この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

満足だったの事で何よりでございます。また次も泊まりたいとのお言葉、従業員一同の励みでございます。今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は出張でのご宿泊ということで、お疲れ様でございます。おっしゃられる通り、手前どものホテルは長野駅からは地下通路で繋がっており、公共交通機関でお越しの場合は悪天候時でも濡れずにお越しいただけます。お部屋は正直1名様用のお部屋ですと、多少手狭な部分があるのですが、アメニティー含めご不便なくお使いいただけたようで安心致しました。当ホテルではお部屋に加湿機能付空気清浄機が設置しておりますが、加湿がいまひとつだったということでご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。おおむね満足とのことでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応面と立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。駐車場とWI-FIはご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。現在元々の提携駐車場は改修工事中で現在は「ながの東急百貨店第一駐車場」が提携先の駐車場となっておりまして、ホームページや各サイトもそちらの駐車場でご案内しております。お手数お掛け致します。WI-FIは少しお時間は要するかも知れませんが改善に向けて努力して参ります。また泊まりたいとのお言葉ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

またののご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

近隣の飲食店含む立地条件と朝食には大変ご満足頂けたようで何よりでございます。お褒めのお言葉、頂きましてスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。お部屋の広さと清潔感も大丈夫だったとのことで安心致しました。眺望に関しましては駅前の立地の為他の建物に囲まれており、少し邪魔になってしまう部分もあります。数は多くないのですが、景観の良いお部屋もございますので、できる限りご要望に添えられるように努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャンプー類を含めたアメニティお気に召して頂けたようで何よりでございます。ロビーにもアロマの香りがする物を設置しておりまして、全体的に香りのコンセプトが良いとのことでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅直結の立地条件・設備の綺麗さとご満足頂けたようで何よりでございます。ＷｉFｉは全館で同時に使用している方が多いと少し速度が遅くなってしまうことがあるのですが、今回は速かったとのことで安心致しました。朝食も大変お気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。メニューと味、共にお褒め頂きまして大変光栄にございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。おっしゃられる通り、建物の構造上でございまして、客室階に行ける物と３階以下のテナントに行きやすい物という形で行ける階数が異なっております。お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

受付の対応お褒め頂きまして大変恐縮でございます。備え付けのシャンプー類とアメニティにもご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは現在感染症拡大に伴い人数制限を設けさせて頂いており、加えまして３階から下にございますテナント様に行かれる方とも共同のエレベーターでございまして少しお時間がかかってしまうことがございます。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。お部屋の清掃不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部分において同じことを繰り返さぬように努めて参ります。周囲のお部屋が賑やかだったとのことでございますが、その旨フロントにお申し出頂ければ、時間帯や他にもお客様がおられることを考慮して声の大きさにご注意頂くよう促すことは出来ますので遠慮なくご連絡下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件含めた利便性お気に召して頂けたようで何よりでございます。清掃もお褒め頂き、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。また機会があったら利用して下さるとのお言葉、非常に光栄にございます。今後もそうおっしゃって頂けるようにスタッフ一同で協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の振替ご承諾頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応お褒め頂き大変光栄にございます。また泊まらせて頂きたいというお言葉、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。本当に励みになります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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簡易チェックアウトの制度もお気に召して頂けたようで何よりでございます。従来はアップグレードは有料なのですが、お部屋の調整で今回はこの形にさせて頂きました。お部屋のアップグレードもお喜び頂けたようでスタッフ一同も大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寒い中ご来館頂きまして、誠にありがとうございました、重ねて御礼申し上げます。おっしゃられる通り、駅とホテルは地下通路でつながっておりまして、利便性も皆様にお気に召して頂いております。アメニティや朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。従業員一同、非常に嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂き恐縮でございます。当ホテルにてバスルームとベッドルームで段差がないお部屋はユニバーサルツインというお部屋1室のみとなっておりまして、そちらはお電話にて承るお部屋となっております。ご希望の日取りで空室があればそちらのお部屋を提供することも可能となります。

エレベーターのセキュリティにはご満足頂けたようで何よりでございます。ご宿泊の方のみロビー階（4階）から上にいける仕組みとなっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ホテル全体としてはご満足頂けたようで何よりでございます。
近隣の方が夜間帯も元気だったようでご不便をお掛け致しました。ご旅行を楽しんでおられる方に本格的な注意という形は難しいかも知れませんが、時間帯も時間帯なので周囲にお気遣い頂いた声量にして頂くよう促す等はフロントで行わせて頂きますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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今回のご対応大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。発熱の有無でお荷物をお返ししないということはございません。ご指摘の通り、まずチェックインなのかどうかをお伺いしてチェックインであれば検温をお願いをするというのが正しい対応でございました。チェックアウトの日付であれば、時間は関係なくお荷物のお預かりは今後もして参りますので、誤った応対をしないよう気をつけて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いているとのことでスタッフ一同、非常に嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。全体的にお気に召して頂けているようで何よりでございます。駐車場は若干ホテルから離れておりますが、ご理解頂き幸いにございます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂けたようで何よりでございます。立地条件以外の部分もお気に召して頂けるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフのマスク着用やアクリル板や定期的な消毒などを徹底しております。少しでも早く感染症が収束するのを願うばかりでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃられる通り、当ホテルは駅前に立地しており公共の交通機関でお越しの際には利便性は非常に良いかと思います。チェックアウトのあり方もお気に召して頂けたようで従業員一同、非常に嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件と簡易チェックアウトのシステムにご満足頂けまして何よりでございます。チェックアウト時に宅配便等の追加の精算がなければお電話のみでチェックアウトが可能となっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。朝食のコーヒーサービスやチェックアウトに関しましてもお気に召して頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。お申し出頂ければ11：00までは無料でチェックアウトが延長可能となっております。部屋の備品類についてもお喜び頂けて何よりでございます。浴槽内の排水が悪かったとのことで大変失礼致しました。申し訳ございません。確認し、改善に向けての努力をして参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。