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投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月10日 20:53:43
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理想通りのホテルで、のんびり過ごせた。飲み放題のカフェオレも美味しくて、3杯も飲んでしまった。とくに朝食がとても美味しくて、今まで食べたバイキング1番のクオリティと味で大満足だった。また行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年12月19日 17:05:40
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この度は、箱根リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を理想通りと感じていただけたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
カフェで淹れるカフェオレやwoodsideidiningでの朝食ブッフェについて、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
頂いたご意見を大切に受け止め、今後もサービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
またの機会にご来館頂けますこと心よりお待ち致しております。
箱根リトリートスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】＜朝食付＞自然の中でこだわりの朝食ブッフェを愉しむ箱根ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合3
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 16:46:44
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１１月１７日宿泊いたしました。
夕食が少し物足りませんでした。朝食はまあまあよかったです。
全体的に窓の汚れが、気になりました。
スタッフの皆さんはかんじよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年12月03日 10:12:17
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この度は箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関するご意見や、清掃に関するご指摘をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。
今後も、お客様にお喜び頂けるサービスの提供を目指し、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
引き続き箱根リトリートをお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
箱根リトリートスタッフ一同より。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然の中で愉しむ薪焼きディナー】＜夕朝食付＞厳選した旬の地場食材を味わう 薪焼きフルコース
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合5
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 07:48:21
-
３年連続３回目の宿泊でしたが、この４月に運営会社が変わったことで少し不安になっていました。到着後、出迎えてくれた担当のスタッフさん、他のスタッフさんもとてもよかったです。
パンの販売が無かったのがとても残念でした！
海外からの宿泊の方が８割くらいで景観も伴ってか、海外に来たような雰囲気でした。
敷地内に、散歩ができるコースがあれば春、秋とももっと楽しめるとかんじました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年12月03日 10:07:43
-
箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。パンの販売や散歩コースのご要望については、今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
箱根リトリートスタッフ一同より。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】＜朝食付＞自然の中でこだわりの朝食ブッフェを愉しむ箱根ステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合1
ゆ3957さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- ゆ3957さん [20代/男性] 2024年11月08日 20:22:24
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何かひとつ良かったことを挙げるとするならば、部屋に入った一瞬のみかなと思います。
壁の傷も目立ちますし、補修？しているつもりかガムテープが貼ってありました。
とてもこの価格帯のホテルではないと思います。
また、山の中なので仕方ない部分もあるのかもしれませんが、一泊の間にカメムシを10匹以上処理しました。
食事の際もバッシングが遅かったり、受付の際も何度伝えても受け取ってもらえず…。
サービスも良いとは言えず…。
2人で朝夜ご飯付き一泊で12万程。
期待が大きすぎたこともあるかもしれませんが、何一つ良かったと思うことができませんでした。
5万ならギリ及第点ってところです。
普段から高級なサービスに慣れていて閾値が高いという訳ではありません。
変化がないならもう予約することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年11月10日 20:48:31
-
箱根リトリートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
壁の傷の状態やカメムシの件、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
またサービスに改善の余地があることを重く受け止め、今後の向上に努めます。
次にお客様にご宿泊頂ける機会を頂戴した際には、ご満足を頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。
今後とも箱根リトリートforeをご利用下さいましたなら幸いでございます。
箱根リトリートfore
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】＜夕朝食付＞薪焼き料理フルコースを味わう★自然豊かな箱根でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（薪ストーブ付）】
総合5
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 22:51:11
