ご宿泊ありがとうございました。
私どもは11/16に新規オープンいたしまして、家具類はもちろんのこと、空調設備、水回りも含めてすべて一新いたしました。快適な客室の創造のため、お客様のご意見をもとに改善を図っていきたいと思います。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
また、手続きに手間取ってしまいご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
施設及び設備のご指摘、サービスでのご指摘、真摯に受け止めております。
ご案内を含めて改善を検討するとともに、業務の再確認を行いたいと考えております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件・フロントの対応面・ベッドの大きさに加えて空気清浄機とドライヤーの性能と全ての面でお褒めのお言葉賜りまして、大変光栄であり恐縮にございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、更なる努力をして参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見ありがとうございます。貴重なご意見のひとつとして、受け止めさせていただきます。様々な点でお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足いただけたようで何よりでございます。立地以外にもお客様にお気に召していただけるホテルを目指してスタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の広さときれいさにはご満足頂けたようで何よりでございます。お水に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。以前はお部屋にペットボトルでミネラルウォーターをお入れもしていたのですが、ホテルとしてプラスチックごみ削減に取り組むということで現在は各階にウォーターサーバーを設置する形をとらせて頂いております。しかしながら、おっしゃられる通りウォーターサーバーは建物の構造上エレベーター付近に各階一台のみの設置となっております。ご希望があればエレベーターに近いお部屋をご用意することもできますので、ご遠慮なくお申しつけくださいいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

様々な部分でのご意見頂きまして、大変恐縮でございます。部屋の清潔さとアメニティにはご満足頂けたようで何よりでございます。対応面につきましては、スタッフごとに大きく差が出ないように全員がお客様目線で、お客様に喜んでいただけるサービスが出来るように努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件や部屋の広さにはご満足頂けたようで、何よりでございます。おっしゃられる通り、手前どものホテルでは事前に精算が済んでいればチェックアウトの際お電話のみでチェックアウトが可能でございます。チェックアウトの時間に関しましては、ご説明不足で申し訳ございません。通常のプランではチェックアウトが10時ではございますが、11時チェックアウトまたは12時チェックアウトプランもございまして、そちらのプランでお申し込み頂ければ、そのお時間のチェックアウトが可能でございます。その他にも東急ホテルズ全体で使用可能なＴＣＭ会員制度というのもございまして、そちらにご入会頂ければ12時チェックアウトが可能でございます。ご検討頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

近隣の飲食店やコンビニエンスストア等の利便性を含めて立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。宿泊の金額につきましては、おっしゃられる通り、日によって変動制となっており、その日の部屋の空室状況や曜日・近隣のイベント等によって異なって参ります。今回はお高く感じたとのことですが、ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

建物の構造上のこととなりますと、改善するには少し難しくお時間を要するかも知れませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件はご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは他のテナント様とも共同なので、ご不便をお掛けしてしまうこともあるのですが、ストレスなくご利用頂けたようで安心致しました。おっしゃられる通り、連休や休前日ですと少し料金的には平日とは異なって参ります。ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めのお言葉賜りまして、大変光栄であり恐縮にございます。地元食材を使用した朝食お気に召して頂けているようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ねぎらいのお言葉まで頂きまして感激でございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今後とも是非ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお町申し上げております。

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お部屋の綺麗さと立地条件と共にご満足頂けたようで、何よりでございます。ストレスなくご宿泊頂けたということで安心致しました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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コンビニエンスストアを含めました、駅から近い立地条件お気に召して頂けたようで、何よりでございます。立地条件以外の部分でもお気に召して頂けるよう、スタッフ一同で努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃面と加湿器に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご不便ご迷惑をお掛け致しました。対応面をお褒め頂けたことが救いでございます。対応面につきましてはお褒めのお言葉賜りまして、大変恐縮にございます。ハンガー・お風呂のカビ・髪の毛等々目に見えて分かる状態だったとのことで大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました部分を改善できるように努力して参ります。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

手前どものホテルは基本的にはチェックアウトは10時なのですが、プランによって今回の様に12時チェックアウト対応のプランもございます。立地条件や観光を含めごゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お荷物のお預かりはチェックイン日とチェックアウト日であれば、時間の制限なくお預かりも可能でございまして、そちらのサービスもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件・設備とお気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。複数部屋ご利用の団体様が到着されますと、どうしてもエレベーターが混みあってしまいお待ちいただく場合がございます。ご理解頂ければ幸いでございます。また利用したいとのお言葉頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さ・アメテニィーの豊富さとフロントの接客ご満足頂けたようで何よりでございます。また泊まりたいとのお言葉、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。本当に励みになります。ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応面はスムーズだったようで、安心致しました。今回のお部屋の広さは当ホテルの部屋タイプの中ではデラックスツインの次に広いスーペリアツインタイプをご利用頂き広さは十分だったとのことで良かったです。机につきましては、今後の検討材料のひとつとさせて頂きます。朝食の内容お褒め頂き、誠にありがとうございます。食器の配置のご意見ありがとうございます。こちらも貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件大変お気に召して頂けたようで、何よりでございます。サービスの部分もお気に召して頂けるホテルでいられるように従業員一同で努力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。