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名古屋JRゲートタワーホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋JRゲートタワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.85
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.27
  • 食事4.33
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47件中 1~20件表示

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 03:07:50

部屋が新しくて綺麗ですが、線路側だったので、電車の音が徹夜も聞こえました、睡眠不足になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル 2017年06月04日 19:29:53

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅ホーム側のお部屋に関しましては、景色が開けており新幹線の往来もお楽しみいただけます。
窓ガラスは防音性の高いものを使用しておりますが、音が気になられたとのこと。
貴重なご意見として含ませていただきます。
お部屋タイプのよっては名古屋城側のお部屋もございますので、ぜひともまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 14:46:43

母への誕生日プレゼントに宿泊予約をしました。誕生日のメッセージカードを設置していただきありがとう御座いました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年09月25日 06:41:23

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大切なプレゼントのご旅行のお手伝いが出来ましたこと私どもも嬉しく拝見致しました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 【禁煙】 20.0平米】

サービス4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 09:33:24

全館禁煙で部屋の中にも「禁煙」を徹底したメッセージが置かれていて、部屋自体も問題なかったが、深夜にベッドに横になるとベッドリネン(枕カバー、シーツ、ふとんカバーのすべて)がかなりタバコ臭い。既に風呂も使用し、深夜でもあったので我慢して寝たが、自分自身はタバコを吸わないので敏感なのかもしれないものの、ベッドリネン関連の洗濯選択、保管など管理体制の問題なのか、部屋で誰かが吸ったのか、分からないものの非常に不快な思いで寝るしかなかったのは他のサービス、設備やレストランが良かっただけに残念。早急な対応策を検討して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年04月26日 17:56:50

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、十二分に快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ありませんでした。お客様のご指摘がございましたので、ご利用頂いたお部屋のリネン類は全て洗浄させていただいております。今後はお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、さらにチェック体制を強化して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】スプリングセール<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 【禁煙】 20.0平米】

サービス4

masa.sannさんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

masa.sannさん [40代/男性] 2020年09月21日 13:16:54

2泊3日で利用させてもらいました。
フロントの対応やお部屋の設備・清掃には満足できました。
しかし、レストランの対応はいかがかと。
2日目の朝食ででてきた鯖の焼魚が、中心部が生焼けになっていて、ホール担当者へ伝えたら、お皿を持って行かずに厨房に確認しに行き、キチンと火を入れているので大丈夫です。と回答。
どう見ても生だと思いますが、と再度伝えたところ、お皿を持って確認してきます。と。
結局、生焼けで火を入れ直して持ってきてくれましたが、、
ホテルが良かっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
名古屋JRゲートタワーホテル 2020年10月08日 21:20:39

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事での対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストラン、THE GATEHOUSEには指導を行い、今後はよりお客様に寄り添った対応が出来るように、スタッフ一丸となって取組んでおります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定】お部屋タイプアップグレード確約シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

サービス4

hiromichiruさんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

hiromichiruさん [50代/女性] 2020年03月15日 14:19:27

お部屋おまけせプランだったので、期待していましたが、グレードアップがなくちょっとがっかり。荷物を預けた時に、チェックインできたのはうれしかったです。
部屋は狭く、ベッドも小さめだったのが残念。でも、朝焼けがきれいに見えたのは、立地として期待していなかったので、よかったです。
お得なプランがあれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
名古屋JRゲートタワーホテル 2020年03月26日 14:56:53

この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、誠に感謝致します。
お客様のご期待にお応えできますよう努めて参りますので、また名古屋にお越しになる際には、ぜひ名古屋JRゲートタワーホテルをご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 12:31:37

部屋がやや狭いことは、立地的に仕方ないものの、枕が柔らか過ぎて、熟睡できなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
名古屋JRゲートタワーホテル 2019年12月10日 18:52:13

この度は名古屋JRゲートタワーホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして貴重なご意見をいただき感謝致します。
お部屋のソフトピロ、ハードピロのほかにそば殻枕等もご用意しております。
またの機会がございましたらぜひスタッフにお申しつけくださいませ。
今後も少しでも多くの方に愛されるホテルになるよう、スタッフが一丸となり取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 23:13:37

ダブルルームに通されましたがお部屋自体は狭めで、水周りがユニットバスなのが残念でした。ただ狭いながらも空間をうまく使っている印象でした。次回利用する際には広めのお部屋を指定しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
名古屋JRゲートタワーホテル 2018年07月15日 18:36:47

この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご利用いただいたお部屋がお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。もしまたご利用いただける機会がございましたら、スーペリアツイン、スーペリアダブル等のお部屋ですと洗い場付バスルームでご案内が可能でございますので、ぜひ参考にしていただけると幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】】

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 23:58:24

朝食は特に卵サンドはすごく美味しかったです。

カーペットが毛羽立っていて靴下やスリッパや荷物に着いていました。

部屋に空気清浄機あればよかったのに。

浴槽にザラザラし人の垢が残ってるようでした。翌日、ちゃんと清掃していただきました。

部屋が線路側だったため、テレビをつけても電車の音が聞こえました。更に24時以降にも貨物列車が名古屋駅通過しているので就寝できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル 2017年05月29日 05:00:24

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カーペットの毛羽立ち、浴室の清掃、室外の電車の音ではご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
名古屋JRゲートタワーホテルでは、空気洗浄機の代役としまして、微粒子イオン発生機を全室に完備しておりまので、
次回ご来館いただけた際、是非ご体験くださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス3

knakada00さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

knakada00さん [50代/男性] 2023年02月27日 17:59:46

朝ごはんは期待以下だった。あのくらいなら、他のホテルと同じ。これが目玉料理ですがなかった。

それからホテル専用エレベーターがないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
名古屋JRゲートタワーホテル 2023年04月01日 05:50:37