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夕食朝食共にとても美味しくいただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜夕朝食付＞60日前のご予約ならお得
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（4名）】
総合5
mi44265206さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- mi44265206さん [20代/女性] 2024年10月15日 08:56:08
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薪ストーブつきのお部屋だったので自分で着火する体験ができたり、お部屋にあるミルで手挽きコーヒーを淹れたり。森の中でゆっくりと流れる時間を楽しむことができる、最高のお宿でした。
朝食もとにかく最高。ラインナップも充実していてとても美味しい。カフェではコーヒーと紅茶のみならずカフェラテやカプチーノも無料でいただけて、非常に満足度が高い旅になりました。
絶対リピートします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年10月20日 18:15:35
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この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。薪ストーブや手挽きコーヒーなど、お部屋での体験を楽しんでいただけたこと、朝食の充実もお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
客室設備や館内の雰囲気づくり、サービス面など、これからも一層のご満足を提供できますよう、従業員一同、努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリートヴィラワンバイエフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】＜朝食付＞箱根の自然とこだわりの朝食ブッフェを愉しむリゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（薪ストーブ付）】
総合2
mushpotetoさんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- mushpotetoさん [30代/女性] 2024年09月23日 22:18:43
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去年とても満足のサービスや雰囲気だったので今年も予約して先週楽しみに伺いました。
経営が去年と変わったのは知っていたのですがお部屋のドリンクはお水のみ(去年はお茶や紅茶のペットボトル無料提供)、ルームウェアも羽織りがなくなっており、夜間は寒かったです。
食事は変わらず美味しかったのですが最後のチェックアウト時にとても残念な対応をされました。
行きの際は入り口から施設前までの送迎あり、帰りは何も案内がなく、入り口まで送迎お願いできますか？とお願いしたら女性スタッフにあからさまに嫌な顔をされました。しかもどちらまでですか？と。誰も駅まで乗せて行けとは言っていないのに…。
下ろしてもらってからも愛想はありませんでした。
去年は行きも帰りも送迎のお声がけをいただきとても気持ちの良い旅の思い出でしたがこのスタッフの対応で楽しい思い出が一気に残念になりました。
値段も去年より高くなり、サービスも改悪。もう泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年09月25日 20:16:54
-
箱根リトリートforeにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご出発の際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
送迎のご希望につきましては本来、チェックアウトのお手続きを頂いた際にスタッフからお伺いすべきことでございます。この度の対応ではそれが出来ていなかったのみならず、お客様を不愉快にさせてしまうような言動をしてしまっていたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どものスタッフへの教育・指導の不行き届きによるものでございます。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
甚だ恐縮でございますが、もしお客様を再びお迎えさせて頂くことが出来ますならば、必ずご満足を頂けますようスタッフ一同、全力を尽くして参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリート
オペレーション支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜夕朝食付＞薪焼き料理フルコースを味わう★自然豊かな箱根でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合5
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 12:14:51
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家族4人で9月に宿泊。お部屋は落ち着いた雰囲気でとてもリラックできます。家具や照明がとてもおしゃれで感動しました！ウェルカムかき氷のサービスがあり、オリジナルのフルーツシロップと大人にはアルコールのかき氷も選べました。滞在中は自分で選べるハーブティーや、カフェでコーヒー、紅茶、ソフトドリンクがフリーで楽しめて嬉しかったです。食事は場所も雰囲気も内容も最高でした！特に朝は、大きなガラス窓から木々の緑が美しく朝日に映え、新鮮なフルーツやスムージー、ジュースも種類が多く選びきれませんでした。卵料理もオーダーでき、特にエッグベネティクトが美味しかったです。リピート確実です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年10月20日 15:38:57
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この度は箱根リトリートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やウェルカムサービスなどにご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。館内での過ごし方につきましても今後更なる充実を図ってまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリートfore
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】＜夕朝食付＞薪焼き料理フルコースを味わう★自然豊かな箱根でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（4名）】
総合5
心はリッチさんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 心はリッチさん [50代/女性] 2024年07月07日 11:52:11
