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名古屋ＪＲゲートタワーホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
全館禁煙で部屋の中にも「禁煙」を徹底したメッセージが置かれていて、部屋自体も問題なかったが、深夜にベッドに横になるとベッドリネン（枕カバー、シーツ、ふとんカバーのすべて）がかなりタバコ臭い。既に風呂も使用し、深夜でもあったので我慢して寝たが、自分自身はタバコを吸わないので敏感なのかもしれないものの、ベッドリネン関連の洗濯選択、保管など管理体制の問題なのか、部屋で誰かが吸ったのか、分からないものの非常に不快な思いで寝るしかなかったのは他のサービス、設備やレストランが良かっただけに残念。早急な対応策を検討して欲しい
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名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度は、十二分に快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ありませんでした。お客様のご指摘がございましたので、ご利用頂いたお部屋のリネン類は全て洗浄させていただいております。今後はお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、さらにチェック体制を強化して参ります。
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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
全館禁煙で部屋の中にも「禁煙」を徹底したメッセージが置かれていて、部屋自体も問題なかったが、深夜にベッドに横になるとベッドリネン（枕カバー、シーツ、ふとんカバーのすべて）がかなりタバコ臭い。既に風呂も使用し、深夜でもあったので我慢して寝たが、自分自身はタバコを吸わないので敏感なのかもしれないものの、ベッドリネン関連の洗濯選択、保管など管理体制の問題なのか、部屋で誰かが吸ったのか、分からないものの非常に不快な思いで寝るしかなかったのは他のサービス、設備やレストランが良かっただけに残念。早急な対応策を検討して欲しい
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この度は、十二分に快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ありませんでした。お客様のご指摘がございましたので、ご利用頂いたお部屋のリネン類は全て洗浄させていただいております。今後はお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、さらにチェック体制を強化して参ります。