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投稿者さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 06:26:20
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開業直後に宿泊しました。
・チェックインに時間がかかりすぎ。スタッフはたくさんいるのに、窓口が４つしかなく、３０分も立ったまま待たされた。声掛けもなく、残念。
・ロビー階にトイレが男女１つずつしかなく、これもずいぶんと待った。
・スーペリアダブルの部屋でしたが、隣のビルが目の前にあり眺望は期待していたのに、残念。
・室内、化粧用の鏡がない。
・駐車場が有料で、１５：００以降の入庫でしか優待対応してもらえない。
・朝食は品数が多いわけではないが、美味しく大変満足。
いろいろなホテルに宿泊しますが、今回は残念に思うところが目に付いた。改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 名古屋ＪＲゲートタワーホテル 2017年05月16日 10:16:50
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この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】シンプルステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】】
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明神丸船長さんの 名古屋ＪＲゲートタワーホテル のクチコミ
駅には近いが途中商業施設を通り、エレベーターを乗り換えないとホテルに行けない。
開業間もない事も有り、混雑して中々フロント階に着けない。
荷物をもたされたまま行列を並び、受付を済ませたのに何故か今度は自動チェックイン機へ案内。しかも途中でエラーが出て、すみません結構ですとの事。時間がもったいないから事前カード決済してるのに、一度で済ませて貰いたい。
やっと部屋に入って、ベット横の備え付けのタブレットを手に取ると、その後ろから使用済みの丸めたティッシュが！すぐ部屋は変えてくれたけど、開業記念プランが終わる頃まではおすすめしません。
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この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかくのご滞在に際し不行届きがございましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。