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2回目の利用です。
オーナーさんが変わったそうですが相変わらず素敵なホテルです。
良い所
*外国人スタッフさんが増えましたがサービスは何も変わることなくいつも笑顔で丁寧。
*前回、お風呂の木の風呂桶と椅子がヌルっとして気持ち悪かったのがプラスチックに変わっていました（感激）
*カフェは無料、しかもとても美味しい。
*朝食、オープンキッチンで作ってもらったスクランブルエッグ、美味しかったです。
サーモンのエッグベネディクト食べたかったけどお腹に余力がなかった。
料理の種類は多くはないけれど一つ一つ美味しくて欲しいものがある。
沢山作って余って廃棄とかならないように配慮していると思う、素晴らしい。
ちょっと残念な所
*外で夕食を取ると道路からホテルまで歩きが地味にキツイ。
*メインのダイニングまでは良いとしてお風呂までの道に屋根がないのが辛い。
幸い泊まったときは降っていなかったけどお風呂上りに濡れるのいやです。
*部屋のドライヤーはナノケアにして欲しい。
*朝、カフェでパンを売っていたけど無くなっちゃいましたね。
夜中に非常灯が点いて飛び起きました。
同時に電話も水も使えなくなり、トイレが１回しか流せなかったのが辛かった。
フロントにも連絡できず、スマホでも時間外。
なんのアナウンスもなく不安な２時間を過ごしました。
翌日「原因不明の停電」と伺いました。
外国人の宿泊客の人たちは不安だったろうな～
色々書いたけど泊まって気持ちよく過ごせるホテルです。
部屋からの眺めも最高です。
足の悪い方やお年寄り、車いす利用の方には向かないけれどまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
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- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】＜朝食付＞箱根の自然とこだわりの朝食ブッフェを愉しむリゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 17:27:59
-
施設がオシャレです。
・部屋
古いですが、広くてキレイです。角部屋で窓が大きく、緑が広がっていてリラックスできました。テレワークにも良さそうです。
・カフェラウンジ
ケーキの種類が豊富ですし、景色がキレイでずっといたくなります。
・朝食のビュッフェ
種類は少ないものの、1品の質が非常に高く、同じものを何度もリピートしていました。今までのビュッフェで一番満足したかもしれません。
・温泉
良い湯加減でずっと入っていられそうです。
ただ、部屋から外を通って行くのですが、虫が苦手な方は周りを見ながら注意深く行く必要があります。通り道や露天風呂にはもちろんですが、暖簾や着替えるところの天井にも蛾がいて、ヒヤヒヤしました。
総合的に大満足です！また宿泊したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年07月22日 18:38:46
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箱根リトリートforeをご利用いただきありがとうございます。
お部屋でのご滞在も含めて、カフェラウンジでのひとときや当館の温泉を満喫していただきましたこと大変嬉しく思います。
朝食ブッフェでは、何度も美味しくリピートしていただいたというお言葉がとても嬉しくシェフにも伝えさせていただきました。
温かいお気持ちも添えていただきありがとうございます。
一方で、施設面では虫たちが多いこともあり色々なご意見を頂くことが多いことも課題点です。
客室設備や館内の雰囲気づくり、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう、従業員一同、改善に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリートfore
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＜朝食付＞自然の中でこだわりの朝食ブッフェを愉しむ箱根ステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合4
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 19:31:31
-
5月28日に1泊しました。
ガラス張りの食堂は箱根の木々に囲まれた素敵な空間でした。
夕飯のビュッフェや金目鯛も美味しく、朝食のBLTバーガーと、サーモンのエッグベネディクトは絶品でした。
ワインのサービスがとても充実しており、お酒が飲める方にはかなりコスパが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根リトリートｆｏｒｅ 2024年06月03日 21:38:51
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箱根リトリートforeにご宿泊を下さり、誠にありがとうございます。
また当館のフレンチレストラン「WOODSIDE dining」でのお食事を楽しんで頂けたご様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。
このようにお褒めの言葉を頂戴できたことは、私どもにとって嬉しく、そして何よりの励みとなってまいります。
また箱根にお越しの際には是非箱根リトリートでお迎えさせて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリートfore
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Exclusive Escape】＜夕朝食付＞特別な滞在をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
12件中 1～12件表示
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総合4
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
森の中でゆったりとした時間を過ごすことができました
テラスで薪をくべマシュマロを焼いて食べたり、ホットワインも美味しかった(無料でいただける)
朝食とても美味しかったてす
部屋にテレビ無し 部屋風呂はシャワーのみなので大浴場が苦手な方は要注意
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箱根リトリートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の時期はウェルカムサービスとしてホットワイン、薪ストーブで召し上がって頂くスモアスタイルでマシュマロを提供しておりましたが、お気に召して頂けた様子を嬉しく思います。お部屋の設備については、リトリートをテーマとしている施設であることから、テレビが全室ご用意ございません。またforeのお部屋については一部を除き、お部屋にはシャワーブースのみとなっております。当施設のコンセプトにつきましてご理解を賜りますと幸いでございます。
これからもお客様がゆったりとして空間でお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根リトリート スタッフ一同より。