ホテルの立地はいい。朝食も良かったです。
ただ一つだけ不満がありました。タオルがぞうきんのように硬く、少し黒く汚い感じがしました。残念!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

開業記念プランだと適正価格。
手狭だし、歩くし、正規料金ならマリオットで良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

名古屋駅直結なので濡れることはないが少し遠い、また、朝はゲートタワーへの出勤する人たちでごった返すので
歩きにくい、また下に降りるエレベータが制限されていて迷ってしまう。
部屋は海外のホテルに近い設備。新しいので綺麗。
部屋までの通路の床が柔らかすぎてキャリーケースがとても運びづらかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋が新しくて綺麗ですが、線路側だったので、電車の音が徹夜も聞こえました、睡眠不足になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

気になったことだけ書きます。
15Fまでのホテル専用のエレベーターがないので買い物客と一緒になります。タワーゲートモールもオープンしたてなので余計混雑しています。あんだけエレベーターがあるんだから1基くらいホテル客優先に割り当ててもらってもいいんじゃないかと思うくらい。

15Fからはホテル専用エレベーターになりますが、カードキーを読み取るセンサーの位置が低くてかざしにくいです。

チェックアウトは精算済みならカードをボックスに入れるだけ、そうでなければ自動精算機で精算するようです。
チェックインの際に何の説明もなかったので戸惑いました。

自動精算機のあるホテルにしては料金が高いかなと思いました。

新しくて立地もいいので人気はあると思いますが、おそらくチェックイン時の対応がそのまホテルの評価になると思います。
「新しいホテルだから仕方ないね」とは行かないのでフロントスタッフの方たちには頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

名古屋でのライブの際に宿泊しました。駅があまりにも広くて迷いましたが、JR名古屋駅からも近く徒歩圏内なのは助かりました。全国旅行支援が始まったばかりの週末ということは理解してはいましたが、チェックインに長蛇の列なのは困りました。ライブ前のチェックインを諦めて、フロントにお聞きしたところ、荷物を事前に預かっていただけたのは助かりました。旅行支援が始まったばかりであるのは分かりますが、もう少しスムーズにチェックインできるシステムをあらかじめ構築していてほしかったと思います。

それより何より言いたいのは、部屋に着いて、手を洗おうと洗面所に入ったら、洗面所の流し台の上のゴミ箱の中に、髪の毛が３本ほど捨ててあったことです…。偶然髪の毛がゴミ袋に数本入るとは思えませんでしたし、部屋に入って最初に見えたところだったので、気分が良いものではなくゾッとしました。浴槽の中、アメニティの棚の中にもそれぞれ数本の髪の毛（長い物も短い物もあり、いつからこの髪の毛はあったの？と思いました…）が落ちており、清掃時に最終チェックはしないものなの？と不思議に思いました。

朝ごはんは、クチコミ評価も良くとても楽しみにしていましたが、期待していたほどではなく、一般的な朝ごはんという感じでした。楽しみにしていた卵サンドは、卵は美味しかったのですが、パンがパサパサに感じたので、改善してはどうかと思います。あと、フルーツに瑞々しさが感じられなかったので、もっと新鮮なものを提供してはどうかと思いました。パンケーキやワッフルも冷めていて、ぼてっとした食感になっていたのが残念でした。その場でシェフが出来立てを提供してくれるサービスなどあったら、嬉しかったのにと思いました。

立地やフロントの対応など、総合的には満足していますが、お値段がそれなりに高いホテルなので、期待ほどではなかったなという印象です。厳しいことを言って申し訳ないですが、お掃除に関しては、特に改善したほうが良いと思います…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

地元ですが、名駅で夜まで予定があったのでせっかくだからホテルケーションしようと宿泊。

地元民としては一度は泊まってみたかったホテルで、期待値はかなり高かった。高すぎたのかもしれない。

フロントは少数精鋭なのか、チェックイン待ちの行列。やっとチェックインしてお部屋に入ったらツインルームでした。せっかくの良い目のホテル泊なのにベッドは狭かった。でもベッドタイプはお任せなのでここは仕方ない。