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

サービス3

さーりん048さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

さーりん048さん [60代/女性] 2022年11月26日 21:30:01

綺麗な部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
名古屋JRゲートタワーホテル 2023年01月02日 17:26:39

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

サービス3

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 20:06:11

地元ですが、名駅で夜まで予定があったのでせっかくだからホテルケーションしようと宿泊。

地元民としては一度は泊まってみたかったホテルで、期待値はかなり高かった。高すぎたのかもしれない。

フロントは少数精鋭なのか、チェックイン待ちの行列。やっとチェックインしてお部屋に入ったらツインルームでした。せっかくの良い目のホテル泊なのにベッドは狭かった。でもベッドタイプはお任せなのでここは仕方ない。

問題は水回り。
もう臭くてたまらない。
お風呂からアンモニア臭。
しかもカビと水垢だらけで、チリチリの毛まで落ちてる。本当に最悪!

部屋の広さとかアメニティとか風呂トイレ別とか考えた上でこの衛生環境なら、立地の良いラブホテルレベルかなと思った。

一応ハイクラスホテルにランク分けされてる上でこのクオリティなら、ガッカリと言わざるを得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年12月20日 19:31:03

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなことがございませんようスタッフ一同精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 18:56:28

1泊させていただきました。
仕事の荷物などで大きなスーツケースが二つ、手提げの手荷物が一つ、肩からショルダーバッグをかけていたので荷物を持って行くのを手伝っていただきたかったのですが、ポーターサービスはありませんと断られてしまいました。最上階の隅の部屋だったのでとても苦労しました。
自分が調べていなかったので仕方ないのですが、臨機応変に対応していただきたかったです。
部屋はとても綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年09月25日 06:38:01

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ポーターサービスについてお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。あいにく当ホテルではご希望に沿うサービスはございませんが、お部屋へのご移動時にカートの貸し出しをさせていただいております。お手数ですが、またご予約いただく機会がございましたらこちらをご利用くださいますと幸いです。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】人気のツインルームにお得にステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 【禁煙】 28.0平米】

サービス3

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月22日 21:59:30

少し高級なビジネスホテルという感じ。
アメニティーは必要最小限、お風呂はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年02月23日 18:36:53

この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン・プラス 28.0平米【禁煙】】

サービス3

克祥と恵子さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

克祥と恵子さん [50代/女性] 2021年12月29日 14:14:40

大雪により翌日の新幹線が心配なために急遽宿泊しました。駅直結なので楽でした。ホテルとしてはごく普通のシティホテルです。同じゲートタワーモールのレストラン街も普通の店舗ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年01月12日 07:14:33

この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋駅直結】ベーシックプラン・シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

サービス3

jun32756819さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

jun32756819さん [50代/男性] 2021年12月23日 17:24:46

眺めるは良いです。
お風呂がカーテンで仕切るタイプは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年01月04日 07:24:05

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をくださり、重ねて御礼を申し上げます。今回ご予約いただいたモデレートダブルのお部屋は、あいにくユニットバスのみのご案内でございます。このお部屋以外のスーペリアツインなどのお部屋タイプでは、セパレートタイプのお風呂でございますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋駅直結】ベーシックプラン・シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 06:56:12

過ごしやすいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年01月04日 07:21:04

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月13日 18:34:26

予約してたモデレートダブルを、その場でスーペリアツインに変更。
特に、風呂と洗面が分けられてる方が良かったので、変更しました。
結果、お風呂は広々していたので満足でした。
またツインもキャスターがついているので勝手ながら移動してくっつけて広々使いました。
そんなに広い部屋ではなかったですが、のんびり過ごすことができました。
ただリッチは完璧、ビジネス利用の方も多いので値段もお安く、利用しやすいホテルかと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
名古屋JRゲートタワーホテル 2021年06月15日 06:20:16

この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。

今後とも、多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月10日 16:45:18

駅直結とホームページに書かれていたので宿泊しましたが、ホテルフロントまでエレベーターの乗り換えも含め結構歩きました。運悪くフロント階のコンビニも臨時休業だったので正直言って今回の宿泊は便利な感じはしませんでした。お部屋タイプおまかせプランでしたが、ダブルのシングルユースでお得感もありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
名古屋JRゲートタワーホテル 2021年01月12日 20:20:56

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

サービス3

yokohama81さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

yokohama81さん [60代/男性] 2020年09月26日 16:03:13

駅に近いということなので予約したが、意外と遠い、面倒、15階で乗り換えないとだし。
おまかせの割には、隅っこの部屋で隣も居る部屋のようで、このコロナの中、離さないのかい!
という感じ。ついでに、チェックインでの検温も無いし、少々残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
名古屋JRゲートタワーホテル 2020年10月12日 19:03:34

今回は、数ある施設の中から名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また検温に関しましては、現在チェックインの際に皆様にご協力いただき実施しております。
検温が漏れてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

サービス3

そうかママ8さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

そうかママ8さん [40代/女性] 2020年02月10日 23:30:21

明るい作りで、立地が良くとても動きやすかったです。
思ったより音が響きました。
お風呂に髪の毛が、落ちていたり、スリッパのビニールに髪の毛が(外にですが)ついていたり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
名古屋JRゲートタワーホテル 2020年02月21日 19:32:56

この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

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