いつも長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またの御利用を心よりお待ちしております。

この度は長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

長野にお越しの際はぜひまた御利用ください。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのことで、快適にお過ごせ頂けたようで安心いたしました。

また長野にお越しの際はぜひご利用ください。

お待ちしております。

この度は長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。


まだリニューアルして1年未満ですが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

また長野にお越しの際はぜひ御利用ください。

お待ちしております。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの地下、一階二階に蕎麦屋、居酒屋、ワインバーなどがございます。　

地下で電車や百貨店とも直結しておりますので雨の日などは濡れずに大変便利です。

部屋もきれいだったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

またのご利用をお待ちしております。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また長野にお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現状、駐車場につきましては新たな駐車場も立地上見つからない為、継続でご利用頂くこととなってしまいます。

どうぞご理解いただけますようお願い申しあげます。

またのご利用おまちしております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからも快適で安心してご利用頂ける空間を
ご提供できるよう一層の努力をして参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。立地、お部屋お気に召していただけたようで幸いでございます。館内のご案内につきましてはご不便をおかけして心苦しく存じます。再度ホテルインフォメーションについて協議して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　当館は長野駅前徒歩１分という立地にございまして、駅前の立地でお車をご利用のお客様には多少ご不便をおかけしております。道路等は私どもでは改善できない部分もございますが少しでもお疲れの中にご到着のお客様に快適な空間をご提供できるよう努力してまいります。又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

長野東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　市内ホテルの中よりお選び頂いたにも係わらずご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
当日の清掃が遅れ、館内の整理整頓ができておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。今後、社内の体制を強化、整頓を徹底しご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、率直なご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、昨年の11月に新規オープンいたしましたが、設計上、客室を大きくすることが出来ませんでした。オープンにあたり、家具なども新調し、出来るだけ居住性を確保する工夫はしております。また、比較的ゆとりのあるタイプもございますので、次回のご宿泊の際にご検討いただければと存じます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご意見、ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
また、具体的なご意見を頂戴し感謝いたします。
昨年11月にオープンし、まだまだオペレーションが固まっていない部分もございます。ご宿泊いただきましたお客様のご意見は、今後の営業の参考とさせていただきます。
引き続きのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

再度私どもをお選びいただきながら、重ね重ね大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。
具体的な対応については別途ご報告させていただきます。
申し訳ございませんでした。

この度は折角ご利用いただきましたにもかかわらず、不手際がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、検証し再発防止に努めたいと存じます。
引き続きのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お感じになられました通り、施設を刷新し１１月１６日に新規オープンいたしました。朝食会場につきましても同様でございます。
ただ、ご指摘のエレベータですが、こちらも新しいエレベータに入れ替えはしたものの、停止階が限定されております。ご不便をお掛けいたしました。今後、ご案内などで工夫したいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
引き続きのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
また、ご意見を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、各部署に共有し、改善を図っていく所存でございます。ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

色々とご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございません。お風呂の広さはデラックスツインやユニバーサルツインといったお部屋以外はどのお部屋も基本同じ大きさでして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましては大変失礼を致しました。大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。近隣のお部屋からの声等はお客様がお休みになる時間であれば、フロントにてお客様に声のボリュームを配慮して頂くようにお願いすることは出来ますので、ご遠慮なく、フロントにご連絡下さいませ。今回ご指摘頂いた点でホテルにて改善できる所は改善に向けての努力をして参ります。

フロントチーフ　佐藤健吉

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は諸々とご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ベッド幅がツインのお部屋よりは少し広くなっており、その分手狭になってしまっている側面がございます。ご不便ご迷惑をお掛け致しました。チェックインの対応もスムーズではなかったとのことで失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル全体の底上げに努めて参りたいと存じます。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場はご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。従来の提携駐車場の長電長野パーキングが改装工事に入っており、ながの東急第一駐車場を提携駐車場とさせて頂いております。順次、ホームページを含めご案内を変更させて頂いておりますが、今回ご案内不足が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様に分かりやすいご説明および案内ができる様、スタッフ一同で心掛けて参ります。