問題は水回り。
もう臭くてたまらない。
お風呂からアンモニア臭。
しかもカビと水垢だらけで、チリチリの毛まで落ちてる。本当に最悪！

部屋の広さとかアメニティとか風呂トイレ別とか考えた上でこの衛生環境なら、立地の良いラブホテルレベルかなと思った。

一応ハイクラスホテルにランク分けされてる上でこのクオリティなら、ガッカリと言わざるを得ない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

過ごしやすいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

予約してたモデレートダブルを、その場でスーペリアツインに変更。
特に、風呂と洗面が分けられてる方が良かったので、変更しました。
結果、お風呂は広々していたので満足でした。
またツインもキャスターがついているので勝手ながら移動してくっつけて広々使いました。
そんなに広い部屋ではなかったですが、のんびり過ごすことができました。
ただリッチは完璧、ビジネス利用の方も多いので値段もお安く、利用しやすいホテルかと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

駅直結とホームページに書かれていたので宿泊しましたが、ホテルフロントまでエレベーターの乗り換えも含め結構歩きました。運悪くフロント階のコンビニも臨時休業だったので正直言って今回の宿泊は便利な感じはしませんでした。お部屋タイプおまかせプランでしたが、ダブルのシングルユースでお得感もありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

夜景は綺麗だったが、
宿泊プランの写真と部屋が違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

立地は大変良いと思いますが、ビルの高層階なのでアクセスが想像以上に悪い。
部屋も狭いですが、ビジネスホテルとしては標準的かと。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

朝食込で3万円弱支払ったため、それに対してのコストパフォーマンスを述べたい。まず、3万円出せば都内でもそこそのホテルに宿泊可能かと思われるが、それらと比べると下記の8点で劣っている。①エレベータを降りてからホテルまでの動線が長い。②フロントの椅子の数が少ない。③部屋が狭い。④タブレットで照明等の調整が可能でハイテク風だが、カーテンの開閉やTVのON/OFFは手動。⑤タブレットでYouTubeの視聴が可能だが全画面表示ができない。⑥⑤をTVへミラーリングできない。⑦WiFiが不安定。⑧朝食は「ホテル」ではなく「カフェ」レベル。以上より、3万円という価格設定に疑問を感じた。また、ホテル自体が新しいので部屋は綺麗だが、水回りは既に匂いがこもっているので（狭いので仕方がないと思う）その辺も価格設定の妥当性を疑う要因となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

部屋がやや狭いことは、立地的に仕方ないものの、枕が柔らか過ぎて、熟睡できなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋のデスク上 または、デスクこ壁に 鏡があると女性は、
嬉しいです。
朝食は、美味しかった。
唐揚げは 大きさが あまりにも大きくて もう少し小さくした方が
いいと思います。
味は、良いので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋は狭いが清潔感もありロケーションも良かったが、アメニティが女性１名分しかなくて不便だった。
また朝食で人気の玉子サンドやデザートなどが既になくなっていて、楽しみにしていただけにガッカリ。そんなに時間ギリギリではなかったのに‥１人一個と言うなら、せめてラストオーダー前に来ている客には渡るようにして欲しかったし 時間によっては無くなる等の告知をして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ダブルルームに通されましたがお部屋自体は狭めで、水周りがユニットバスなのが残念でした。ただ狭いながらも空間をうまく使っている印象でした。次回利用する際には広めのお部屋を指定しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

4/29に宿泊しました。
フロントと同じ階に、コンビニもあり便利でした。
ただ、困ったことがあったので、改善をお願いします。
①部屋に入って、すぐにトイレに入ったら髪の毛が10本ほど落ちていました。扉を閉めてトイレ側から見るとわかる位置です。
②カーペットが新しいせいなのか、白いスリッパがほこりだらけになりました。
③備え付けのパジャマを着ようとしたら、一組がズボンが2本でした。フロントに電話したところ、今は持っていけないとのことでしたが、結局持ってきてくれませんでした。
まだオープンしたばかりで人手不足なのかな？と思いますが、どんなに便利で綺麗な建物でも、サービス面がいまいちでは、また泊まろうと言う気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

立地は良かったが、フロントの対応がイマイチ。朝食は期待したほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

綺麗な部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月