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名古屋JRゲートタワーホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋JRゲートタワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.86
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.28
  • 食事4.37
宿泊年月
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47件中 41~47件表示

風呂3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

子豚のきもちさんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

子豚のきもちさん [30代/女性] 2017年05月04日 21:16:33

4/29に宿泊しました。
フロントと同じ階に、コンビニもあり便利でした。
ただ、困ったことがあったので、改善をお願いします。
①部屋に入って、すぐにトイレに入ったら髪の毛が10本ほど落ちていました。扉を閉めてトイレ側から見るとわかる位置です。
②カーペットが新しいせいなのか、白いスリッパがほこりだらけになりました。
③備え付けのパジャマを着ようとしたら、一組がズボンが2本でした。フロントに電話したところ、今は持っていけないとのことでしたが、結局持ってきてくれませんでした。
まだオープンしたばかりで人手不足なのかな?と思いますが、どんなに便利で綺麗な建物でも、サービス面がいまいちでは、また泊まろうと言う気にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
名古屋JRゲートタワーホテル 2017年05月24日 21:04:59

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃・フロントの対応にてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ござませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただきました件に関しましては、早急に改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月17日開業】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

風呂2

jun32756819さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

jun32756819さん [50代/男性] 2021年12月23日 17:24:46

眺めるは良いです。
お風呂がカーテンで仕切るタイプは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年01月04日 07:24:05

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をくださり、重ねて御礼を申し上げます。今回ご予約いただいたモデレートダブルのお部屋は、あいにくユニットバスのみのご案内でございます。このお部屋以外のスーペリアツインなどのお部屋タイプでは、セパレートタイプのお風呂でございますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋駅直結】ベーシックプラン・シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

風呂2

MASA51さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

MASA51さん [50代/男性] 2018年08月12日 07:19:04

ホテルの立地はいい。朝食も良かったです。
ただ一つだけ不満がありました。タオルがぞうきんのように硬く、少し黒く汚い感じがしました。残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
名古屋JRゲートタワーホテル 2018年08月25日 14:13:56

この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在中のタオルの硬さ・汚れにより大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 28.0平米【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 20:06:11

地元ですが、名駅で夜まで予定があったのでせっかくだからホテルケーションしようと宿泊。

地元民としては一度は泊まってみたかったホテルで、期待値はかなり高かった。高すぎたのかもしれない。

フロントは少数精鋭なのか、チェックイン待ちの行列。やっとチェックインしてお部屋に入ったらツインルームでした。せっかくの良い目のホテル泊なのにベッドは狭かった。でもベッドタイプはお任せなのでここは仕方ない。

問題は水回り。
もう臭くてたまらない。
お風呂からアンモニア臭。
しかもカビと水垢だらけで、チリチリの毛まで落ちてる。本当に最悪!

部屋の広さとかアメニティとか風呂トイレ別とか考えた上でこの衛生環境なら、立地の良いラブホテルレベルかなと思った。

一応ハイクラスホテルにランク分けされてる上でこのクオリティなら、ガッカリと言わざるを得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
名古屋JRゲートタワーホテル 2022年12月20日 19:31:03

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなことがございませんようスタッフ一同精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
ご利用のお部屋
【おまかせ【禁煙】ベットタイプ指定不可】

風呂1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 23:58:24

朝食は特に卵サンドはすごく美味しかったです。

カーペットが毛羽立っていて靴下やスリッパや荷物に着いていました。

部屋に空気清浄機あればよかったのに。

浴槽にザラザラし人の垢が残ってるようでした。翌日、ちゃんと清掃していただきました。

部屋が線路側だったため、テレビをつけても電車の音が聞こえました。更に24時以降にも貨物列車が名古屋駅通過しているので就寝できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル 2017年05月29日 05:00:24

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カーペットの毛羽立ち、浴室の清掃、室外の電車の音ではご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
名古屋JRゲートタワーホテルでは、空気洗浄機の代役としまして、微粒子イオン発生機を全室に完備しておりまので、
次回ご来館いただけた際、是非ご体験くださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 17:52:24

夜景は綺麗だったが、
宿泊プランの写真と部屋が違っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
名古屋JRゲートタワーホテル 2020年12月31日 07:31:43

名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご指摘いただき誠にありがとうございます。お部屋ごとにベットや家具類の向きが交互になっておりますが、お部屋の造りといたしましては、同じものとなっております。またご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。今後とも弊ホテルへご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋JRゲートタワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 03:07:50

部屋が新しくて綺麗ですが、線路側だったので、電車の音が徹夜も聞こえました、睡眠不足になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
名古屋JRゲートタワーホテル 2017年06月04日 19:29:53

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅ホーム側のお部屋に関しましては、景色が開けており新幹線の往来もお楽しみいただけます。
窓ガラスは防音性の高いものを使用しておりますが、音が気になられたとのこと。
貴重なご意見として含ませていただきます。
お部屋タイプのよっては名古屋城側のお部屋もございますので、ぜひともまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】シンプルステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 20.0平米【禁煙】】

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