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名古屋ＪＲゲートタワーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
高校生の息子が1人で宿泊。チェックIN時朝食が付きのプランである事の説明なし。その事をホテル側に確認すると「説明したはず」との事。出発前に朝食付きプランである事を説明して行かせましたがホテル側から何の説明もなかったので高校生の息子は別途料金がかかると思い朝食を食べずにチェックアウト。もう少し丁寧な説明がしていただきたかった。もちろん何も聞かなかった息子も悪かったと思います。しかし、したはずと言われたらこちらは何も言えません。こんな事ならもっと格安のホテルでよかったと思いました。
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名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は、ご意見・ご指摘いただきありがとうございます。朝食のご案内が分かりづらくなってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。満足いただけるご滞在をお届け出来ず、申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう努めて参ります。
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総合1
投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
高校生の息子が1人で宿泊。
チェックIN時朝食が付きのプランである事の説明なし。その事をホテル側に確認すると「説明したはず」との事。出発前に朝食付きプランである事を説明して行かせましたがホテル側から何の説明もなかったので高校生の息子は別途料金がかかると思い朝食を食べずにチェックアウト。もう少し丁寧な説明がしていただきたかった。もちろん何も聞かなかった息子も悪かったと思います。しかし、したはずと言われたらこちらは何も言えません。こんな事ならもっと格安のホテルでよかったと思いました。
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名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またこの度は、ご意見・ご指摘いただきありがとうございます。朝食のご案内が分かりづらくなってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。満足いただけるご滞在をお届け出来ず、申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう努めて参ります。