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箱根リトリートｆｏｒｅのクチコミ･お客さまの声
総合4
夏休みの平日に、夫と二人でお世話になりました。お値段が若干高めではありますが、他の温泉旅館や高級ホテルとは異なるコンセプトの宿として、森を体験しながらリフレッシュできました。ご飯がとても美味しかったのが印象的です。朝食ビッフェのベーコンとトリュフ入りスクランブルエッグはまたいつか食べてみたいです。温泉施設は広々して清潔でアメニティも充実していて概ね良かったですが、以下の２点を改善いただけると更に良いと思います。まず、女湯の内湯の浴槽にお湯が満タンに張られているため、１６０cmの私が体育座りで入ると口にお湯が入る高さになります。そのため、内湯ではリラックスして長湯することができず、中腰の状態で過ごしました。お湯の量（高さ）が若干減るとよいのではないでしょうか？ちなみに外湯の方は問題ありませんでした。次にコロナ対策についてです。女湯は2-3人の仲良し女子旅や親子連れの方が多く、脱衣所や浴場でのおしゃべりが止まりません。特に脱衣所では複数人で話しながら歯磨きしたり、髪を乾かしたりしているので、飛沫が心配になりました。このようなグループ客にはそれぞれ時間を固定して入浴してもらう等の工夫があると安心できると思いました。
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この度は、箱根リトリートforeをご利用いただき、ありがとうございます。朝食にブッフェに登場してくるベーコンは、１週間かけてつくる自家製。屋外にある燻製機で丁寧につくり、これを、薪グリルで焼成して提供しています。箱根リトリートforeならではの一品となっています。また、地元のさくら卵をつかったスクランブルエッグも好評です。内湯の量は、気が付きませんでした。ご指摘いただき、ありがとうございます。早速チェックさせていただき、調整してみます。確かに座ったときには、露天風呂と内湯は深さに違いがありますね。大浴場の脱衣所は、工夫が必要ですね。私も時折、巡回していますが、女性側には入れず、気が付いておりませんでした。すぐできる対策として、歯磨きや髭剃り等をご遠慮いただくよう、掲示してみます。時間指定は、様々な問題が想定されますので、今のところ見合わせたいと思います。他にもできることがないか、検討してみます。様々なご指摘、とてもありがとうございます。私も顔バレしない程度にお客様目線で施設利用したり、宿泊したりしています。箱根は秋や冬も楽しい季節です。芦ノ湖の遊覧とか気持ちいいですね。ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。総支配人 小池 稔追伸です。大浴場は保健所に浴槽、湯量、温泉成分等を細かく提出し、許可を得て営業しています。内湯の湯量ですが、許認可の関係で、変更することができませんでした。せっかくご指摘頂いたのに、お力に沿えず、申し訳ございませんでした。施設長 穐吉 洋司
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総合4
投稿者さんの 箱根リトリートｆｏｒｅ のクチコミ
夏休みの平日に、夫と二人でお世話になりました。
お値段が若干高めではありますが、他の温泉旅館や高級ホテルとは異なるコンセプトの宿として、森を体験しながらリフレッシュできました。ご飯がとても美味しかったのが印象的です。朝食ビッフェのベーコンとトリュフ入りスクランブルエッグはまたいつか食べてみたいです。
温泉施設は広々して清潔でアメニティも充実していて概ね良かったですが、以下の２点を改善いただけると更に良いと思います。
まず、女湯の内湯の浴槽にお湯が満タンに張られているため、１６０cmの私が体育座りで入ると口にお湯が入る高さになります。そのため、内湯ではリラックスして長湯することができず、中腰の状態で過ごしました。お湯の量（高さ）が若干減るとよいのではないでしょうか？ちなみに外湯の方は問題ありませんでした。
次にコロナ対策についてです。女湯は2-3人の仲良し女子旅や親子連れの方が多く、脱衣所や浴場でのおしゃべりが止まりません。特に脱衣所では複数人で話しながら歯磨きしたり、髪を乾かしたりしているので、飛沫が心配になりました。このようなグループ客にはそれぞれ時間を固定して入浴してもらう等の工夫があると安心できると思いました。
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この度は、箱根リトリートforeをご利用いただき、ありがとうございます。
朝食にブッフェに登場してくるベーコンは、１週間かけてつくる自家製。屋外にある燻製機で丁寧につくり、これを、薪グリルで焼成して提供しています。箱根リトリートforeならではの一品となっています。また、地元のさくら卵をつかったスクランブルエッグも好評です。
内湯の量は、気が付きませんでした。ご指摘いただき、ありがとうございます。早速チェックさせていただき、調整してみます。確かに座ったときには、露天風呂と内湯は深さに違いがありますね。大浴場の脱衣所は、工夫が必要ですね。
私も時折、巡回していますが、女性側には入れず、気が付いておりませんでした。すぐできる対策として、歯磨きや髭剃り等をご遠慮いただくよう、掲示してみます。時間指定は、様々な問題が想定されますので、今のところ見合わせたいと思います。他にもできることがないか、検討してみます。
様々なご指摘、とてもありがとうございます。
私も顔バレしない程度にお客様目線で施設利用したり、宿泊したりしています。箱根は秋や冬も楽しい季節です。芦ノ湖の遊覧とか気持ちいいですね。ぜひまたお越しください。
心よりお待ちしております。
総支配人 小池 稔
追伸です。
大浴場は保健所に浴槽、湯量、温泉成分等を細かく提出し、許可を得て営業しています。内湯の湯量ですが、許認可の関係で、変更することができませんでした。
せっかくご指摘頂いたのに、お力に沿えず、申し訳ございませんでした。
施設長 穐吉 洋司