずに当館にお越し頂くことが可能でございます。電車などの公共の交通機関でご利用の際はこちらの通路を使用して頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。長野駅善光寺口からは徒歩数分の所に位置しており、飲食店を含めた利便性は良いかと存じます。立地以外の所もお気に召して頂けるようにスタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最高だったとのことで、従業員一同と致しましても大変嬉しく存じます。お泊り頂いたお客様にそうおっしゃって頂けること、従業員の何よりの励みとなります。今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。